Plugin-installation und Updates nicht mehr möglich

  • Gelöst flock187

    (@flock187)


    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Hallo Zusammen

    Ich habe meine Webseite nun seit ein paar Monaten nicht mehr aktualisiert und gewartet. Nun bekomme ich wenn ich Updates von Plugin’s durchführen will oder ein neues Plugin installieren will immer eine Fehlermeldung Aktualisierung Fehlgeschlagen: -1

    Leider bin ich ein ziemlicher Laie in Bezug auf Webseiten. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
    Herzlichen Dank im Voraus für eure Bemühungen!

    wp-core

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    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
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wp-paths-sizes

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    wordpress_size: 50,07 MB (52499387 bytes)
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wp-active-theme

name: Astra (astra)
    version: 3.7.10 (latest version: 4.0.2)
    author: Brainstorm Force
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    parent_theme: none
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    theme_path: /home/customer/www/kerzen-licht.ch/public_html/wp-content/themes/astra
    auto_update: Deaktiviert

wp-plugins-active (13)

Astra Widgets: version: 1.2.12, author: Brainstorm Force, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    GDPR Cookie Compliance: version: 4.10.1, author: Moove Agency, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack: version: 11.5.1, author: Automattic (latest version: 11.8.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: version: 3.4.0, author: WP Overnight, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Really Simple SSL: version: 6.2.0, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Redirection: version: 5.3.5, author: John Godley (latest version: 5.3.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    SiteGround Optimizer: version: 7.3.1, author: SiteGround, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Starter Templates: version: 3.1.25, author: Brainstorm Force (latest version: 3.1.27), Automatische Aktualisierungen aktiviert
    TinyPNG - JPEG, PNG & WebP image compression: version: 3.4.1, author: TinyPNG, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce: version: 7.4.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WooCommerce Blocks: version: 8.9.1, author: Automattic (latest version: 9.6.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Cart Abandonment Recovery: version: 1.2.22, author: CartFlows Inc, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPForms Lite: version: 1.8.0.1, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert

wp-plugins-inactive (5)

GA Google Analytics: version: 20221016, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Media File Renamer: version: 5.5.0, author: Jordy Meow (latest version: 5.5.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Google Analytics Integration: version: 1.6.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Yoast Duplicate Post: version: 4.5, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 19.10, author: Team Yoast (latest version: 20.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert

wp-media

image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: File uploads is turned off
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    upload_max_filesize: 256M
    max_effective_size: 256 MB
    max_file_uploads: 20
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    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
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wp-server

server_architecture: Linux 3.12.18-clouder0 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 3000
    time_limit: 120
    memory_limit: 768M
    max_input_time: 120
    upload_max_filesize: 256M
    php_post_max_size: 256M
    curl_version: 7.85.0 OpenSSL/3.0.8
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true

wp-database

extension: mysqli
    server_version: 5.7.39-42-log
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 33554432
    max_connections: 500

wp-constants

WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /home/customer/www/kerzen-licht.ch/public_html/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /home/customer/www/kerzen-licht.ch/public_html/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 768M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined

wp-filesystem

wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable

jetpack

site_id: 198654605
    ssl_cert: No
    time_diff: undefined
    version_option: 11.5.1:1677256637
    old_version: 11.5.1:1677256637
    public: Public
    master_user: Kein Masterbenutzer festgelegt.
    current_user: #1 Flock187
    tokens_set: Blog
    blog_token: Fi@kLvUp*KBi9bJtcIetpiP5iUIXXW@X
    user_token: Not set.
    version: 11.5.1
    jp_plugin_dir: /home/customer/www/kerzen-licht.ch/public_html/wp-content/plugins/jetpack/
    plan: free
    protect_header: false
    full_sync: {"started":"Fri, 24 Feb 2023 16:37:29 +0000","finished":"Fri, 24 Feb 2023 16:37:34 +0000","progress":{"options":{"finished":true},"functions":{"finished":true},"constants":{"finished":true},"users":{"total":"1","sent":1,"finished":true,"last_sent":"1"},"network_options":{"finished":true}},"config":{"options":true,"functions":true,"constants":true,"users":[1],"network_options":true}}
    sync_size: undefined
    sync_lag: 0 seconds
    full_sync_size: undefined
    full_sync_lag: 0 seconds
    idc_urls: {"home":"https:\/\/kerzen-licht.ch","siteurl":"https:\/\/kerzen-licht.ch","WP_HOME":"","WP_SITEURL":""}
    idc_error_option: false
    idc_optin: true
    cxn_tests: All Pass.

wpforms

version: 1.8.0.1
    lite: Apr 10, 2021 @ 5:46pm
    upload_dir: Beschreibbar
    total_forms: 2
    total_submissions: 132

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten – 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Das ist als Fehlermeldung leider nicht sehr aussagekräftig.

    Hast du nachgesehen, ob Meldungen im Error-Log des Webservers stehen? Es wäre auch sinnvoll, den Debug-Modus zu aktivieren. Dazu änderst du in der Datei wp-config.php die Zeile define( 'WP_DEBUG', false ); auf define( 'WP_DEBUG', true );.

    Wenn du schon dabei bist, poste bitte mal den Inhalt der wp-config.php. Die Zeilen mit den Zugangsdaten zur Datenbank und den nachfolgenden Sicherheitsschlüsseln kannst du in deiner Antwort bitte komplett löschen. Wir möchten niemanden einladen, Unfug mit deiner Datenbank anzustellen.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Hallo,
    hilfreich könnte in dem Fall die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Ändere bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php die Zeilen wie folgt:

    define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Jetpack ist übrigens unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.

    Inaktive Themes (bis auf ein Standard-Theme) und Plugins solltest du schon aus Sicherheitsgründen löschen.

    Eine weitere Möglichkeit besteht darin, alle Plugins zu deaktivieren. Dann aktivierst du Plugin für Plugin und testest jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter flock187

    (@flock187)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Hallo Zusammen

    Besten Dank für die rasche Hilfe und ausführliche Antworten. Ich habe nun alle Plugin’s deaktiviert und danach nur die aktiviert die ich auch wirklich benötigte. Das Problem hat sich dadurch behoben 🙂

    Danke nochmals und ein schönes Wochenende.

    Beste Grüsse

    Lorenzo

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 1 Jahr, 7 Monaten

    Hallo,
    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

    Interessant für Mitleser wäre auch noch, welche(s) Plugin(s) das Problem verursacht haben. Aber vermutlich wirst du das nicht genau sagen können. Evtl. wäre aber interessant, welche Plugins du nicht mehr aktiviert hast.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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