Support » Allgemeine Fragen » Plötzlich keine Kommentare möglich „Access denied. „

  • Gelöst Stefanie

    (@buecherfee)


    HELP!

    Ich bräuchte mal bitte Hilfe und zwar habe ich gerade ein Gewinnspiel auf dem Blog veröffentlicht. Kommentare sind erlaubt, müssen nicht geprüft werden und doch kommt kein Kommentar durch.

    Ich kann aber aktuell gar keinen Beitrag mehr kommentieren. Das letzte Mal war am 6.9. und da ging es problemlos. Hat noch jemand das gleiche Problem? Sieht jemand, woran es liegen könnte?

    Ich kenn mich kaum aus, wir sind nur wegen der DSGVO von Blogspot zu WordPress gewechselt und solche Fehler bringen mich an den Rand der Verzweiflung.

    PS: Plugins sind alle aktuell, wenn ich versuche einen Kommentar zu schreiben steht dort „Access denied. “

    Liebe Grüße und vielen Dank,
    Bücherfee

    PS: Ich habe genau 1000 Kommentare, da ist doch keine Sperre, oder iwas, oder?!

    • Dieses Thema wurde geändert vor 1 Jahr von Stefanie.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Das klingt mir sehr nach einem Plugin, dass Probleme bereitet. Deaktviere doch mal alle Plugins, teste die Kommentarfunktion, aktiviere sie einzeln, teste wieder …

    Stefanie

    (@buecherfee)

    Lieben Dank für den Tipp, es hat aber nichts gebracht.
    Ich habe ALLE Plugins deaktiviert, Cache einfach nochmal geleert (ob es was bringt, oder nicht) und die Seite neu geöffnet. Die Fehleranzeige ist leider immer noch die gleiche 🙁

    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr von Stefanie.
    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Hm, ich habe eben mal einen Test-Kommentar geschrieben, der nicht angekommen sein dürfte. Dabei erhalte ich eine Fehlermeldung 403 – Forbidden, die normalerweise auf Probleme mit den Dateirechten oder einen Fehler in der Serverkonfiguration hinweist.

    Hast du selber Änderungen an der Datei .htaccess vorgenommen? – Vermutlich nicht. Dann solltest du den Support deines Webhosters (1&1?) ansprechen und ihnen sagen, dass bei Zugriff auf die Datei wp-comments-post.php eine Statusmeldung 403 – Forbidden erscheint. Vielleicht können sie sich (nach Blick in die Error-Logs des Servers) einen Reim darauf machen.

    Stefanie

    (@buecherfee)

    Schade, ich hatte gehofft es ist etwas, das ich anklicken/ändern etc. könnte.
    Ich ändere im Editor selber nichts. Ich ruf dann mal bei 1&1 an, zur Not muss ich mir die letzten Rezensionen speichern und den Blog auf den 7.9., z.B. zurücksetzen lassen.

    Ich danke dir erstmal für deine schnelle Hilfe.

    Stefanie

    (@buecherfee)

    Ich habe jetzt mit Ionos telefoniert und zwar gab es wohl ein hohes Versandaufkommen von Emails (durch Folgen der Kommentare etc.) und so wurde die Kommentarfunktion, bzw. diese Datei „gesperrt“. Jetzt wurde alles wieder freigegeben und es funktioniert wieder. Nochmal danke für die Hilfe.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Vielen Dank für die Rückmeldung. Da hätten wir lange suchen können …

    Schön, wenn es jetzt wieder läuft.

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