Support » Allgemeine Fragen » Plugin-installation und Updates nicht mehr möglich

  • Gelöst flock187

    (@flock187)


    Hallo Zusammen

    Ich habe meine Webseite nun seit ein paar Monaten nicht mehr aktualisiert und gewartet. Nun bekomme ich wenn ich Updates von Plugin’s durchführen will oder ein neues Plugin installieren will immer eine Fehlermeldung Aktualisierung Fehlgeschlagen: -1

    Leider bin ich ein ziemlicher Laie in Bezug auf Webseiten. Könnt ihr mir bitte weiterhelfen?
    Herzlichen Dank im Voraus für eure Bemühungen!

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    GDPR Cookie Compliance: version: 4.10.1, author: Moove Agency, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    Redirection: version: 5.3.5, author: John Godley (latest version: 5.3.9), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    SiteGround Optimizer: version: 7.3.1, author: SiteGround, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Starter Templates: version: 3.1.25, author: Brainstorm Force (latest version: 3.1.27), Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    WooCommerce: version: 7.4.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    WooCommerce Cart Abandonment Recovery: version: 1.2.22, author: CartFlows Inc, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    Media File Renamer: version: 5.5.0, author: Jordy Meow (latest version: 5.5.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WooCommerce Google Analytics Integration: version: 1.6.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen aktiviert
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    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Das ist als Fehlermeldung leider nicht sehr aussagekräftig.

    Hast du nachgesehen, ob Meldungen im Error-Log des Webservers stehen? Es wäre auch sinnvoll, den Debug-Modus zu aktivieren. Dazu änderst du in der Datei wp-config.php die Zeile define( 'WP_DEBUG', false ); auf define( 'WP_DEBUG', true );.

    Wenn du schon dabei bist, poste bitte mal den Inhalt der wp-config.php. Die Zeilen mit den Zugangsdaten zur Datenbank und den nachfolgenden Sicherheitsschlüsseln kannst du in deiner Antwort bitte komplett löschen. Wir möchten niemanden einladen, Unfug mit deiner Datenbank anzustellen.

    Hallo,
    hilfreich könnte in dem Fall die Aktivierung des Debug-Modus sein. Damit Fehler ausgelesen werden können, müssen die Fehler in eine Log-Datei auf dem Server geschrieben werden, auf die man dann per FTP (oder auch SSH) zugreifen kann.
    Sichere bitte zunächst die wp-config.php auf deinem lokalen Rechner.
    Ändere bitte mit einem geeigneten Programmier-Editor (z. B. Notepad++) in der wp-config.php die Zeilen wie folgt:

    define( 'WP_DEBUG', true );
    define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false);
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

    Mit diesen drei Codezeilen sagen wir WordPress, dass der Debug-Modus aktiviert werden soll. Die Fehlermeldungen sollen aber nicht direkt angezeigt werden, sondern in die Datei /wp-content/debug.log geschrieben werden.
    Wenn der Fehler gefunden wurde bzw. wenn die Fehler nicht mehr in die debug.log geschrieben werden sollen, dann musst du daran denken, die Variable
    define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
    wieder auf false zu setzen:
    define( 'WP_DEBUG_LOG', false);

    Jetpack ist übrigens unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.

    Inaktive Themes (bis auf ein Standard-Theme) und Plugins solltest du schon aus Sicherheitsgründen löschen.

    Eine weitere Möglichkeit besteht darin, alle Plugins zu deaktivieren. Dann aktivierst du Plugin für Plugin und testest jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter flock187

    (@flock187)

    Hallo Zusammen

    Besten Dank für die rasche Hilfe und ausführliche Antworten. Ich habe nun alle Plugin’s deaktiviert und danach nur die aktiviert die ich auch wirklich benötigte. Das Problem hat sich dadurch behoben 🙂

    Danke nochmals und ein schönes Wochenende.

    Beste Grüsse

    Lorenzo

    Hallo,
    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

    Interessant für Mitleser wäre auch noch, welche(s) Plugin(s) das Problem verursacht haben. Aber vermutlich wirst du das nicht genau sagen können. Evtl. wäre aber interessant, welche Plugins du nicht mehr aktiviert hast.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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