Plugins lassen sich aus dem Backend heraus nicht mehr aktualisieren

  • katharinazett

    (@katharinazett)


    vor 9 Jahren

    Hallo,

    wir betreiben eine Website, die bei all-inkl gehostet ist. Vor kurzem wurde das FTP-Passwort bei all-inkl geändert. Seit der Umstellung ist es aus dem Backend heraus nicht mehr möglich, Plugins zu aktualisieren. Es kommt folgender Fehler:
    Aktualisierung fehlgeschlagen: Benutzername/Passwort für *unseren all-inkl Benutzer* ist nicht korrekt

    Wo muss ich in WordPress das neue Passwort noch hinterlegen, damit alles wieder funktioniert?

    Danke. Katharina

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 9 Jahren

    Normalerweise brauchst du keine FTP-Zugangsdaten angeben, um Plugins und Themes zu installieren oder WordPress zu aktualisieren. Wird dennoch danach gefragt, steckt meistens ein Problem mit den Dateirechten dahinter. Ich würde deshalb vorschlagen, dass du mit dem Support abklärst, welchem Benutzer die WordPress-Dateien zugewiesen werden müssen. Vielleicht hilft dir aber auch diese Anleitung schon weiter: https://www.christian-wenzl.de/wordpress-verbindungsinformation-bei-all-inkl/

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