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Nur noch mobile Ansicht da

  • masterofdesaster69

    (@masterofdesaster69)


    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Seit 2 Tagen ist die Desktopansicht bei uns verschwunden.
    Jetzt sieht man nur noch die mobile Ansicht.

    Passend dazu hat sich sogar schon Google Ads gemeldet:
    HTTP-Fehler:500, Plattform: Computer

    Und das Kontaktformular ist nicht mehr aufrufbar.

    Ich habe eigentlich keine wesentlichen Änderungen durchgeführt.
    Kann hier jemand Tipps geben, wo ich mal schauen könnte, wie man das wieder richtet?

    Thx für eure Zeit.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Hallo,

    HTTP-Fehler:500, Plattform: Computer

    Der Fehler wird auch in der developer console gezeigt (Aufruf in Chrome mit F12).
    Das kann viele Ursachen haben.
    Deswegen: Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter masterofdesaster69

    (@masterofdesaster69)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Moin Hans-Gerd,
    danke für die schnelle Antwort und Asche über mein Haupt, dass ich nicht mehr Daten zum Füttern bereitgestellt habe. Ich weiß leider nicht, was du mit „Aktenzeichen“ meinst, hab jetzt mal die Funktion „CODE“ genutzt für den Bericht:
    ->Bevor der beginnt, prüfe ich nochmal kurz den Hoster (all-inkl.)
    Konnte da nichts spannendes entdecken, falls benötigt kann ich nachliefern.
    Jetzt aber der Bericht:

    
### wp-core ###

version: 6.1.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +01:00
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 131
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com
wordpress_size: 7,11 GB (7630370595 bytes)
uploads_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/uploads
uploads_size: 6,65 GB (7135113674 bytes)
themes_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/themes
themes_size: 25,57 MB (26816512 bytes)
plugins_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/plugins
plugins_size: 252,96 MB (265247078 bytes)
database_size: 291,69 MB (305858227 bytes)
total_size: 14,31 GB (15363406086 bytes)

### wp-active-theme ###

name: Keramik (keramik)
version: undefined
author: Anonymous
author_website: (undefined)
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, menus, widgets-block-editor, post-thumbnails
theme_path: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/themes/keramik
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (11) ###

Twenty Eleven: version: 3.5, author: the WordPress team (latest version: 4.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Fifteen: version: 2.7, author: the WordPress team (latest version: 3.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Fourteen: version: 2.9, author: the WordPress team (latest version: 3.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Nineteen: version: 1.7, author: WordPress-Team (latest version: 2.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Seventeen: version: 2.4, author: WordPress-Team (latest version: 3.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Sixteen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 2.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Ten: version: 3.1, author: the WordPress team (latest version: 3.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Thirteen: version: 3.1, author: the WordPress team (latest version: 3.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twelve: version: 3.2, author: the WordPress team (latest version: 3.8), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team (latest version: 2.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.0, author: WordPress-Team (latest version: 1.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (39) ###

Advanced Custom Fields: Image Aspect Ratio Crop: version: 6.0.2, author: Johannes Siipola, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Advanced Custom Fields PRO: version: 5.9.3, author: Elliot Condon (latest version: 6.0.6), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Advanced Order Export For WooCommerce: version: 3.3.3, author: AlgolPlus, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Borlabs Cookie - Cookie Opt-in: version: 2.2.40, author: Benjamin A. Bornschein, Borlabs, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Click to Chat: version: 3.18.1, author: HoliThemes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Contact Form 7: version: 5.7.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Converter for Media: version: 5.6.0, author: Image Optimization Team by matt plugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
DHL Shipping Germany for WooCommerce: version: 3.2.2, author: DHL, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Duplicator Pro: version: 3.8.9.1, author: Snap Creek, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Flexible Shipping: version: 4.18.1, author: Octolize, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Folders Pro: version: 2.7.2, author: Premio (latest version: 2.8.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Fraud Prevention For Woocommerce: version: 2.1.3, author: theDotstore, Automatische Aktualisierungen aktiviert
GA Google Analytics: version: 20221016, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Germanized for WooCommerce: version: 3.11.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
iThemeland Free Gifts For Woo Lite: version: 1.8.6, author: iThemelandco, Automatische Aktualisierungen aktiviert
OMGF: version: 5.5.2, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
OMGF Pro: version: 3.7.3, author: Daan from Daan.dev, Automatische Aktualisierungen aktiviert
PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: version: 3.2.6, author: WP Overnight, Automatische Aktualisierungen aktiviert
PI Button: version: 3.3.5, author: AccessPress Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Pixel Manager for WooCommerce: version: 1.27.9, author: SweetCode, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Popup Builder: version: 4.1.14, author: Sygnoos, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Popup Builder Video: version: 2.2, author: Sygnoos, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
PW WooCommerce Copy Coupon: version: 1.24, author: Pimwick, LLC, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Regenerate Thumbnails: version: 3.1.5, author: Alex Mills (Viper007Bond), Automatische Aktualisierungen aktiviert
Safe SVG: version: 2.0.3, author: 10up, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Slider a SlidersPack - All In One Image/Post Slider: version: 2.0.2, author: WP OnlineSupport, Essential Plugin, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Social Slider Feed: version: 2.1.0, author: creativemotion, Automatische Aktualisierungen aktiviert
String Locator: version: 2.6.1, author: InstaWP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WooCommerce: version: 7.2.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WooCommerce Extended Coupon Features FREE: version: 3.2.9, author: Soft79, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WooCommerce Hide Checkout Shipping Address: version: 1.3, author: Web Whales, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WooCommerce PayPal Payments: version: 2.0.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WooCommerce PDF Product Vouchers: version: 3.9.17, author: SkyVerge, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Sort By Stock: version: 2.2.0, author: Brandon Yanofsky, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WordPress Importer: version: 0.8, author: wordpressdotorg, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WordPress Notification Bar: version: 1.3.10, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Extra File Types: version: 0.5.2, author: Davide Airaghi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: WooCommerce: version: 13.7, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO Premium: version: 15.2.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1687
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
imagick_version: 3.4.4
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 200M
upload_max_filesize: 200M
max_effective_size: 200 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.84467440737E+19
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 786432
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 31 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 16 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 8
imagemagick_file_formats: 3FR, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: 2.2.5
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.15.0-196-generic x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.33 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 3000
time_limit: 30
memory_limit: 512M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 200M
php_post_max_size: 200M
curl_version: 7.58.0 OpenSSL/1.1.1
suhosin: false
imagick_availability: true
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htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.37-nmm1-log
client_version: mysqlnd 7.4.33
max_allowed_packet: 67108864
max_connections: 500

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /www/htdocs/w01b5304/keramikmalspass.com/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 3 Monaten von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Korrektur Code
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Hallo,

    Ich weiß leider nicht, was du mit „Aktenzeichen“ meinst, hab jetzt mal die Funktion „CODE“ genutzt für den Bericht

    alles gut: es ging allerdings um Akzentzeichen und nicht um Aktenzeichen 😉

    Ich habe die Formatierung des Code korrigiert, sonst war alles ok soweit.

    Du hast relativ viele Plugins installiert. Insofern kann es durchaus sein, dass das Problem durch einen Konflikt bei den Plugins und/oder ein veraltetes Plugin ausgelöst wird.

    Das Theme scheint ein selbst programmiertes Theme zu sein. Insofern können wir dazu nicht viel sagen.

    Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten, um auszuschließen, dass es an einem Theme oder Plugin liegt. Vorher bitte eine Sicherung erstellen:

    • Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-Two aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Website weiter mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
    • Die andere Möglichkeit besteht darin, indem du ohne das vorgenannte Plugin Health Check & Troubleshooting alle Plugins deaktivierst, dann Plugin für Plugin aktivierst und jeweils testest, ob die Probleme noch auftauchen. Nachteil bei dieser Methode ist allerdings, dass die Website logischerweise entsprechend während dieser Phase eben für Besucher nicht mehr wie vorher aussieht. Außerdem solltest du auch bei dieser Methode testweise ein Standard-Theme wie twenty twenty aktivieren

    Deaktivierte Themes sollten bis auf ein Standard-Theme gelöscht werden.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 3 Monaten

    Hallo @masterofdesaster69,
    ich habe gerade eine Lösung in einem ähnlichen Fall gefunden, der sehr kurios war. Auch auf der entsprechenden Website wurde das ähnlich wie bei dir angezeigt.

    Hier die Lösung in meinem Fall: Beim Menüpunkt „Beiträge“ wurden mir zunächst nur die ersten 4 Beiträge angezeigt. Ich habe dann die folgenden Beiträge in den Papierkorb gelöscht. Nachdem ich die Beiträge wiederhergestellt habe, wurde die Website grundsätzlich korrekt angezeigt.

    Allerdings erscheint beim Papierkorb: „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. Bitte überprüfe den Posteingang deiner Website-Administrator-E-Mail-Adresse für weitere Anweisungen.“ Es ist offensichtlich ein Beitrag da, der aber nicht angezeigt wird.
    Danach habe ich auf den Button „Papierkorb leeren“ geklickt und danach scheint die Website jetzt ok zu sein.
    Es kann auch durchaus sein, dass es schon reicht, wenn du einfach den letzten Schritt (Button „Papierkorb leeren“) ausführst. Vorher aber bitte eine Sicherung zumindest der Datenbank erstellen.

    Schau doch mal bitte, ob das auch in deinem Fall das Problem löst.

    Über eine Rückmeldung freue (nicht nur) ich mich. 😊

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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