Support » WooCommerce » PayPal Checkout löst Bestellung aus, Zahlung wird nicht durchgeführt

  • justmatze

    (@justmatze)


    Hallo zusammen,

    ich betreibe seit ein paar Monaten einen Shop, bei dem WordPress mit WooCommerce zum Einsatz kommen.

    Bei der Einrichtung des Plugins „WooCommerce PayPal Checkout“ scheitere ich. Weder hier noch auf anderen Support-Seiten habe ich mein Problem gefunden und stehe daher weiterhin vor einem für mich unlösbaren Problem.

    Im Folgenden hoffe ich alle notwendigen Daten zu liefern und das Problem ausreichend zu beschreiben. Sollte dem nicht so sein, liefere ich natürlich gerne nach.
    Das Logfile liegt mir vor und ich habe dort die folgenden Daten „geschwärzt“:

    [PWD]; [SIGNATURE]; [api_password]; [PAYERID]; [EMAIL]

    Wenn mir jemand bestätigt, dass ich mit der Schwärzung ausreichend viel, aber nicht zu viel unlesbar gemacht habe, dann stelle ich das Logfile gerne zur Verfügung.

    Jetzt zum Problem:

    Ziel: Einrichtung und Aktivierung von dem Plugin „WooCommerce PayPal Checkout Gateway Version 2.1.1“

    WooCommerce ist in der Version 4.7.1 installiert
    Germanized ist in der Version 3.2.3 installiert
    Germanized Pro ist in der Version 3.0.16 installiert

    Vorgehen:
    – Installation des Plugins
    – Einrichtung des Plugins nach Anleitung. Verbindung zu PayPal wurde sowohl manuell wie auch automatisch hergestellt

    Test:
    – Beliebiger Artikel wird im Shop aufgerufen. Die gewünschten Buttons zum PayPal Express Checkout werden angezeigt und öffnen in separaten Fenster die PayPal-Loginseite.
    – Login ist erfolgreich, Zahlungsmittel kann ausgewählt werden. Die Bestätigung der Zahlung führt zurück in den Kassenbereich: Bestätigung der Persönlichen Daten, dann Bestätigung der Zahlungsmethode „PayPal Checkout“, dann Bestellübersicht mit anschließender Bestätigung der Bestellung: Bestellung wird generiert und deren Eingang wird bestätigt.

    Soweit läuft alles wie geplant – bzw. es sieht danach aus, ABER:

    Weder auf dem PayPal-Konto des Käufers noch auf dem PayPal-Konto des Zahlungsempfängers wird ein Umsatz vermerkt.

    Eingestellt wurde, dass die Zahlung direkt erfasst werden soll und nicht vorgemerkt werden soll.

    In einer Testumgebung wurden alle Plugins deaktiviert und auch das Design wurde auf den Standard zurückgesetzt. Der Fehler bleibt wie oben beschrieben bestehen.
    PayPal wurde kontaktiert, die vorhandenen Accounts zeigen keinen Fehler, so dass seitens PayPal keine Beschränkung besteht.

    Die Logindaten von PayPal funktionieren grundsätzlich. Ein anderes Plugin wurde erfolgreich getestet. Dieses Plugin kann aber nicht zur Anwendung kommen, da dort das manuelle Bestätigen einer Bestellung nicht möglich ist (verspäteter Vertragsschluss aus Germanized) und weil der Kunde keine Möglichkeit hat die AGBs einzusehen bzw zu akzeptieren.

    Ist jemandem das Problem bekannt und kann mir bei der Lösung behilflich sein? Vom Fach bin ich definitiv nicht und eine Hilfestellung müsste bitte entsprechend einfach formuliert sein 😉

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Wir haben das gleiche Problem, allerdings lief es 1,5 Jahre und nach irgendeinem Update funktioniert es einfach nicht mehr. Gibt’s hier schon irgendeine Idee?

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