Plugin Schaltfläche wird nicht angezeigt

Hallo!

Mein Problem dürfte eigentlich gar keins sein:

Ich will ein gekauftes Theme installieren. In der Anleitung steht, dass es auf der Website im Adminbereich bei Themes eine schaltfläche „Installieren“ gibt. Diese ist bei mir nicht eingeblendet.

Bei der recherche, wie ich denn nun mein design ändern kann ist mir auch direkt aufgefallen, dass ich keine Plugin-Schaltfläche habe.

Was ist denn da los? Soll doch alles eigentlich ganz einfach sein…
btw… per ftp kann ich mich auch nicht verbinden!

Ich hoffe, jemand hat eine Lösung. Verzweifle grade!