PDF Dokumente auf meiner Webseite kein Download möglich
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Hallo Community,
ich bin neu in WordPress bzw. habe keine Kenntnisse von WordPress, da unsere Seite bislang extern betreut wurde.
Ich bitte euch um Tipps zu folgender Problemstellung:
Ich habe einige PDF Dokumente auf meiner Webseite zum Download bereitgestellt. Dies hat bis zum letzten Jahr auch immer funktioniert.
Seit diesem Jahr können Besucher meiner Webseite jedoch die Dokumente nicht mehr herunterladen. Nur ich, wenn ich über WordPress eingeloggt bin, kann die Dokumente herunterladen.
Kann mir hier jemand helfen, so dass der Download wieder funktioniert?Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo,
so weit ich das sehe ist die Verlinkung falsch. In den Medien kopierst du die Datei-URL und diese URL bindest du in den Link ein, siehe hier:
Teste das doch mal bitte bei einem Beispiel.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans-Gerd,
die Datei-URL in den Medien ist identisch mit der bei den Downloads.
Ich habe es auch nochmals mit „URL in die Zwischwnablage kopieren“ und einfügen bei Downloads probiert, funktioniert aber auch nicht.Kann das etwas mit den Einstellungen im Downloadbereich zu tun haben?
Gruß ClausDie Seite spuckt einen Fehler in der Konsole aus:
Uncaught SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 2 of the JSON data set https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/30ei0y2r/e7183.js:69 <anonymous> https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/30ei0y2r/e7183.js:720 e https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 t https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 setTimeout handler*l/< https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 c https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 fireWith https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 fire https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 c https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 fireWith https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 ready https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 B https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 EventListener.handleEvent* https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 <anonymous> https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 <anonymous> https://aes-autoelectric.de/wp-content/cache/wpfc-minified/dfijj07c/7esp.js:3 e7183.js:69:27
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Moderationshinweis: Viel Code/Fehlermeldungen + Blockquote + Code-Formatierung => Spam-Filter. Ich hab’s mal rasch formatiert. 😉- Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 7 Monaten von Bego Mario Garde.
- Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 7 Monaten von Bego Mario Garde. Grund: Codeformatierung korrigiert
Hier scheint ein Downloadmanager Plugin verwendet zu werden – schau mal, ob bei dem noch alles stimmt?
Hallo,
falls du ein Cache-Plugin im Einsatz hast, deaktiviere das Plugin doch mal bitte testweise.
Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo,
anbei der Bericht zum Website-Zustand.
Das Plugin „Download Manager“ habe ich deaktiviert und dann wieder aktiviert. Es ergab aber keine Veränderung.### wp-core ### version: 5.7 site_language: de_DE_formal user_language: de_DE_formal timezone: Europe/Berlin permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/ https_status: true multisite: false user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: closed environment_type: production user_count: 2 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress wordpress_size: 86,18 MB (90371304 bytes) uploads_path: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress/wp-content/uploads uploads_size: 65,31 MB (68477831 bytes) themes_path: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress/wp-content/themes themes_size: 14,49 MB (15198788 bytes) plugins_path: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress/wp-content/plugins plugins_size: 69,98 MB (73376749 bytes) database_size: 11,15 MB (11696319 bytes) total_size: 247,12 MB (259120991 bytes) ### wp-active-theme ### name: Flash (flash) version: 1.4.0.1 author: ThemeGrill author_website: https://themegrill.com parent_theme: none theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, custom-logo, menus, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, siteorigin-panels, customize-selective-refresh-widgets, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, custom-background, custom-header, infinite-scroll, jetpack-responsive-videos, widgets theme_path: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress/wp-content/themes/flash auto_update: Deaktiviert ### wp-themes-inactive (6) ### Twenty Fifteen: version: 2.9, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Nineteen: version: 2.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Seventeen: version: 2.6, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Sixteen: version: 2.4, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Twenty: version: 1.7, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Twenty-One: version: 1.2, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-active (15) ### Contact Form 7: version: 5.4, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Download Manager: version: 3.1.17, author: W3 Eden, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Elementor: version: 3.1.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Flash Toolkit: version: 1.2.2, author: ThemeGrill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert GDPR Cookie Consent: version: 2.0.1, author: WebToffee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Groups: version: 2.13.0, author: itthinx, Automatische Aktualisierungen deaktiviert IP Geo Block: version: 3.0.17.4, author: tokkonopapa, Automatische Aktualisierungen deaktiviert iThemes Security: version: 7.9.0, author: iThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Post Grid by PickPlugins: version: 2.0.74, author: PickPlugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Really Simple CAPTCHA: version: 2.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Simple Custom CSS and JS: version: 3.36, author: SilkyPress.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WPDM - Elementor: version: 1.0.4, author: WordPress Download Manager, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Fastest Cache: version: 0.9.1.6, author: Emre Vona, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Mail SMTP: version: 2.7.0, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yoast SEO: version: 16.1.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_GD imagick_module_version: Nicht verfügbar imagemagick_version: Nicht verfügbar file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 32M upload_max_filesize: 32M max_effective_size: 32 MB max_file_uploads: 50 gd_version: bundled (2.1.0 compatible) ghostscript_version: 9.27 ### wp-server ### server_architecture: Linux 4.14.132-xenu-he x86_64 httpd_software: Apache php_version: 7.4.14-he.0 64bit php_sapi: apache2handler max_input_variables: 1000 time_limit: 30 memory_limit: 256M max_input_time: 60 upload_max_filesize: 32M php_post_max_size: 32M curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d suhosin: false imagick_availability: false pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 8.0.22-13 client_version: mysqlnd 7.4.14-he.0 ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /is/htdocs/wp13176898_S6OM9E6468/www/wordpress/wp-content/plugins WP_MEMORY_LIMIT: 40M WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined DB_CHARSET: utf8mb4 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable ### wp_mail_smtp ### version: 2.7.0 license_key_type: lite debug: Keine Debug-Hinweise gefunden. db_tables: wp_wpmailsmtp_tasks_meta
Mit freundlichen Grüßen
Claus
Das Plugin „Download Manager“ habe ich deaktiviert und dann wieder aktiviert.
Ich meinte auch: Schau mal in dem Plugin nach, ob noch alles okay ist. Einstellungen, Dateinamen, Pfade, Downloadlinks, … was auch immer.
Da kenne ich mich leider zu wenig aus.
Ich denke, ich komme nicht um eine Lösung durch eine Agentur herum.
Trotzdem vielen Dank für eure Hilfe.Hallo,
Es könnte evtl. auch sein, dass das Problem durch einen Konflikt zwischen Plugins verursacht wird.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
Vielleicht gibt es auch ein Problem im Zusammenhang mit „iThemes Security“.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo,
nochmals danke für eure Unterstützung.
Mittlerweile hat jemand meine PDF-Downloads ohne die Plugin Lösung installiert, so dass es funktioniert.
Ich habe leider zu wenig Ahnung von der Thematik.Cool, schaut aus wie vorher – aber es funkt nun.
Kannst dann als Gelöst markieren, gellPS: Wollte auch ein Download-Plugin empfehlen, habs aber vergessen. Nur für den Fall: Wir verwenden den da: https://www.download-monitor.com/
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