„PHP Fatal error: Out of memory“ – aber nur meine Startseite betreffend

mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Werte WordPress’er,

wenn ich bei meiner bei Strato liegenden Website versuche, im Backend die Startseite bearbeiten zu wollen, ist dies nicht möglich und es wird „Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.“ angezeigt. Das Seltsame: Alle anderen Seiten / Unterseiten lassen sich problemlos bearbeiten bzw. kann ich mich problemlos via „Bearbeiten“ in diese „rein klicken“. Der Fehler erscheint nur beim Versuch, die Startseite bearbeiten zu wollen.
Ein Blick auf die Errorlogfiles verrät:

AH01215: 12] Not enough space: /home/strato/http/power/rid/73/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-admin/post.php

AH01215: : /home/strato/http/power/rid/73/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-admin/post.php

AH01215: mmap() failed: [12] Not enough space: /home/strato/http/power/rid/73/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-admin/post.php

AH01215: PHP Fatal error: Out of memory (allocated 158859264) (tried to allocate 36864 bytes) in /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-includes/wp-db.php on line 1989: /home/strato/http/power/rid/73/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-admin/post.php

Ich hatte zuvor nichts an der Startseite verändert, keine neuen, speicherintensiven Inhalte hoch geladen oder Ähnliches.

Hat da jemand entsprechende Erfahrungen gemacht und einen Rat?
… ich übrigens Laie … 😉

Danke sehr und viele Grüße in die Runde!
Matthias

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 18)

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Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Hallo,
prüf bitte zuerst einmal im Kundenmenü, ob das Modul Server Side Security aktiviert ist. Eine Anleitung findest du hier: https://www.strato.de/faq/hosting/fehler-503-error-service-unavailable-bei-der-verwendung-von-post-requests/
Wenn damit das Problem nicht gelöst ist, findest du unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website und kannst den Bericht über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Viele Grüße
Hans-Gerd
Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten
Lieber Hans-Gerd,
meinen herzlichen Dank für Deine Notizen. Ich habe den Gästebuch-Spam-Filter deaktiviert, nebenbei die PHP-Version von 7.2 auf 7.3 aktualisiert – doch leider lässt sich meine Startseite im Backened weietrhin nicht bearbeiten.
Hier der erbetene Statusbericht:
```
### wp-core ###

version: 5.4.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +02:00
permalink: /%postname%/
https_status: true
user_registration: 0
default_comment_status: open
multisite: false
user_count: 1
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01
wordpress_size: loading...
uploads_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/uploads
uploads_size: loading...
themes_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/themes
themes_size: loading...
plugins_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/plugins
plugins_size: loading...
database_size: loading...
total_size: loading...

### wp-active-theme ###

name: Uncode (uncode)
version: 2.2.8.1
author: Undsgn
author_website: http://www.undsgn.com
parent_theme: none
theme_features: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, custom-logo, custom-header, menus, html5, post-formats, custom-background, infinite-scroll, align-wide, widgets, editor-style
theme_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/themes/uncode

### wp-themes-inactive (1) ###

Twenty Twenty: version: 1.3, author: WordPress-Team

### wp-plugins-active (19) ###

Akismet Anti-Spam: version: 4.1.5, author: Automattic
Category Order and Taxonomy Terms Order: version: 1.5.7.2, author: Nsp-Code
Contact Form 7: version: 5.1.9, author: Takayuki Miyoshi
Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory
Envato Market: version: 2.0.3, author: Envato
Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): version: 6.0.2, author: ExactMetrics
LayerSlider WP: version: 6.10.2, author: Kreatura Media
Related Posts for WordPress: version: 2.0.3, author: Never5
Request Call Back: version: 1.4.1, author: Scott Salisbury
Slider Revolution: version: 6.2.2, author: ThemePunch
Uncode Core: version: 2.2.8, author: Undsgn
Uncode Dave's WordPress Live Search (4.4.1): version: 1.0.3, author: Dave Ross
Uncode Privacy: version: 2.1.1, author: Undsgn
Uncode WPBakery Page Builder: version: 6.1.0, author: Michael M - WPBakery.com
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.25, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
VC Particles Background: version: 1.3, author: Boom-Apps
WPBakery Page Builder (Visual Composer) Clipboard: version: 4.5.5.1, author: bitorbit
WP Google Maps: version: 8.0.23, author: WP Google Maps
WP YouTube Lyte: version: 1.7.11, author: Frank Goossens (futtta)

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-47 Q16 x86_64 2019-05-28 https://imagemagick.org
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 765 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 765 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 383 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: not available

### wp-server ###

server_architecture: SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc
httpd_software: Apache/2.4.41 (Unix)
php_version: 7.3.18
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 4000
time_limit: 240
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_size: 64M
php_post_max_size: 76M
curl_version: 7.54.0 OpenSSL/1.0.2k
suhosin: false
imagick_availability: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.6.42-log
client_version: 5.5.54

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
```
Und hier noch Infos zum Server dazu:

Server-Architektur SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc
Webserver Apache/2.4.41 (Unix)
PHP-Version 7.3.18 (Unterstützt keine 64bit-Werte)
PHP-SAPI cgi-fcgi
Maximale PHP-Eingabe-Variablen (max_input_vars) 4000
Maximale PHP-Ausführungszeit (max_execution_time) 240
PHP-Speicher-Limit (memory_limit) 256M
Maximale Eingabe-Zeit (max_input_time) 60
Maximale Dateigröße beim Upload (upload_max_filesize) 64M
Maximale Größe der PHP-Post-Daten (post_max_size) 76M
cURL-Version 7.54.0 OpenSSL/1.0.2k
Ist SUHOSIN installiert? Nein
Ist die Imagick-Bibliothek verfügbar? Ja
.htaccess-Regeln Deine .htaccess-Datei enthält nur die WordPress-Core-Funktionen.

Der Zustand der Website mit mit „Gut“ definiert, Fehlermeldungen liegen keine vor.

Abermals Dank und viele Grüße
Matthias
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Sieht so aus, als würde das PHP-Speicher-Limit bei der üppingen Auswahl an Plugins nicht ausreichen. Entweder Anzahl der Plugins reduzieren oder bei Strato mehr Arbeitsspeicher (kostenpflichtig) buchen.

Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Grüß Dich,
ich habe bereits ein Plugin (WooCommerce) entfernt gehabt, das damals im Theme-Bundle inklusive war, das ich jedoch nie aktiviert hatte. Beinahe alle der 19 Plugins (sind das tatsächlich „üppig viele“?) stehen im Zusammenhang mit dem Thema bzw. seiner Funktionalität – ich habe lediglich 2 zusätzliche installiert (GoogleMaps sowie eines zur Einpflegung von YouTube-Videos, WP YouTube Lyte).

Und, das Entscheidende: Seit der Addierung des WP YouTube Lyte Plugins sind mehrere Monate vergangen, seitdem lief die Website einwandfrei. Dazu funktioniert das Bearbeiten und vorherige Einloggen (in) alle andeen Unterseiten der Website einwandfrei – lediglich bzgl. der Startseite gibt es das Problem. Weswegen eine „allgemeingültige“ Überschreitung des Arbeitsspeichers nicht sein kann …

Danke & schöne Grüße!
Matthias
bscu
(@bscu)

vor 3 Jahren, 10 Monaten
Da stimmt aber etwas nicht überein:

AH01215: PHP Fatal error: Out of memory (allocated 158859264) (tried to allocate 36864 bytes)

Das sind rund 150MB, da sollten weitere rund 36KB noch nicht das Problem sein.
- Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 10 Monaten von bscu.
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Was ist denn im Kundenmenü bei Strato als Arbeitsspeicher eingetragen?

Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

WP Memory Limit – 256 MB
PHP Max Input Vars – 4000
PHP Max Input Vars (allowed) – 4000
Speicherplatz gesamt: 24,4 GB – Frei: 17,5 GB

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Trag doch bitte mal mit einem geeigneten Code-Editor (z.B. VS Code oder Notepad++, beide kostenlos erhältlich) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgende Zeile ein:

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );

Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Hello again 🙂
Hab ich gecheckt, das steht dort bereits.

#wirschaffendas

Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Hello again zusammen,
hat jemand zufällig noch einen Tipp? Als letzte Möglichkeit bliebe evtl. nur die Deinstallation des Themes und dessen anschließende Neuinstallation. Als Laie versuche ich jedoch, solch „großen Schritte“ möglichst zu vermeiden, denn wenn dann die Neuinstallation warumauchimmer nicht funktioniert ….
Viele Grüße in die werte Runde 🙂
Moderator Hans-Gerd Gerhards
(@hage)

vor 3 Jahren, 10 Monaten
Hallo,
ich weiß nicht, wie du darauf kommst, dass du das Problem evtl. durch eine Neuinstallation des Themes erledigen könntest.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Zusätzlich ist als theme twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise die Ursache finden, die das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag Health Check durch.
Oder du nimmst Kontakt zum Hoster (Strato) auf.
Viele Grüße
Hans-Gerd
- Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 10 Monaten von Hans-Gerd Gerhards.
Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

Hi,
a) weil ich Laie bin und erwog, nach einem „Reset“ auch das Problem beseitigt zu haben (?)
b) Danke sehr – das mach ich.
c) habe ich bereits und die nannten ebenfalls „nur“ als Erstvorschlag die Änderung der wp-config.php auf 256M. Aber das war ja bereits eingestellt.
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 10 Monaten
```
wordpress_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01
wordpress_size: loading...
uploads_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/uploads
uploads_size: loading...
themes_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/themes
themes_size: loading...
plugins_path: /mnt/web311/b1/87/58947387/htdocs/WordPress_SecureMode_01/wp-content/plugins
plugins_size: loading...
database_size: loading...
total_size: loading...
```
Sowas ist eben auch schwer zu bewerten. Ein paar Sekunden gewartet und die Werte wären angezeigt worden. ¯\_(ツ)_/¯
Thread-Starter mtriefenbach
(@mtriefenbach)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

… kein Problem, ich „liefere nochmal“ 🙂

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren, 10 Monaten

… als Erstvorschlag die Änderung der wp-config.php auf 256M. Aber das war ja bereits eingestellt.

Ich hab selber schon so oft gedacht „das hab ich doch schon gemacht“ und dann stellte sich heraus, dass in der Zeile ein Tippfehler war und es deshalb nicht funktionieren konnte. Vielleicht magst du nochmal den Inhalt der wp-config.php teilen (Zeilen mit Zugangsdaten und SALT-Keys bitte vor dem Absenden löschen).

Lies doch auch nochmal Warum ein Link zu deiner Website wichtig ist. 🙂

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