Passwort-Zurücksetzen-Link nicht sichtbar

  • Gelöst svenja008

    (@svenja008)


    vor 9 Monaten

    Hallo zusammen, ich habe kann mich mit meinem bisherigen Passwort nicht mehr auf meiner Webseite (wp-login.php) nicht mehr einloggen. Daraufhin habe ich auf „Passwort vergessen“ geklickt, um mein Passwort auf meiner Website zurückzusetzen. Problem ist nun: Der Link zum Zurücksetzen wird wiederholt nicht angezeigt – es erscheint eine weiße „blanko“ Seite. Ich habe bereits verschiedene Browser und den Inkognito-Modus ausprobiert, aber ohne Erfolg. Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem lösen kann?

    Vielen Dank im Voraus und sonnige Grüße,

    Svenja

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 9 Monaten

    Hallo,
    die „weiße Seite“ wird nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
    Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen – also keine Panik. Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit deinem theme und/oder einem deiner Plugins.

    Wie man den Ordner mit den Plugins deaktiviert, wird in dem folgenden Beitrag aus der FAQ beschrieben: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-deaktiviert-man-alle-plugins-ohne-adminzugang/. In dem folgenden Beitrag von mir findest du weitere Infos.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter svenja008

    (@svenja008)

    vor 9 Monaten

    Vielen lieben Dank, Hans-Gerd! Ich bin leider absolute Anfängerin und scheitere daher schon an Schritt 1. Ich fürchte, ich werde mir hier wohl professionelle Hilfe suchen müssen. Danke dennoch und ein schönes Wochenende!

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