Support » Allgemeine Fragen » PDF Upload (ca. 27MB) schlägt fehl

  • Beim Upload einer PDF Datei erhalte ich die Fehlermeldung:
    „Unerwartete Antwort des Servers. Die Datei wurde möglicherweise erfolgreich hochgeladen. Schau in der Mediathek nach oder lade die Seite neu.“
    Die Datei ist allerdings nicht in der Mediathek enthalten.
    Ein upload per FTP funktioniert problemlos, allerdings zeigt die Mediathek diesen Upload dann nicht an, die Datei erscheint nicht in der Mediathek.
    Der Provider hat den Upload Limit auf 512 MB hochgesetzt, das hat keine Änderung im Uploadverhalten erbracht, der Fehler existiert weiterhin.
    Der Providersupport, IONOS, konnte keine weitere Hilfe leisten und verweist auf WordPress bzw. entsprechende Foren.
    Wer kann helfen bzw. welche zusätzliche Info wird noch benötigt?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 9 Antworten - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Hallo,
    reicht es denn nicht, wenn du die Datei per FTP in den Ordner .../wp-content/uploads/ hochlädst und dann entsprechend z. B. in einem Absatz-Block verlinkst?
    Angenommen die Datei hat den Namen beispiel.pdf, dann wäre der Link (deine domain musst du natürlich entsprechend eintragen):
    https://example.com/wp-content/uploads/beispiel.pdf.
    Das habe ich gerade auch noch mal getestet – kein Problem.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Tage, 10 Stunden von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Ergänzung

    Das Plugin https://de.wordpress.org/plugins/media-sync/ kann dabei helfen, Dateien, die per FTP in das Verzeichnis uploads hochgeladen wurden, mit der Mediathek zu synchronisieren. Nachdem das PDF in der Mediathek angezeigt wird, kann das Plugin wieder deaktiviert und gelöscht werden.

    Thread-Starter luri54

    (@luri54)

    @la-geek
    Danke für diesen Hinweis. Er hat geholfen, dass die Datei nach FTP upload auch in der Mediathek zu finden ist. Ist zwar „nur“ ein Workaround, der das Urspurngsproblem nicht löst, aber der meine Probklematik beseitigt.

    @hage
    Danke für den Hinweis. Dein Vorschlag würde die Aufgabenstellung zwar auch lösen, hat aber den Nachteil, dass die datei nicht in der Mediathek zu sehen wäre. Man müsste sich im Kopf behalten, dass eine „unsichtbare“ Datei trotzdem vorhanden wäre.

    Danke euch beiden für die schnellen Antworten.

    An alle Forennutzer:
    Es wäre trotzdem schön, wenn jemand bei der Lösung des Ursprungsproblems helfen könnte. Workarounds sind gut und hilfreich, aber die Lösung des Problems sollte nicht vergessen werden.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Tage, 13 Stunden von luri54.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Tage, 13 Stunden von luri54.

    Der Provider hat den Upload Limit auf 512 MB hochgesetzt

    Sicher?

    Du kannst das mit diesem kleinen Script checken:

    <?php
       phpinfo();
    ?>

    Nimm diesen 3-Zeilen, kopiere diese in deinen Editor und speichere die Datei dann unter z.B. inf.php
    Diese Datei kopierst du dann auf deinen Webspace und rufst sie im Browser auf.
    Dann kontrolliere in der Ausgabe die Werte von upload_max_filesize und post_max_size

    Es wäre trotzdem schön, wenn jemand bei der Lösung des Ursprungsproblems helfen könnte. Workarounds sind gut und hilfreich, aber die Lösung des Problems sollte nicht vergessen werden.

    Wie denn bitte, wenn du keine Informationen zur Website lieferst?

    Thread-Starter luri54

    (@luri54)

    @pixolin
    In meinem Anfangspost habe ich alle aus meiner Sicht anfänglich notwendigen Informationen zu meine Problem erläutert. Am Schluss die Frage gestellt, „Wer kann helfen bzw. welche zusätzliche Info wird noch benötigt?“
    Wieso jetzt die Kritik, dass ich keine Informationen zur Webseite geliefert habe?

    Zur Vollständigkeit hier der Webseiten Zustandsbricht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 2
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit
    wordpress_size: 73,21 MB (76765760 bytes)
    uploads_path: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit/wp-content/uploads
    uploads_size: 1,88 GB (2017611512 bytes)
    themes_path: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit/wp-content/themes
    themes_size: 30,70 MB (32190790 bytes)
    plugins_path: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit/wp-content/plugins
    plugins_size: 215,62 MB (226089032 bytes)
    database_size: 42,27 MB (44318720 bytes)
    total_size: 2,23 GB (2396975814 bytes)
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    advanced-cache.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: OceanWP (oceanwp)
    version: 3.4.1
    author: OceanWP
    author_website: https://oceanwp.org/about-oceanwp/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
    theme_path: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit/wp-content/themes/oceanwp
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (9) ###
    
    GeneratePress: version: 3.2.4, author: Tom Usborne, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Shapely: version: 1.2.15, author: colorlib, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Nineteen: version: 2.4, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Seventeen: version: 3.1, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Sixteen: version: 2.8, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 2.1, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.7, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.3, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-mu-plugins (2) ###
    
    1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1
    Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.8.0
    
    ### wp-plugins-active (26) ###
    
    3D FlipBook : Dflip Lite: version: 1.7.35, author: DearHive, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): version: 5.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Alfred, the Assistant: version: 5.4.3, author: 1&1 IONOS, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Antispam Bee: version: 2.11.1, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Broken Link Checker: version: 1.11.21, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Disable WP Registration Page: version: 1.0.2, author: Yudhistira Mauris, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.10.1, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Google XML Sitemaps: version: 4.1.7, author: Auctollo, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Gutenslider — The last WordPress slider you will ever need.: version: 5.10.1, author: eedee, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Health Check & Troubleshooting: version: 1.5.1, author: The WordPress.org community, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.25.11, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    NextGEN Gallery: version: 3.33, author: Imagely, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Ocean Extra: version: 2.1.1, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    OSM: version: 6.0.1, author: MiKa, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Rank Math SEO: version: 1.0.107.2, author: Rank Math, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Recent Posts Widget Extended: version: 2.0.2, author: Ga Satrya, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Regenerate Thumbnails Advanced: version: 2.4.0, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Simple History: version: 3.3.1, author: Pär Thernström, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Statify: version: 1.8.4, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    TablePress: version: 2.0.4, author: Tobias Bäthge, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    The Events Calendar: version: 6.0.7.1, author: The Events Calendar, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    User Registration: version: 2.3.1, author: WPEverest, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.2.10, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPForms Lite: version: 1.7.9.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WPGlobus: version: 2.10.8, author: WPGlobus, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (5) ###
    
    Akismet Anti-Spam: version: 5.0.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    All In One WP Security: version: 5.1.4, author: All In One WP Security & Firewall Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    BSK PDF Manager: version: 3.4, author: BannerSky.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    DSGVO All in one for WP: version: 4.3, author: Michael Leithold, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Media Sync: version: 1.2.9, author: Erol Živina, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 512M
    upload_max_filesize: 512M
    max_effective_size: 512 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: 2.2.5
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.4.302-icpu-088 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 30
    memory_limit: 1028M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 512M
    php_post_max_size: 512M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.38-log
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 3000
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /homepages/11/d20742944/htdocs/clickandbuilds/DietkirchenEinDorfimWandelderZeit/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1028M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: true
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    mu-plugins: writable
    
    ### wpforms ###
    
    version: 1.7.9.1
    lite: Nov 8, 2019 @ 5:25pm
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: undefined
    total_submissions: undefined
    

    Vielleicht hilft das ja, einer Lösung zu dem Urspungsproblem näher zu kommen.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Tage, 9 Stunden von Bego Mario Garde.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 2 Tage, 9 Stunden von Bego Mario Garde. Grund: Formatierung Website-Bericht korrigiert

    Am Schluss die Frage gestellt

    Die sich erübrigt hätte, wenn du das beachtet hättest:
    Bevor du ein neues Thema/Thread erstellst

    In meinem Anfangspost habe ich alle aus meiner Sicht anfänglich notwendigen Informationen zu meine Problem erläutert.

    Wir helfen hier kostenlos und so, wie es unsere Zeit erlaubt. Im Gegenzug erwarten wir etwas Kooperation der Teilnehmenden.
    Aus deiner Sicht mögen die Hinweise auf Webhoster und memory_limit „alle notwendigen Informationen“ gewesen sein, aber was wir tatsächlich an Informationen brauchen, haben wir in dem angehefteten und deutlich hervorgehobenen Beitrag Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst sehr genau beschrieben.
    „Ihr könnt ja nachfragen …“ bedeutet für uns mehrmals am Tag, das einzufordern, was jeder Anwender von sich aus beisteuern sollte. Es hat durchaus einen Grund, dass wir den angehefteten Beitrag „Bevor du ein neues Thema erstellst“ genannt haben.

    Zum Website-Bericht:

    • das Gesamtvolumen der Website ist ungewöhnlich hoch, vielleicht kannst du ein paar nicht mehr benötigte Backups löschen?
    • unter Werkzeuge > Website-Zustand werden einige Hinweise zur Optimierung der Website angezeigt, die du abarbeiten solltest.
    • die Liste der verwendeten Plugins ist recht lang. Brauchst du die wirklich alle permanent? Du kannst nicht benötigte Plugins löschen und jederzeit wieder aus dem WordPress-Verzeichnis installieren, wenn du sie doch wieder benötigst.
    • Die PHP-Version 7.4 ist veraltet. Du solltest testen, ob du deine Website auf PHP 8.0 aktualisieren kannst.
    • Das Zeitlimit zur Ausführung von Skripten ist mit 30 etwas knapp bemessen. Gut möglich, dass das die Ursache für das geschilderte Problem ist.
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