Support » Plugins » Overlay über Seiten im WordPress-Backend: prompt-box

  • Hallo!

    Vor einigen Tagen habe ich eine Website in WordPress installiert und u.a. das Plugin von Mailchimp installiert. Das funktionierte für drei Tage auch alles normal.

    Nun aber taucht in der linken oberen Ecke ein merkwürdiges „Overlay“ auf: ein leeres Fenster, das etliche wichtige Links verdeckt. Hier ein Screenshot davon: https://ibb.co/4dZjrmv

    Dieses Fenster taucht in allen Browsern und bei unterschiedlichen Nutzern auf, kommt also tatsächlich von WordPress. Allerdings taucht dieses Overlay allein auf den WP-Seiten von Mailchimp auf (nur im Backend, nicht auf der Website selbst). Dennoch behauptet der Mailchimp-Support, es handle sich um ein WordPress-Problem und man könne mir nicht helfen.

    Also, hier bin ich …

    Im Browser sehe ich anhand des HTML-Codes, dass das Overlay etwas hiermit zu tun hat:
    <div class=“prompt-box“><div class=“show-error“></div></div>
    Das befindet sich wiederum innerhalb von wpwrap – wpbody-content

    Hat irgendjemand eine Ahnung, was das ist?
    Oder wie ich das wieder weg bekomme? Ohne WP wieder komplett neu aufzusetzen, das hat mich vier Tage gekostet!?

    Wäre für jede Hilfe äußerst dankbar!

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  • Hallo,

    Vor einigen Tagen habe ich eine Website in WordPress installiert und u.a. das Plugin von Mailchimp installiert.

    … und wenn Du das Plugin mal deaktivierst, taucht das Problem im Dashboard dann immer noch auf ?
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo Hans-Gerd,

    stimmt, wichtige Info: Habe ich ausprobiert – dann sind die Seiten in WordPress einfach nicht im Menü. Ergo nicht anklickbar. Und sobald ich das Plugin wieder aktiviere, sind die Seiten wieder da … und auch das Overlay ;(

    Beste Grüße,
    Lutz

    Hallo Lutz,
    … na, dann müssten die Entwickler von Mailchimp die Ansprechpartner sein. Wenn WP aktuell (z. Z. 5.2.2) ist, würde ich nochmals mit den Entwicklern Kontakt aufnehmen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Tja, genau da liegt das Problem: die lehnen jede Verantwortung ab ;(
    Echt enttäuschend!
    Oder die wollen mich auf die Methode zu einem zahlenden Kunden der Premium-Version machen 😉

    Hallo Lutz,

    die lehnen jede Verantwortung ab ;(

    dann würde ich mir eine andere Lösung suchen. In dem Bereich gibt es ja noch eine Menge anderer Lösungen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Hallo Hans-Gerd,

    prinzipiell sehe ich das ebenso und ich hätte auch gute Lust dazu.
    Andererseits habe ich jetzt vier Tage (u.a.) daran gebastelt und endlich läuft alles wie geplant – da verspüre ich keinerlei Motivation, jetzt mit einer anderen Lösung wieder von vorn zu beginnen 😉

    Beste Grüße,
    Lutz

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