• Gelöst s5satrau

    (@s5satrau)


    Liebes Forum,

    ich verwalte meine Websites selbst (bin also keine Expertin).
    Beim meinem Webhoster Strato sollte ich auf PHP 8.0 umstellen.

    Seitdem funktioniert meine Website nicht mehr https://www.mtbevents.de.
    Ich komme auch nicht mehr ins Backend. An der Seite hängt mein kompletter Woocommerce Shop 🙁
    Was kann ich tun? Zu 7.4 zurückwechseln?

    Ebenfalls betroffen ist st-sports.de Hier komme ich noch ins Backend, meine Seite sind aber nicht verfügbar. Bei st-sports.de arbeite ich mit Elementor.

    Der Strato Support hat mir folgenden Link geschickt: https://www.strato.de/faq/hosting/wo-finde-ich-meine-logfiles/

    Ich bitte vielmals um Hilfe.
    Herzlichen Dank!!!

    Viele Grüße
    Sandra Trautmann

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    Da die PHP-Version 7.4 von den Entwicklern nicht mehr mit Updates versorgt wird, glaube ich nicht, dass es einen Weg gibt, diese Version zu reaktivieren. Das wäre aber auch der falsche Weg.

    Interessant wäre tatsächlich, welche Fehlermeldung(en) ausgegeben werden, wenn du das Problem selbst beheben möchtest. Wenn du dir das nicht zutraust, solltest du einen Freelancer beauftragen, der sich mit PHP8 und WordPress auskennt.

    Vorsorglich der Hinweis, dass wir dir bei gekauften Themes und Plugins nicht weiterhelfen können, weil sie uns für kostenlosen Support nicht zur Verfügung stehen.

    Thread-Starter s5satrau

    (@s5satrau)

    Vielen Dank für die schnelle Antwort!
    Die Logfiles runterzuladen, würde ich mir mit der Anleitung zutrauen.
    Könnte mir dann jmd. hier damit weiterhelfen?

    Wenn du uns eventuelle Fehlermeldungen aus den Log-Files postest, können wir vielleicht helfen.

    Thread-Starter s5satrau

    (@s5satrau)

    Vielen Dank!
    In der Zwischenzeit hab ich eine E-Mail von WordPress direkt bekommen.
    Dort wurde das Problem explizit benannt und ich weiß nun, dass mein Shop leider nicht mehr kompatibel mit php 8.0 ist 🙁

    Hallo,

    In der Zwischenzeit hab ich eine E-Mail von WordPress direkt bekommen.

    Das würde mich sehr wundern. Wer genau sollte das gewesen sein oder könnte das vielleicht dein Dienstleister gewesen sein?

    Dort wurde das Problem explizit benannt und ich weiß nun, dass mein Shop leider nicht mehr kompatibel mit php 8.0 ist 🙁

    Das ist mit Sicherheit nicht richtig:
    Woocommerce ist ein Plugin, das ganz sicher mit PHP 8.x keine Probleme hat, siehe hier.
    Falls Woocommerce nicht mit PHP 8.x laufen würde, hätten wir hier mit Sicherheit jede Menge zu tun.

    Mit einem Website-Bericht können wir dir besser helfen:
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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