• Hallo zusammen,

    ich bin derzeit auf der Suche nach einem Plugin, das mir die Möglichkeit bietet FAQs bzw. eine Knowledge-Base mit einer integrierten Suche anzuzeigen und zusätzlich eine Kontaktmöglichkeit bietet. Die Nutzer sollen also nach Stichwörtern suchen können, zu denen sie dann Hilfeartikel angezeigt bekommen und auch direkt ein Kontaktformular ausfüllen können, wenn die gewünschte Antwort nicht gefunden werden kann. Am schönsten wäre es natürlich, wenn die gesuchten Stichwörter automatisch in die Kontaktanfrage übernommen würden. Die üblichen Knowledge Base Plugins (Knowledge Base for Documentation, weDocs, BetterDocs, EazyDocs, BasePress Docs) bieten diese Möglichkeit leider nicht oder nur in einem „Pop-Up“-Stil. Dass man zuerst auf ein Pop-Up klicken muss finde ich allerdings sehr unpraktisch und die gesuchten Stichwörter werden hier auch nicht in die Kontaktanfrage übernommen.

    Ich konnte bisher leider trotz intensiver Recherche kein Plugin finden. Vielleicht gibt es ja jemanden, der schon ein Plugin für einen ähnlichen Anwendungsfall im Einsatz hat?

    Beste Grüße
    Melanie

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