Support » Allgemeine Fragen » Probleme beim Laden der Website

  • Hallo an alle!

    Leider habe ich seit einigen Tagen Probleme beim Laden der Seite. Die Inhalte werden zwar angezeigt, allerdings nicht die Styles. Ich nehme deswegen an, dass es ein Problem beim Laden der css und js Dateien gibt, weiß aber nicht, an welcher Stelle es hakt.

    Ich habe bereits mehrere themes probiert – bei allen treten dieselben Probleme auf. Habe Themes auch de- und wieder installiert, was nichts gebracht hat.

    Hat jemand eine Idee, was noch helfen könnte außer die Seite zurückzusetzen?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Hallo,
    momentan scheint da das Theme „Enfold“ installiert zu sein. Stelle doch bitte mal auf ein Standard-Theme wie z. B. Twenty Twenty um.

    Aufgrund der Fehlermeldung in der developer console (Aufruf mit F12 in Chrome) könnte ich mir vorstellen, dass das Problem evtl. auch durch eine fehlerhafte Änderung in der wp-config.php verursacht wird.

    Was genau hast du gemacht bevor der Fehler aufgetaucht ist?

    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Lies bitte auch noch mal: Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst.

    @hage

    Stelle doch bitte mal auf ein Standard-Theme wie z. B. Twenty Twenty um.

    Hat @fglatter doch schon probiert?

    Ich habe bereits mehrere themes probiert – bei allen treten dieselben Probleme auf.

    Ich vermute eher, dass beim letzten Update WordPress nicht vollständig übertragen wurde. Prüf bitte zuerst, ob noch genügend Speicherplatz vorhanden ist – das solltest du im Kundenmenü des Webhosters angezeigt bekommen. Wenn du noch ins Backend kommst, geh auf Dashboard > Aktualisierungen und führe ein erneutes Update durch. Klappt es dann? Wenn du nicht mehr ins Backend kommst, solltest du ein manuellen Update durchführen. Wenn du nicht weißt, wie das geht, melde dich wieder (bevor ich jetzt hier eine ausfürhliche Anleitung schreibe, die vielleicht gar nicht benötigt wird).

    @pixolin

    Ich habe bereits mehrere themes probiert – bei allen treten dieselben Probleme auf.

    Aber wenn er z. B. Twenty Twenty-Three (oder ein anderes Block Theme) installiert und aktiviert, ist das eher nicht hilfreich. Mir ging es eher darum festzustellen, welche Fehlermeldungen dann konkret mit Twenty-Twenty erscheinen.
    Aber deine Idee, dass das Update von WordPress nicht korrekt durchgeführt worden ist, dürfte die wahrscheinlichere Variante sein.

    Aber wie gesagt: Mit einem Bericht und einem Hinweis von @fglatter können wir sicher noch konkreter etwas dazu sagen.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 5 Tage, 22 Stunden von Hans-Gerd Gerhards. Grund: Ergänzung
    Thread-Starter fglatter

    (@fglatter)

    @hage Theme ist umgestellt.

    Hier folgt der Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +00:00
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: undefined
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs
    wordpress_size: loading...
    uploads_path: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: loading...
    themes_path: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs/wp-content/themes
    themes_size: loading...
    plugins_path: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs/wp-content/plugins
    plugins_size: loading...
    database_size: loading...
    total_size: loading...
    
    ### wp-dropins (1) ###
    
    maintenance.php: true
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Twenty Twenty-Two (twentytwentytwo)
    version: 1.3
    author: WordPress-Team
    author_website: https://de.wordpress.org/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, responsive-embeds, editor-styles, html5, automatic-feed-links, block-templates, widgets-block-editor, wp-block-styles, editor-style, widgets
    theme_path: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs/wp-content/themes/twentytwentytwo
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Enfold: version: 5.2.1, author: Kriesi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (4) ###
    
    Content text slider on post: version: 8.1, author: Gopi Ramasamy, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Smart Slider 3: version: 3.5.1.12, author: Nextend, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    WP Responsive Tabs horizontal vertical and accordion Tabs: version: 1.1.15, author: I Thirteen Web Solution, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Yoast SEO: version: 19.10, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.7.0
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 128M
    upload_max_filesize: 128M
    max_effective_size: 128 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HEIC, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.27
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.19.0-21-amd64 x86_64
    httpd_software: nginx/1.20.2
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: fpm-fcgi
    max_input_variables: 5000
    time_limit: 30
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 128M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.7.7-MariaDB-1:10.7.7+maria~deb11
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 16777216
    max_connections: 151
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/florianglatter.de/httpdocs/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    
    Thread-Starter fglatter

    (@fglatter)

    @pixolin Updates bringen leider nichts.

    Mir wird in der Console übrigens angezeigt, dass es unexpected token „<„ gäbe. Aber ich erkenne leider nicht wo.

    @fglatter

    Mir wird in der Console übrigens angezeigt, dass es unexpected token

    das hatte ich auch gesehen und ich vermute, dass in der Tat irgendwas mit dem Update nicht geklappt hat.
    Sonst würde noch ein manuelles Update helfen: Probleme nach dem Update/Upgrade: Fehlerhafte oder fehlende Core-Dateien.

    Installiert hast du übrigens TT2 und nicht TT. Ist aber egal.
    Außerdem hast du nicht lange genug gewartet:

    database_size: loading…
    total_size: loading…

    Dürfte aber in dem Fall jetzt auch keine Rolle spielen.

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