Support » Allgemeine Fragen » Probleme beim Upload von Bildern

  • Gelöst freds79

    (@freds79)


    Hallo liebes Forum,

    habe bei der Seite einer Bekannten ein Problem beim Upload von Bildern.

    Dieser wird
    a) beim Upload in der Medienübersicht mit folgendem Hinweis abgebrochen, obwohl ich bewusst minimale Bilder verwende: Die Verarbeitung des Bildes ist fehlgeschlagen. Der Server ist möglicherweise ausgelastet oder hat nicht genügend Ressourcen zur Verfügung. Eventuell hilft es, wenn du ein kleineres Bild hochlädst. Die vorgeschlagene Maximalgröße ist 2500 Pixel.

    b) beim Upload direkt in einer Seite (z. B. neuer Block) mit dem Hinweis <p>Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.</p><p>Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.</p> beendet.

    Andere Dateien (z. B. pdf) kann ich hochladen. Hier kommt zwar eine Meldung: Unerwartete Antwort des Servers. Die Datei wurde möglicherweise erfolgreich hochgeladen. Schau in der Mediathek nach oder lade die Seite neu. Aber die Datei ist dann in der Medienübersicht enthalten.

    Wenn ich über FTP oder über den Login des Hostinganbieters Netcup auf die die Uploads gehe, sind die Dateien, auch die Bilder, alle da.

    Habe die gängigen Kniffe wie deaktivieren aller Plugins, Wechsel auf anderes Theme, Aktualisieren auf PHP 7.4 alle schon durchprobiert, leider ohne Erfolg.

    Hier ein Auszug aus der Protokollierung:
    Datum Typ IP Code Nachricht Größe Quelle
    24.06.2020 10:18 Access 2003:ec:af46:8300:a8db:7608:853a:f5c5 200 POST /wp-admin/admin-ajax.php?_fs_blog_admin=true HTTP/1.0 2.02 K SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:18 Error 2a03:4000:30:4c26::11:9576 500 POST /wp-cron.php?doing_wp_cron=1592986680.7071208953857421875000 HTTP/1.0 3.22 K SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:18 Error 2003:ec:af46:8300:a8db:7608:853a:f5c5 500 POST /wp-admin/async-upload.php HTTP/1.0 3.40 K SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:19 Access 2003:ec:af46:8300:a8db:7608:853a:f5c5 200 POST /wp-admin/admin-ajax.php?_fs_blog_admin=true HTTP/1.0 690 SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:19 Access 2a03:4000:30:4c26::11:9576 200 POST /wp-cron.php?doing_wp_cron=1592986740.9351038932800292968750 HTTP/1.0 316 SSL/TLS-Zugriff für Apache

    Hat von Euch vielleicht jemand einen Tipp für mich, wo ich noch schauen könnte? Evtl. ein Problem mit http/https? Vielen Dank schon mal 🙂

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Geh mal bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen. So erfahren wir ein bisschen mehr über die Website und können den Fehler besser einschätzen.

    Könnte sein, dass der Arbeitsspeicher (PHP memory_limit, nicht Festplatte) nicht ausreicht. Bilder werden pixelweise eingelesen, d.h. die tatsächliche Auflösung spielt vor allem eine Rolle, nicht die Dateigröße in MB.

    Thread-Ersteller freds79

    (@freds79)

    
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    site_language: de_DE
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    ### wp-paths-sizes ###
    
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    wordpress_size: 6,97 GB (7479135427 bytes)
    uploads_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/uploads
    uploads_size: 1.018,52 MB (1067991380 bytes)
    themes_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/themes
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    author: David Vongries
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    Add From Server: version: 3.3.3, author: Dion Hulse
    Advanced Database Cleaner: version: 3.0.0, author: Younes JFR.
    Antispam Bee: version: 2.9.2, author: pluginkollektiv
    Better Search Replace: version: 1.3.3, author: Delicious Brains
    Check Email: version: 0.6.0, author: MachoThemes
    Child Theme Configurator: version: 2.5.5, author: Lilaea Media
    Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory
    Divi Builder: version: 4.4.8, author: Elegant Themes
    Duplicate Post: version: 3.2.4, author: Enrico Battocchi
    Easy Theme and Plugin Upgrades: version: 2.0.1, author: Chris Jean
    Error Log Monitor: version: 1.6.10, author: Janis Elsts
    Extend Media Upload: version: 1.13, author: Katsushi Kawamori
    Germanized for WooCommerce: version: 3.1.9, author: vendidero
    HandMade WooCommerce Order Status Control: version: 1.3, author: HandMade Connections
    Indeed Ultimate Membership Pro: version: 8.8, author: WPIndeed Development
    JSM's Force HTTP to HTTPS: version: 3.2.0, author: JS Morisset
    Kadence WooCommerce Email Designer: version: 1.4.1, author: Kadence WP
    Loco Translate: version: 2.4.0, author: Tim Whitlock
    Mail Crypter: version: 2.0.3, author: wilka_2000
    PayPal PLUS for WooCommerce: version: 2.2.1, author: Inpsyde GmbH
    PHP Compatibility Checker: version: 1.5.0, author: WP Engine
    Picture Gallery - Frontend Image Uploads, AJAX Photo List: version: 1.3.15, author: VideoWhisper.com
    Real 3D Flipbook: version: 3.6.1, author: creativeinteractivemedia
    Redirection: version: 4.8, author: John Godley
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    Simple Divi Shortcode: version: 1.0, author: Fabrice ESQUIROL - Creaweb2b
    TablePress: version: 1.11, author: Tobias Bäthge
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    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.25, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
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    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1687
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 393216
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 16
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: 9.26
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 4.9.0-12-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.7 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 16000
    time_limit: 0
    memory_limit: 512M
    max_input_time: 60
    upload_max_size: 128M
    php_post_max_size: 128M
    curl_version: 7.52.1 GnuTLS/3.5.8
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.7.28
    client_version: mysqlnd 7.4.7
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
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    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
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    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
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    themes: writable
    
    ### wpmemory ###
    
    ### wp_mail_smtp ###
    
    version: 2.1.1
    license_key_type: lite
    debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
    
    
    Thread-Ersteller freds79

    (@freds79)

    Hier der Bericht – danke schon mal fürs Drüberschauen!

    wordpress_size: 6,97 GB (7479135427 bytes)

    Der Wert ist gigantisch, wenn wir davon ausgehen, das WordPress selber keine 50 Megabyte Daten „auf die Waage bringt“. Da wäre interessant, was da noch abgelegt ist.

    Der Arbeitsspeicher ist mit 512MB großzügig dimensioniert, aber ihr verwendet da auch eine sehr üppige Liste an Plugins. Sind die alle wirklich nötig? Wenn die Website übertragen wurde, wirst du auf „Better Search and Replace“ verzichten können? Wie oft prüft Ihr die E-Mail-Funktion? Geht’s statt mit Simple CSS vielleicht auch mit dem Customizer? Wie oft prüft ihr die PHP-Kompatibilität? …

    Ihr habt außerdem zwei Medien-bezogene Plugins im Einsatz (Extend Media Upload, WebP Express), die unmittelbar mit dem geschilderten Problem zusammenhängen können. Ich würde die mal deaktivieren und schauen, ob der Upload dann (besser) klappt.

    Die Serverkonfiguration upload_max_size: 128M ist zwar sehr großzügig, verleitet aber dazu, gedankenlos riesige Dateien hochzuladen.

    Ansonsten ist mir aus dem Daten alleine nichts weiter aufgefallen.

    Thread-Ersteller freds79

    (@freds79)

    Danke für die Tipps @bego Mario Garde
    habe die Plugins aufgeräumt und ausgedünnt und jetzt funktionierte es.
    Das Problem stand in direktem Zusammenhang mit dem Plugin WebP Express.
    Den Extend Media Upload hatte ich installiert und als Ausweichmöglichkeit probiert.

    So ist das, wenn man bereits laufende Seiten übernimmt… besser erst mal aufräumen… 😀

    Merci!

    Danke für die Rückmeldung.
    Schön, dass du das Problem so schnell klären konntest.

    Die Größe des WordPress-Verzeichnisses schaust du dir noch an?

    Thread-Ersteller freds79

    (@freds79)

    Ja klar, bei einem grossen Teil handelt es sich um backup-Dateien, ausserdem sind ein paar gezipte Dateien vorhanden. Auch hier wird aufgeräumt.

    Hallo @pixolin , ich habe genau das gleiche Problem:
    Bilder erzeugen die Fehlermeldung, kleine Bilder gehen manchmal ohne Probleme und insgesamt habe ich beobachtet, dass eigentlich sogar irgendwann alle Bilder da sind, also es irgendwie doch geschafft haben – manchmal aber ohne Vorsachaubild in der Medienübersicht. Aber irgendwie weiß man nie genau, ob es geklappt hat.

    Viele Grüße,
    Sven

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.5.3
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    ### wp-paths-sizes ###
    
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    name: OceanWP (oceanwp)
    version: 2.0.0
    author: Nick
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    parent_theme: none
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    theme_path: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content/themes/oceanwp
    auto_update: Aktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (17) ###
    
    AAWP: version: 3.14.3, author: AAWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Age Gate: version: 2.13.5, author: Phil Baker, Automatische Aktualisierung aktiviert
    Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory, Automatische Aktualisierung aktiviert
    Duplicate Page: version: 4.3, author: mndpsingh287, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.0.14, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Pro: version: 3.0.8, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierung aktiviert
    Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.17.1, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierung aktiviert
    Ocean Custom Sidebar: version: 1.0.6, author: OceanWP, Automatische Aktualisierung aktiviert
    Ocean Extra: version: 1.6.7, author: OceanWP, Automatische Aktualisierung aktiviert
    Ocean Social Sharing: version: 1.1.0, author: OceanWP, Automatische Aktualisierung aktiviert
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    Search & Filter - Elementor Extension: version: 1.0.6, author: Code Amp, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Search & Filter Pro: version: 2.5.1, author: Code Amp (latest version: 2.5.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
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    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
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    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-39 Q16 x86_64 2020-11-20 https://imagemagick.org
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    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 4 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 4 GB
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    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: not available
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP
    httpd_software: Apache/2.4.43 (Unix)
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    php_sapi: cgi-fcgi
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    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
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    ### wp-constants ###
    
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    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
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    • Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 8 Monaten von derschmale.
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