Support » Allgemeine Fragen » Post (Mail) ohne Layout

  • Hallo an alle, seit kurzem werden die Images nicht mehr in Mail (Post) angezeigt. Dh das ganze Layout fehlt. Habt ihr eine Idee wie das sein kann? Vielen Dank und Liebe Grüße von Österreich

    HTML Template wurde befüllt und hat auch immer funktioniert bis vor ein paar Wochen.

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 31)
  • Du hast deine Frage als „Nicht für den Arbeitsplatz tauglich“ markiert. Das macht dann Sinn, wenn z.B. eine verlinkte Website Erwachseneninhalte enthält, die am Arbeitsplatz einen falschen Eindruck vermitteln würden. Solche Inhalte erkenne ich in deiner Frage nicht.

    Die Beschreibung „die Images nicht mehr in Mail (Post) angezeigt“ verstehe ich nicht. Welche E-Mails erhältst du? Geht es um einen Newsletter? Falls ja, welches Plugin verwendest du? Oder geht es gar nicht um E-Mails sondern die Darstellung auf deiner Website?

    Mit der Aussage

    HTML Template wurde befüllt und hat auch immer funktioniert bis vor ein paar Wochen.

    können wir auch wenig anfangen. Was möchtest du uns damit sagen? Wie sollen wir das für eine Hilfe nutzen?

    Sei doch bitte so lieb und lies dir diesen FAQ-Beitrag durch:

    Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    Guten Morgen, wir verwenden das Tool um unsere Releases zu announcen. Dh die Kunden bekommen das Mail. Dafür verschicken wir einen Post. Und der Post hat ein Layout (Settings –> WP Better Emails). Dort haben wir ein Images definiert. Image – Text – %content% Text.
    Hat bis jetzt immer toll funktioniert, bis auf die letzen Wochen, da geht der Post ohne diese Formatierung raus. Also komplett ohne Formatierung.
    Vielen Dank und Liebe Grüße Kristin Scheucher

    Schade, du hast dir den Beitrag Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst dann wohl doch nicht durchgelesen?

    Was sollen wir mit einer Aussage wie „wir verwenden das Tool um unsere Releases zu announcen“ anfangen? Welches Tool? Welche Releases? Was heißt in diesem Zusammenhang „announcen“?

    Um dir helfen zu können, brauchen wir mehr Informationen. Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und füge den Bericht mit Strg-V unverändert in deine Antwort ein. Auch ein Link zu deiner Website wäre hilfreich.

    Wenn du das Plugin WP Better Emails verwendest: hier sind seit einem Jahr keine Updates vorgenommen worden. Wenn das Plugin bis vor einigen Wochen „immer toll funktioniert“ hat, ist es deshalb unwahrscheinlich, dass das Problem mit dem Plugin zusammenhängt.

    Florin

    (@florinschweiz)

    Hi Kristin

    D.h. ihr habt folgendes Plugin im Einsatz:
    https://wordpress.org/plugins/wp-better-emails/

    Bitte lass doch einen WordPress Bericht raus und stelle ihn hier unverändert rein.

    Unter Werkzeuge -> Website Zustand (dann etwas warten und mit kopieren den Text kopieren).

    Könnte ein Kompatibilitätsproblem sein, denn WP Better Email wurde nu bis 5.5.6 getestet und aktuell ist 5.8.1

    Liebe Grüsse

    Florin

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    Hi Florin, hier der Status. Gab es vielleicht eine Update vor ein paar Wochen?
    Vielen Dank und Liebe Grüße Kristin

    Site Health Status
    The site health check shows critical information about your WordPress configuration and items that require your attention.

    1 critical issue

    Your site is running an outdated version of PHP (7.0.31), which requires an update
    Security

    5 recommended improvements
    
    You should remove inactive plugins
    Security
    
    You should remove inactive themes
    Security
    
    One or more recommended modules are missing
    Performance
    
    The authorization header is missing.
    Security
    
    Email domain issues detected
    WP Mail SMTP
    18 items with no issues detected
    
    Your version of WordPress (5.8.1) is up to date
    Performance
    
    PHP default timezone is valid
    Performance
    
    No PHP sessions detected
    Performance
    
    SQL server is up to date
    Performance
    
    UTF8MB4 is supported
    Performance
    
    Your site can communicate securely with other services
    Security
    
    Scheduled events are running
    Performance
    
    HTTP requests seem to be working as expected
    Performance
    
    The REST API is available
    Performance
    
    Your site is not set to output debug information
    Security
    
    Files can be uploaded.
    Performance
    
    Plugin and theme auto-updates appear to be configured correctly
    Security
    
    WP Mail SMTP mailer setup is complete
    WP Mail SMTP
    
    WP Mail SMTP DB tables are created
    WP Mail SMTP
    
    Can communicate with WordPress.org
    Security
    
    Background updates are working
    Security
    
    Your site can perform loopback requests
    Performance
    
    Your website is using an active HTTPS connection
    Security
    WP Mail SMTP
    Version	3.1.0
    License key type	lite
    Debug	No debug notices found.
    DB tables	wp_wpmailsmtp_tasks_meta, wp_wpmailsmtp_debug_events

    Könnte ein Kompatibilitätsproblem sein, denn WP Better Email wurde nu bis 5.5.6 getestet und aktuell ist 5.8.1

    Könnte, muss aber nicht.

    Plugin-Entwickler werden regelmäßig vor einem Update von WordPress (Core) aufgefordert, ihr Plugin mit einer Beta-Version zu testen, in der Readme-Datei des Plugins die Zeile „Tested up to: …“ anzupassen und das Plugin dann mit der Versionskontroll-Software SVN erneut in das Repository hochzuladen. Da die Plugins kostenlos zur Verfügung gestellt werden, scheuen viele Entwickler diesen zusätzliche Aufwand und im Resultat steht dann eben „wurde nur bis 5.5.6 getestet“. Da die WordPress-Entwickler aber auf eine größtmögliche Abwärtskompatibilität setzen, ist es eher unwahrscheinlich, dass ein Plugin „plötzlich“ nicht mehr funktioniert.

    Ich vermute eher, dass die Beiträge als Auszug (engl. Excerpt) ausgegeben werden. Das würde erklären, dass die Beiträge in der E-Mail unformatiert erscheinen. Aber das ist nur wilde Spekulation, da mir/uns trotz Nachfrage weiterhin brauchbare Informationen fehlen.

    @kristinscheucher Nein, das ist nicht der Website-Bericht.

    Der Website-Bericht kannst du unter Werkzeuge > Website-Bericht > Bericht mit einem Button in die Zwischenablage kopieren und dann hier einfügen. Der Site Health Status hilft kaum weiter, liefert aber schon den Hinweis, dass dein Webserver eine völlig veraltete PHP-Version verwendet. Die solltest du dringend über das Kundenmenü deines Webhosters auf 7.4 (optimal) oder 7.3 (auch noch OK) ändern.

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    Hi, ja Excerpt verwenden wir auch (da haben wir einen Text angehängt) – ich würde ja liebend gerne Screenshots anhängen – bin aber noch nicht ganz durch mit der Anleitung wie das geht 🙁

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    Screenshot Einstellungen
    (zum Vergrößern anklicken)

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    Screenshot Einstellungen
    (zum Vergrößern anklicken)

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    HI ihr beiden, hat das nun funktioniert mit den Screenshots?

    Ich kann dir ohne Angaben zur Website nicht helfen, wünsche dir aber bei der Lösung viel Erfolg.

    Thread-Ersteller kristinscheucher

    (@kristinscheucher)

    Was sollen wir jetzt mit einem Link zu deinem WordPress-Backend anfangen? Ohne Zugangsdaten (die wir hier auch gar nicht haben wollen) können wir uns nicht im Backend deiner Website anmelden.

    Was ist eigentlich so schwer daran, ein mehrfach beschriebenes Menü „Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht“ aufzurufen und dort auf einen Button zu klicken?

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