Plugin-/WP-Updates: (Schwerwiegender) Fehler
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Habt Ihr dieses Problem auch? Es taucht bei mir seit einigen Wochen auf. Schwerwiegender Fehler beim Update von diversen Plugins. Auch das Update von WordPress ist betroffen und schlägt fehl.
Merkwürdigerweise ist dieses Phänomen nicht auf eine Website beschränkt, sondern betrifft mehrere private und auch mehrere Kunden-Websites.
Auf ein Update des Entwicklers auf eine noch höhere Version warten? Bei einem Plugin hat dies funktioniert, als ein Update auf Version xyz.x+2 erfolgte. Bei anderen Plugins funktioniert es auch nicht.
Betroffen sind u.a.:
- Complianz
- JetPack
- WooCommerce
- WP 6.8.2
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Ich hab mit den genannten Plugins keinerlei Probleme beim Aktualisieren. Natürlich kommt es nun auch darauf an was für ein Fehler bei dir konkret passiert. Du sagst es ist ein „Schwerwiegender Fehler“. Der müsste eigentlich im Error-Log zu finden sein. Siehe dazu: https://de.wordpress.org/support/topic/fatal-error-es-gab-einen-kritischen-fehler-auf-deiner-website/?view=all
Möglicherweise würdest du den Fehler auch im Debug-Modus von WordPress sehen, siehe: https://de.wordpress.org/support/topic/speichern-o-aktualisieren-o-schreiben-o-anmeldung-im-backend-geht-nicht-mehr/#debug
Gerne kannst du das was du dort dann siehst hier teilen, so dass man es analysieren und bewerten kann. Nutze dafür gerne den Code Block im Editor hier: https://wordpress.org/support/forum-user-guide/block-editor/#code-block
Ich habe fast alle Plugins auf „Automatische Aktualisierung“ stehen.
Das Verwirrende ist, dass die Aktualisierung bei manchen Websites funktioniert, bei manchen nicht.
Ich bekomme die Meldung per Mail (WordFence), dass ein Plugin nicht aktualisiert werden konnte, weil es einen schwerwiegenden Fehler verursachte. Und es wurde wieder auf die bestehende Version zurückgegriffen.
Und ich kann manche Websites manuell nicht auf WordPress 6.8.2 aktualisieren, ich bekomme beim Aktualisieren im Backend einen Fehler. Bei manchen verlief die Aktualisierung problemlos.
Und was hat deine Prüfung der o.g. Error-Logs ergeben? Steht ggfs. in der E-Mail der aufgetretene Fehler?
Gehen wir einmal der Reihenfolge nach durch.
Plugin-Aktualisierung:
Ich aktualisiere nicht manuell, sonst wird ein schwerwiegender Fehler produziert und die Site ist nicht mehr erreichbar.
Die Fehlermeldung kommt per Mail vom Plugin WordFence. Die Plugin-Aktualisierung wird automatisch versucht, sie produziert einen schwerwiegenden Fehler, die Aktualisierung wird abgebrochen und die alte Version wird beibehalten. Das ist der Status.
WP-Aktualisierung:
Siehe Screenshot unter https://www.nudelheissundhos.de/Fehlermeldung.jpg. Das lässt sich mit diversen Dateien der Twenty-Twenty-Themes reproduzieren, mit dem von 2020, 2024 usw. Mit installierten Themes oder ohne installierte Themes. Wobei ich diese nicht nutze und nur das aktuelle von 2025 als Sicherung installiert habe.
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Error.log: Die Datei meines Hosters error.log zeichnet anscheinend zeitverzögert auf, der letzte Eintrag ist um 7 Stunden versetzt (14 Uhr).
Debug.log: Ich bin Deiner Beschreibung gefolgt und habe die config.php geändert, finde jedoch nach Reproduzieren des Fehlers keine debug.log im wp-content-Ordner.
Ich habe das Plugin „Debug Log Manager“ installiert, dieses gibt mir jedoch nach Reproduzieren des Fehlers ebenfalls keinen Hinweis auf die fehlerhafte WP-Aktualisierung.
Die Fehlermeldung in deinem Screenshot deutet auf ein Problem im Hosting hin. Sind alle betroffenen Websites beim gleichen Hoster? Dann könnte das eine Gemeinsamkeit sein der man nachgehen sollte. Die Meldung „Die Datei konnte nicht kopiert werden“ kann verschiedene Ursachen haben. Entweder ist der Speicherplatz voll oder Dateiberechtigungen stimmen nicht.
Schau mal unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info. Dort findest du Angaben dazu wie der Speicherplatz belegt ist. Auf der Seite davor sollte auch eine Warnung zu sehen sein, wenn etwas am Speicherplatz nicht stimmt. Sollte es daran liegen, muss du den Support deines Hosters darauf ansprechen. Die müssten das für dich lösen.
Gerne kannst du auch den Websitebericht von einem betroffenen Projekt bereitstellen. Etwas was man hier im Forum eigentlich immer sofort machen sollte da wir sonst nur raten: https://de.wordpress.org/support/topic/bevor-du-ein-neues-thema-thread-erstellst/?view=all
Es ist merkwürdig, wenn ein Hoster eine Log-Datei so zeitverzögert bereitstellt. Ich würde dir empfehlen dich dazu an den Support deines Hosters zu wenden. Die müssten dir dazu mehr sagen können. Wenn es jedoch meine obige Vermutung mit dem Speicherplatz oder den Berechtigungen ist, wirst du tatsächlich keine Fehlermeldungen dazu sehen denke ich.
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phpPharDataClass: InstalledEine Beispielmeldung des Plugins WordFence beim automatischen Aktualisieren von Plugins per Mail:
„Bei den folgenden Plugins ist die Aktualisierung fehlgeschlagen. Wenn es einen schwerwiegenden Fehler bei der Aktualisierung gab, wurde die zuvor installierte Version wiederhergestellt.
– Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent (von Version 7.4.1 auf 7.4.2) : https://wordpress.org/plugins/complianz-gdpr/
– WP Statistics (von Version 14.15.1 auf 14.15.2) : https://wordpress.org/plugins/wp-statistics/”
Führe ich die Aktualisierung manuell aus, erzeugt sie einen schwerwiegenden Fehler und die Site ist nicht mehr erreichbar.Der Text dieser E-Mail stammt von WordPress, nicht Wordfence. Der deutschsprachige Text steht nur in den Quellen für WordPress, nicht bei Wordfence.
Der schwerwiegende Fehler muss im Error-Log zu sehen sein, oder – wenn aktiviert – dank Debug-Modus in der debug.log. Hast du da nochmal nachgeschaut und auch deinen Hoster dazu nochmal gefragt?
Zuerst zum Aktualisieren von WordPress auf Version 6.8.2. Ich habe heute genau um 15:36 Uh die Aktualisierung gestartet, die eine Fehlermeldung brachte. Das error.log des Hosters hat um diese Zeit von dieser Website KEINEN Fehler aufgezeichnet.
Was sagt der Support deines Hosters dazu?
Sollte der sich unkooperativ zeigen, könntest du eines der Projekte testweise auch mal woanders hin umziehen und schauen, ob sich das Verhalten dort ändert.
Strato bietet keinen Support für WordPress.
Anders wäre es, wenn ich Hosting+Wordpress bei Strato gebucht hätte.
Es scheint sich eine Ursache für das Problem anzubahnen.
Ich habe eben versucht, per FTP einen Ordner eines neuen Plugins auf den Webspace hochzuladen.
Fehlermeldung: Kontingent überschritten!
Und tatsächlich, Strato begrenzt die Anzahl der Dateien in einem Hosting-Paket auf 260.000. Und diese habe ich überschritten.
Das Hosting-Paket beinhaltet immerhin 10 Domains, darunter eine Bilderdatenbank, zwei Blogs und ein Nachbarschaftsnetzwerk.
Ich werde jetzt vermutlich telefonisch mit dem Kundensupport eine Lösung finden müssen. Aber diese Begrenzung erklärt zumindest alle auftretenden Fehler.
Ich habe mich von einer Domain mit einer Bilddatenbank getrennt, die keine Umsätze generiert. Und damit die Anzahl der Dateien um 23.000 reduziert. Nun funktioniert alles wie gewohnt. WP- und Plugin-Aktualisierungen.
Super, dass du die Ursache gefunden hast. Es ist ärgerlich, wenn Hoster solche Begrenzungen aufstellen und sich dann bei der Hilfe bei Problemen querstellen. Wenn das Thema für dich gelöst ist, kannst du das Topic gerne auf gelöst setzen.
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