• Seit 2 Tagen ist die Desktopansicht bei uns verschwunden.
    Jetzt sieht man nur noch die mobile Ansicht.

    Passend dazu hat sich sogar schon Google Ads gemeldet:
    HTTP-Fehler:500, Plattform: Computer

    Und das Kontaktformular ist nicht mehr aufrufbar.

    Ich habe eigentlich keine wesentlichen Änderungen durchgeführt.
    Kann hier jemand Tipps geben, wo ich mal schauen könnte, wie man das wieder richtet?

    Thx für eure Zeit.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten – 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Hallo,

    HTTP-Fehler:500, Plattform: Computer

    Der Fehler wird auch in der developer console gezeigt (Aufruf in Chrome mit F12).
    Das kann viele Ursachen haben.
    Deswegen: Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter masterofdesaster69

    (@masterofdesaster69)

    Moin Hans-Gerd,
    danke für die schnelle Antwort und Asche über mein Haupt, dass ich nicht mehr Daten zum Füttern bereitgestellt habe. Ich weiß leider nicht, was du mit „Aktenzeichen“ meinst, hab jetzt mal die Funktion „CODE“ genutzt für den Bericht:
    ->Bevor der beginnt, prüfe ich nochmal kurz den Hoster (all-inkl.)
    Konnte da nichts spannendes entdecken, falls benötigt kann ich nachliefern.
    Jetzt aber der Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +01:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 131
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com
    wordpress_size: 7,11 GB (7630370595 bytes)
    uploads_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/uploads
    uploads_size: 6,65 GB (7135113674 bytes)
    themes_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/themes
    themes_size: 25,57 MB (26816512 bytes)
    plugins_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/plugins
    plugins_size: 252,96 MB (265247078 bytes)
    database_size: 291,69 MB (305858227 bytes)
    total_size: 14,31 GB (15363406086 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Keramik (keramik)
    version: undefined
    author: Anonymous
    author_website: (undefined)
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, menus, widgets-block-editor, post-thumbnails
    theme_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/themes/keramik
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (11) ###
    
    Twenty Eleven: version: 3.5, author: the WordPress team (latest version: 4.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Fifteen: version: 2.7, author: the WordPress team (latest version: 3.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Fourteen: version: 2.9, author: the WordPress team (latest version: 3.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Nineteen: version: 1.7, author: WordPress-Team (latest version: 2.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Seventeen: version: 2.4, author: WordPress-Team (latest version: 3.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Sixteen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 2.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Ten: version: 3.1, author: the WordPress team (latest version: 3.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Thirteen: version: 3.1, author: the WordPress team (latest version: 3.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twelve: version: 3.2, author: the WordPress team (latest version: 3.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team (latest version: 2.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.0, author: WordPress-Team (latest version: 1.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (39) ###
    
    Advanced Custom Fields: Image Aspect Ratio Crop: version: 6.0.2, author: Johannes Siipola, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Advanced Custom Fields PRO: version: 5.9.3, author: Elliot Condon (latest version: 6.0.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Advanced Order Export For WooCommerce: version: 3.3.3, author: AlgolPlus, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.40, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Click to Chat: version: 3.18.1, author: HoliThemes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Contact Form 7: version: 5.7.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Converter for Media: version: 5.6.0, author: Image Optimization Team by matt plugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    DHL Shipping Germany for WooCommerce: version: 3.2.2, author: DHL, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Duplicator Pro: version: 3.8.9.1, author: Snap Creek, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Flexible Shipping: version: 4.18.1, author: Octolize, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Folders Pro: version: 2.7.2, author: Premio (latest version: 2.8.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Fraud Prevention For Woocommerce: version: 2.1.3, author: theDotstore, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    GA Google Analytics: version: 20221016, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Germanized for WooCommerce: version: 3.11.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    iThemeland Free Gifts For Woo Lite: version: 1.8.6, author: iThemelandco, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    OMGF: version: 5.5.2, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    OMGF Pro: version: 3.7.3, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: version: 3.2.6, author: WP Overnight, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    PI Button: version: 3.3.5, author: AccessPress Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Pixel Manager for WooCommerce: version: 1.27.9, author: SweetCode, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Popup Builder: version: 4.1.14, author: Sygnoos, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Popup Builder Video: version: 2.2, author: Sygnoos, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PW WooCommerce Copy Coupon: version: 1.24, author: Pimwick, LLC, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Regenerate Thumbnails: version: 3.1.5, author: Alex Mills (Viper007Bond), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Safe SVG: version: 2.0.3, author: 10up, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Slider a SlidersPack - All In One Image/Post Slider: version: 2.0.2, author: WP OnlineSupport, Essential Plugin, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Social Slider Feed: version: 2.1.0, author: creativemotion, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    String Locator: version: 2.6.1, author: InstaWP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce: version: 7.2.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Extended Coupon Features FREE: version: 3.2.9, author: Soft79, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Hide Checkout Shipping Address: version: 1.3, author: Web Whales, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce PayPal Payments: version: 2.0.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce PDF Product Vouchers: version: 3.9.17, author: SkyVerge, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Sort By Stock: version: 2.2.0, author: Brandon Yanofsky, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WordPress Importer: version: 0.8, author: wordpressdotorg, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WordPress Notification Bar: version: 1.3.10, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WP Extra File Types: version: 0.5.2, author: Davide Airaghi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: WooCommerce: version: 13.7, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO Premium: version: 15.2.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1687
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
    imagick_version: 3.4.4
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 200M
    upload_max_filesize: 200M
    max_effective_size: 200 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.84467440737E+19
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 31 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 16 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 8
    imagemagick_file_formats: 3FR, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: 2.2.5
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
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    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.15.0-196-generic x86_64
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    ### wp-database ###
    
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    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/plugins
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    WP_DEBUG_DISPLAY: true
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    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
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    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    
    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 10 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur Code

    Hallo,

    Ich weiß leider nicht, was du mit „Aktenzeichen“ meinst, hab jetzt mal die Funktion „CODE“ genutzt für den Bericht

    alles gut: es ging allerdings um Akzentzeichen und nicht um Aktenzeichen 😉

    Ich habe die Formatierung des Code korrigiert, sonst war alles ok soweit.

    Du hast relativ viele Plugins installiert. Insofern kann es durchaus sein, dass das Problem durch einen Konflikt bei den Plugins und/oder ein veraltetes Plugin ausgelöst wird.

    Das Theme scheint ein selbst programmiertes Theme zu sein. Insofern können wir dazu nicht viel sagen.

    Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, um auszuschließen, dass es an einem Theme oder Plugin liegt. Vorher bitte eine Sicherung erstellen:

    • Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-Two aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Website weiter mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
    • Die andere Möglichkeit besteht darin, indem du ohne das vorgenannte Plugin Health Check & Troubleshooting alle Plugins deaktivierst, dann Plugin für Plugin aktivierst und jeweils testest, ob die Probleme noch auftauchen. Nachteil bei dieser Methode ist allerdings, dass die Website logischerweise entsprechend während dieser Phase eben für Besucher nicht mehr wie vorher aussieht. Außerdem solltest du auch bei dieser Methode testweise ein Standard-Theme wie twenty twenty aktivieren

    Deaktivierte Themes sollten bis auf ein Standard-Theme gelöscht werden.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo @masterofdesaster69,
    ich habe gerade eine Lösung in einem ähnlichen Fall gefunden, der sehr kurios war. Auch auf der entsprechenden Website wurde das ähnlich wie bei dir angezeigt.

    Hier die Lösung in meinem Fall: Beim Menüpunkt „Beiträge“ wurden mir zunächst nur die ersten 4 Beiträge angezeigt. Ich habe dann die folgenden Beiträge in den Papierkorb gelöscht. Nachdem ich die Beiträge wiederhergestellt habe, wurde die Website grundsätzlich korrekt angezeigt.

    Allerdings erscheint beim Papierkorb: „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.“ Es ist offensichtlich ein Beitrag da, der aber nicht angezeigt wird.
    Danach habe ich auf den Button „Papierkorb leeren“ geklickt und danach scheint die Website jetzt ok zu sein.
    Es kann auch durchaus sein, dass es schon reicht, wenn du einfach den letzten Schritt (Button „Papierkorb leeren“) ausführst. Vorher aber bitte eine Sicherung zumindest der Datenbank erstellen.

    Schau doch mal bitte, ob das auch in deinem Fall das Problem löst.

    Über eine Rückmeldung freue (nicht nur) ich mich. 😊

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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