Plugins / Themes installieren über Backend nicht mehr möglich
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Hallo zusammen,
beim installieren von Plugins und/oder Themes erhalte ich die Fehlermeldung:
Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Es scheint etwas bei WordPress.org oder mit dieser Serverkonfiguration nicht zu stimmen. Sollte das Problem weiter bestehen, nutze bitte die Support-Foren.
Woran könnte das liegen?
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Nun, wie da schon steht: ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Das kann (um ein ganz triviales Beispiel zu nennen) z.B. sein, dass zwei Plugins den gleichen Funktionsnamen verwenden oder ein Plugin, das du installieren möchtest, einen Programmierfehler enthält. Vielleicht verwendest du auf deinem Webserver auch eine veraltete PHP-Version.
Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen. Vielleicht lässt sich damit etwas zum Fehler sagen.
### wp-core ### version: 5.5 site_language: de_DE user_language: de_DE timezone: Europe/Berlin permalink: /%postname%/ https_status: true user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: open multisite: false user_count: 2 dotorg_communication: cURL error 7: Failed to connect to wordpress.org port 443: Connection timed out ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /var/www/web24446652/html/technikdoku wordpress_size: 108,51 MB (113785925 bytes) uploads_path: /var/www/web24446652/html/technikdoku/wp-content/uploads uploads_size: 58,11 MB (60928678 bytes) themes_path: /var/www/web24446652/html/technikdoku/wp-content/themes themes_size: 17,83 MB (18695702 bytes) plugins_path: /var/www/web24446652/html/technikdoku/wp-content/plugins plugins_size: 46,63 MB (48892002 bytes) database_size: 24,44 MB (25626692 bytes) total_size: 255,52 MB (267928999 bytes) ### wp-active-theme ### name: OceanWP (oceanwp) version: 1.8.7 author: Nick author_website: https://oceanwp.org/about-me/ parent_theme: none theme_features: core-block-patterns, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, editor-style, customize-selective-refresh-widgets, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, widgets theme_path: /var/www/web24446652/html/technikdoku/wp-content/themes/oceanwp auto_update: Deaktiviert ### wp-themes-inactive (4) ### Pukeko Child: version: 1.2.0, author: Your Name,Automatische Aktualisierungen deaktiviert Pukeko: version: 1.2.0, author: Elmastudio,Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Nineteen: version: 1.7, author: WordPress-Team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-active (18) ### All In One WP Security: version: 4.4.4, author: Tips and Tricks HQ, Peter Petreski, Ruhul, Ivy, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Antispam Bee: version: 2.9.2, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Calculated Fields Form: version: 1.0.405, author: CodePeople, Automatische Aktualisierungen deaktiviert colored boxes shortcodes: version: 1.4, author: Nils Wolf, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Contact Form 7: version: 5.2.2, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Easy Table of Contents: version: 2.0.11, author: Steven A. Zahm, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Equation Editor: version: 1.6, author: modalweb, Automatische Aktualisierungen deaktiviert JoomDev WP Pros & Cons: version: 2.0.4, author: MightyThemes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert MetaSlider: version: 3.17.4, author: MetaSlider, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Q2W3 Fixed Widget: version: 5.1.9, author: Thomas Maier, Max Bond, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Rank Math SEO: version: 1.0.47.1, author: Rank Math, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Regenerate Thumbnails: version: 3.1.3, author: Alex Mills (Viper007Bond), Automatische Aktualisierungen deaktiviert Responsive Lightbox: version: 1.0.9, author: GrandWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Same Category Posts: version: 1.1.3, author: Daniel Floeter, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Shortcodes Ultimate: version: 5.9.2, author: Vladimir Anokhin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert TinyMCE Advanced: version: 5.5.0, author: Andrew Ozz, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Responsive Table: version: 1.2.5, author: Processby, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-inactive (5) ### a3 Lazy Load: version: 2.4.1, author: a3rev Software, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Autoptimize: version: 2.7.7, author: Frank Goossens (futtta), Automatische Aktualisierungen deaktiviert Classic Editor: version: 1.6, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Gutenberg: version: 8.8.0, author: Gutenberg Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert MathJax-LaTeX: version: 1.3.11, author: Phillip Lord, Simon Cockell, Paul Schreiber, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1673 imagemagick_version: ImageMagick 6.8.9-9 Q16 x86_64 2019-12-29 http://www.imagemagick.org file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 512M upload_max_filesize: 512M max_effective_size: 512 MB max_file_uploads: 20 imagick_limits: imagick::RESOURCETYPE_AREA: 252 GB imagick::RESOURCETYPE_DISK: -1 imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144 imagick::RESOURCETYPE_MAP: 252 GB imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 126 GB imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 56 gd_version: bundled (2.1.0 compatible) ghostscript_version: 9.26 ### wp-server ### server_architecture: Linux 4.9.44-040944-generic x86_64 httpd_software: Apache php_version: 7.3.13 64bit php_sapi: cgi-fcgi max_input_variables: 1000 time_limit: 300 memory_limit: 768M max_input_time: 60 upload_max_size: 512M php_post_max_size: 512M curl_version: 7.38.0 OpenSSL/1.0.1t suhosin: false imagick_availability: true pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 5.7.25 client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $ ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /var/www/web24446652/html/technikdoku/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /var/www/web24446652/html/technikdoku/wp-content/plugins WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 768M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined DB_CHARSET: utf8mb4 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable
Ich sehe da nichts Auffälliges. Üppige Auswahl an Plugins, aber auch viel Arbeitsspeicher (memory_limit), das sollte eigentlich passen. Aber je mehr Plugins du verwendest, um so größer ist die Chance, dass bei einer erneuten Plugin-Installation ein Konflikt auftaucht.
Bei welchem Plugin taucht der Fehler denn auf?
Soweit scheint die Website doch im Moment zu laufen?bei allen, ich kann aus dem Backend gar nicht auf den Plugin/Theme Store zugreifen. Ich stelle gerade fest, dass dies auch bei einer anderen Website auftritt. Es scheint also nicht an der Seite an sich zu liegen….
Hast du vielleicht in der
wp-config.php
eine Konstante für Updates eingetragen?
Poste doch mal den Inhalt derwp-config.php
(Zugangsdaten zur Datenbank und SALT-Keys vorher löschen).eigentlich habe ich dort nichts wissentlich verändert.
<?php /** * In dieser Datei werden die Grundeinstellungen für WordPress vorgenommen. * * Zu diesen Einstellungen gehören: MySQL-Zugangsdaten, Tabellenpräfix, * Secret-Keys, Sprache und ABSPATH. Mehr Informationen zur wp-config.php gibt es * auf der {@link https://codex.wordpress.org/Editing_wp-config.php wp-config.php editieren} * Seite im Codex. Die Informationen für die MySQL-Datenbank bekommst du von deinem Webhoster. * * Diese Datei wird von der wp-config.php-Erzeugungsroutine verwendet. Sie wird ausgeführt, * wenn noch keine wp-config.php (aber eine wp-config-sample.php) vorhanden ist, * und die Installationsroutine (/wp-admin/install.php) aufgerufen wird. * Man kann aber auch diese Datei nach "wp-config.php" kopieren, alle fehlenden Werte * ergänzen und die Installation anschließend starten. * * @package WordPress */ // ** MySQL Einstellungen - diese Angaben bekommst du von deinem Webhoster. ** // /** Ersetze database_name_here mit dem Namen der Datenbank, die du verwenden möchtest. */ //define('WP_CACHE', false); //Added by WP-Cache Manager define( 'WPCACHEHOME', '' ); //Added by WP-Cache Manager define('DB_NAME', 'xxx'); /** Ersetze username_here mit deinem MySQL-Datenbank-Benutzernamen */ define('DB_USER', 'xxx'); /** Ersetze password_here mit deinem MySQL-Passwort */ define('DB_PASSWORD', 'xxx'); /** Ersetze localhost mit der MySQL-Serveradresse */ define('DB_HOST', 'xxx'); /** Der Datenbankzeichensatz der beim Erstellen der Datenbanktabellen verwendet werden soll */ define('DB_CHARSET', 'utf8mb4'); /** Der collate type sollte nicht geändert werden */ define('DB_COLLATE', ''); /**#@+ * Sicherheitsschlüssel * * Ändere jeden KEY in eine beliebige, möglichst einzigartige Phrase. * Auf der Seite {@link https://api.wordpress.org/secret-key/1.1/salt/ WordPress.org secret-key service} * kannst du dir alle KEYS generieren lassen. * Bitte trage für jeden KEY eine eigene Phrase ein. Du kannst die Schlüssel jederzeit wieder ändern, * alle angemeldeten Benutzer müssen sich danach erneut anmelden. * * @since 2.6.0 */ define('AUTH_KEY', 'xxx'); define('SECURE_AUTH_KEY', 'xxx'); define('LOGGED_IN_KEY', 'xxx'); define('NONCE_KEY', 'xxx'); define('AUTH_SALT', 'xxx'); define('SECURE_AUTH_SALT', 'xxx'); define('LOGGED_IN_SALT', 'xxx'); define('NONCE_SALT', 'xxx'); /**#@-*/ /** * WordPress Datenbanktabellen-Präfix * * Wenn du verschiedene Präfixe benutzt, kannst du innerhalb einer Datenbank * verschiedene WordPress-Installationen betreiben. Nur Zahlen, Buchstaben und Unterstriche bitte! */ $table_prefix = 'xxx'; /** * For developers: WordPress debugging mode. * * Change this to true to enable the display of notices during development. * It is strongly recommended that plugin and theme developers use WP_DEBUG * in their development environments. */ define('WP_DEBUG', false); /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ /** Absolute path to the WordPress directory. */ if ( !defined('ABSPATH') ) define('ABSPATH', dirname(__FILE__) . '/'); /** Sets up WordPress vars and included files. */ require_once(ABSPATH . 'wp-settings.php'); /** Allow all Downloads*/ define( 'ALLOW_UNFILTERED_UPLOADS', true ); /**SSL erzwingen**/ define('FORCE_SSL_ADMIN', true);
/** Allow all Downloads*/ define( 'ALLOW_UNFILTERED_UPLOADS', true ); /**SSL erzwingen**/ define('FORCE_SSL_ADMIN', true);
sollte oberhalb von
/* That's all, stop editing! Happy blogging. */
stehen, aber ansonsten sehe ich da auch nichts.
dotorg_communication: cURL error 7: Failed to connect to wordpress.org port 443: Connection timed out
bedeutet, dass deine WordPress-Installation keine Verbindung mit dem WordPress-Server aufnehmen kann. Das könnte eine vorübergehende Störung sein.
Ja das scheint so zu sein, jedoch ist es wie gesagt, auch bei einer anderen unabhängigen WordPress Installation so. Könnte der Provider „schuld“ sein?
Kann ich dir nicht sagen. Ich habe gerade rasch ein Plugin auf einer Testwebsite installiert und das ging reibungslos. Vielleicht findet der Support des Webhosters etwas in den Error-Logs?
Ehm… ich kann dir nicht sagen was es war, ich kann nur sagen, dass es wieder geht! Keine Ahnung…
Ich danke dir auf jeden Fall für deine Mühe!
- Diese Antwort wurde geändert vor 4 Jahren, 1 Monat von Chaoswolf.
Das ist doch prima. Danke für die Rückmeldung.
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