Title: Problem mit Versandkostenberechnung (total zufällig)
Last modified: 26. Juli 2024

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# Problem mit Versandkostenberechnung (total zufällig)

 *  [wond3r](https://de.wordpress.org/support/users/wond3r/)
 * (@wond3r)
 * [vor 2 Jahren, 2 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/)
 * Hallo, wir nutzen WordPress mit WooCommerce und dem Germanized Plugin.
 * Hier mal eine Schilderung des Problems:
 * Wir haben ständig Probleme mit der Versandkosten Berechnung. Bei einigen Bestellungen
   werden einfach keine Versandkosten berechnet und ich verstehe nicht warum. Ich
   kann das Problem selbst auch nicht reproduzieren, wenn ich die Artikel in den
   Warenkorb lege, welche bei einigen Bestellungen keine Versandkosten berechnet
   bekommen, werden mir die Versandkosten im Warenkorb angezeigt.
 * ALLE Produkte haben die Versandklasse „Standardversand“ bekommen, welche ich 
   extra angelegt habe. Dennoch kommt es bei einigen Bestellungen vor, dass keine
   Versandkosten berechnet wird, bei den meisten jedoch schon. Ich habe das Gefühl,
   das passiert komplett zufällig! Dann, auch total zufällig, haben wir ganz selten
   eine Bestellung, da werden 4,19 € statt 4,90 € Versandkosten berechnet.
 * In den WooCommerce Einstellungen unter Versand -> Versandzonen habe ich erstellt:
    - Name der Zone: Deutschland
    - Region(en): Deutschland
    - Versandarten: DHL, Kostenlose Lieferung
 * Die Versandart DHL ist wie folgt eingerichtet:
    - Verpackung: Karton S
    - Wenn: Versandklasse eine(r) von
    - Klasse: Standardversand
    - Kosten der Regel: 4,9
 * Zusätzlich habe ich in der Versandzone für Deutschland „Kostenlose Lieferung“
   erstellt,
   dort habe ich eingestellt:
    - Kostenloser Versand erfordert: Einen Mindestbestellwert
    - Mindestbestellwert: 70,00
    - [x] Gutscheinrabatte (Gutscheinrabatte Wende die Mindestbestellregel vor dem
      Gutscheinrabatt an)
    - Versanddienstleister: DHL
 * Und dennoch wurde bei einer Bestellung von über 118 € die Versandkosten dazu 
   gerechnet,
   bei einer anderen Bestellung von 98,90 € jedoch nicht.
 * Hier eine Sammlung mit Screenshots zu den oben genannten Einstellungen: [https://imgur.com/a/PLRnvHp](https://imgur.com/a/PLRnvHp)
 *     ```wp-block-code
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wp-filesystemwordpress: writablewp-content: writableuploads: writableplugins: writablethemes: writablefonts: writable
       ```
   
    -  Dieses Thema wurde vor 2 Jahren, 2 Monaten von [wond3r](https://de.wordpress.org/support/users/wond3r/)
      geändert.

Ansicht von 15 Antworten – 1 bis 15 (von insgesamt 15)

 *  Moderator [threadi](https://de.wordpress.org/support/users/threadi/)
 * (@threadi)
 * [vor 2 Jahren, 2 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-161999)
 * Du hast in Code Snippets scheinbar einige PHP-Codes die den Bestellprozess beeinflussen.
   Deaktiviere diese mal testweise und beobachte den Erfolg. Ich denke dabei vor
   allem an „Alle anderen Lieferkosten ausblenden, wenn ein kostenloser Versand 
   möglich ist“, „Disable instant order confirmation in Germanized“. Unter „Konzentrationsrechner“
   kann ich mir gerade auch nichts vorstellen.
 *  Themenersteller [wond3r](https://de.wordpress.org/support/users/wond3r/)
 * (@wond3r)
 * [vor 2 Jahren, 2 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-162005)
 * Hier meine Code Snippets:
 *     ```wp-block-code
       add_filter( 'woocommerce_gzd_instant_order_confirmation', 'my_child_disable_instant_order_confirmation', 1, 10 );function my_child_disable_instant_order_confirmation( $disable ) {  return false;}
       ```
   
 *     ```wp-block-code
       // Alle anderen Lieferkosten ausblenden, wenn ein kostenloser Versand möglich istfunction my_hide_shipping_when_free_is_available( $rates ) { $free = array(); foreach ( $rates as $rate_id => $rate ) { if ( 'free_shipping' === $rate->method_id ) { $free[ $rate_id ] = $rate; break; } } return ! empty( $free ) ? $free : $rates;}add_filter( 'woocommerce_package_rates', 'my_hide_shipping_when_free_is_available', 100 );
       ```
   
 * Die Code Snippets habe ich erst später hinzugefügt, das Problem bestand auch 
   schon vorher. Der Konzentrationsrechner hat nichts mit WooCommerce zu tun, der
   ist für einen Rechner, welche ich auf einer Seite einsetze.
 *  Moderator [threadi](https://de.wordpress.org/support/users/threadi/)
 * (@threadi)
 * [vor 2 Jahren, 2 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-162006)
 * Sieht eigentlich in Ordnung aus. Um dem Problem auf den Grund zu sehen solltest
   du testweise alle Plugins deaktivieren (außer WooCommerce). So könntest du das
   Verhalten ohne diese testen. Eventuell lohnt es sich das in einem Staging-System
   zu machen (z.B. mit Hilfe von WP Staging).
 *  Themenersteller [wond3r](https://de.wordpress.org/support/users/wond3r/)
 * (@wond3r)
 * [vor 2 Jahren, 2 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-162007)
 * Ich habe schon alles mögliche getestet, ich bekomme den Fehler einfach nicht 
   reproduziert. Egal welches Produkt ich in den Warenkorb lege, egal welche Zahlungsart
   ich auswähle, ich bekomme immer die 4,90 € Versandkosten im Warenkorb angezeigt
   und auch an der Kasse, wie es soll dazu gerechnet. Dennoch kommen immer wieder
   Bestellungen rein, wo entweder keine Versandkosten berechnet wurden, die Versandkosten
   mit 4,19 € anstatt 4,90 € berechnet wurden oder Lieferkosten dazu berechnet werden,
   obwohl der Betrag über 70 € ist und der kostenlose Versand gewählt werden sollte.
 * Ich habe jetzt in Germanized -> Steuern -> Nebenkosten die Steuerberechnung auf„
   WooCommerce Standard“ gestellt, das war vorher auf „Auf Basis der Hauptleistung“
   gestellt. Mal weitere Bestellungen beobachten, ob sich was geändert hat.
 * Meine Vermutung war erst, dass der Fehler durch PayPal Express zustande kam, 
   da aber eben eine Vorkassen Bestellung, ohne Versandkosten rein kam, kann ich
   das widerlegen.
 * Ich weiß nicht in wie fern mir da ein Staging helfen würde, da ich das Problem
   absolut nicht nachvollziehen kann. Egal ob als eingeloggter Kunde, als Gast-Besteller,
   egal auf welchen Gerät, ich bekomme immer die 4,90 € Versandkosten angezeigt 
   und auch mitberechnet.
 *  [webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/)
 * (@webahoi)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164250)
 * Ich habe ein ähnliches Problem mit Woocommerce und dem Germanized Plugin. Ich
   habe eingerichtet, dass ab einem Mindestbestellwert von 60 Euro die Versandkosten
   frei sind. Das funktioniert auch. Aber wenn ich über 100 Euro im Warenkorb habe,
   fügt er mir sie immer wieder hinzu. Kunden haben sich schon beschwert, dass sie
   bei Bestellungen Versandkosten zahlen. Nur weil sie über 100 Euro Bestellungen
   aufgegeben haben. Bin echt am verzweifeln. 
   Habe 2 Versandarten: Pauschale Versandkosten
   und Kostenlose Lieferung.
    -  Diese Antwort wurde vor 1 Jahr, 11 Monaten von [webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/)
      geändert.
 *  [webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/)
 * (@webahoi)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164252)
 * Habe nur herausgefunden, dass wenn ich die Versandzone „Deutschland“ lösche und
   nur noch unter den Versandzonen „Rest der Welt“ drin habe, dass es dann funktioniert.
   Habe vorerst Deutschland bei den Versandzonen gelöscht. Aber ne Lösung ist dies
   ja nicht.
 *  Moderator [threadi](https://de.wordpress.org/support/users/threadi/)
 * (@threadi)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164253)
 * [@webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/): öffne bitte ein 
   eigenes Topic für deine eigene Frage: [https://de.wordpress.org/support/forum/woocommerce/#new-topic-0](https://de.wordpress.org/support/forum/woocommerce/#new-topic-0)
 * [@wond3r](https://de.wordpress.org/support/users/wond3r/): hast du das Problem
   inzwischen lösen können? Habs irgendwie aus den Augen verloren damals ..
 *  [stefansic](https://de.wordpress.org/support/users/stefansic/)
 * (@stefansic)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164495)
 * Hallo, habe das gleiche Problem mit dem 100 Euro Wert, bei dem dann wieder die
   Versandkosten hinzuaddiert werden. Gab es da eine Erklärung und eine Lösung?
 *  [webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/)
 * (@webahoi)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164496)
 * Ja, siehe oben. Ich habe nur noch Rest der Welt drin bei den Versandeinstellungen.
   Aber in den allgemeinen Einstellungen von Woocommerce hab ich nur Deutschland
   eingetragen. Denke mal wenn ich mich dazu entscheide auch nach Österreich oder
   sonst wohin zu versenden, dann lege ich für diese Länder bei den Versandzonen
   zusätzlich fest.
 *  [stefansic](https://de.wordpress.org/support/users/stefansic/)
 * (@stefansic)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164497)
 * Ich habe halt noch Österreich, Schweiz und Benelux eingerichtet, die kann ich
   nicht löschen, sonst herrscht Anarchie 😉
 * Ich habe mal bei Germanized hier auf der Supportseite das Problem geschildert,
   vielleicht finden die eine Lösung!?
 *  [webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/)
 * (@webahoi)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164498)
 * Also ich sag es mal so. 
   Aktuell habe ich unter Woocommerce > Einstellungen folgendes
   ausgewählt:„In bestimmte Länder verkaufen“ und „In bestimmte Länder versenden“
   habe ich bei beiden Deutschland eingetragen.Bei den Versandzonen (zu finden unter
   Woocommerce > Einstellungen > Versand) habe ich nur „Rest der Welt“ stehen. Darunter
   habe ich Pauschale Versandkosten und den Kostenlosen Versand ab einem gewissen
   Betrag.Würde ich nun z.B. Österreich hinzunehmen und biete dort nur „Pauschale
   Versandkosten“ an, dann würde ich vorne bei den Woocommerce Einstellungen Österreich
   hinzufügen und beim Versand ebenfalls Österreich, jedoch ohne den kostenlosen
   Versand.In Deinem Fall müsste dies doch auch funktionieren, wenn du Versandzonen
   löschst und so anordnest. Da kann doch meines Wissens nicht passieren. Oder? 
   Vielleicht zu nem Zeitpunkt, wo nicht so viel los ist auf Deiner Seite.
 *  [stefansic](https://de.wordpress.org/support/users/stefansic/)
 * (@stefansic)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164499)
 * Ich habe eine Lösung gefunden und mich dann daran erinnert, dass ich das Problem
   schon einmal hatte. Trage ich bei dem Wert, ab dem es versandkostenfrei sein 
   soll, die Zahl neu ein und speichere das, dann klappt es sofort! 
   ABER: das bleibt
   nicht bestehen, irgendwann geht es erneut nicht mehr, dann muss die Prozedur 
   wiederholt werden. Ich vermute, bei einem Plugin-Update geht da etwas schief.
 *  [webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/)
 * (@webahoi)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164500)
 * Hmm, ich hatte das damals auch hin und her probiert. Habs aber nicht hinbekommen.
   Ich bleibe jetzt mal bei meiner Lösung. Hab eh nur einen kleinen T-Shirt Shop.
   Aber wäre super, wenn du dich meldest, wenn du weiter gekommen ist bzw. das Problem
   dauerhaft behoben ist.
 *  [adalov](https://de.wordpress.org/support/users/adalov/)
 * (@adalov)
 * [vor 1 Jahr, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-164575)
 * [@wond3r](https://de.wordpress.org/support/users/wond3r/) [@stefansic](https://de.wordpress.org/support/users/stefansic/)
   [@webahoi](https://de.wordpress.org/support/users/webahoi/): Ersetzt mal das 
   Komma in den Shipping-Versandzonen-Einstellungen durch einen Punkt. 
   Einstellungen/
   Versand / Versandzonen: Kostenfreier Versand ab x EUR: statt z.B. Mindestbestellwert
   60,00 das Trennzeichen ersetzen: 60.00. In allen Versandzonen! Dann sollte es
   funktionieren. Ist ein von WooCommerce bisher nicht bzw. nur teilweise behobener
   Separators-Bug: [https://github.com/woocommerce/woocommerce/pull/46857](https://github.com/woocommerce/woocommerce/pull/46857)
   LG
 *  [NIWO](https://de.wordpress.org/support/users/niwo/)
 * (@niwo)
 * [vor 1 Jahr, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/problem-mit-versandkostenberechnung-total-zufaellig/#post-167014)
 * [@stefansic](https://de.wordpress.org/support/users/stefansic/) Vielen Dank für
   den Tip! Hat bei mir funktioniert. 🙂

Ansicht von 15 Antworten – 1 bis 15 (von insgesamt 15)

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