Support » Allgemeine Fragen » Probleme beim Upload von Bildern

Probleme beim Upload von Bildern

  • Gelöst freds79

    (@freds79)


    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    Hallo liebes Forum,

    habe bei der Seite einer Bekannten ein Problem beim Upload von Bildern.

    Dieser wird
    a) beim Upload in der Medienübersicht mit folgendem Hinweis abgebrochen, obwohl ich bewusst minimale Bilder verwende: Die Verarbeitung des Bildes ist fehlgeschlagen. Der Server ist möglicherweise ausgelastet oder hat nicht genügend Ressourcen zur Verfügung. Eventuell hilft es, wenn du ein kleineres Bild hochlädst. Die vorgeschlagene Maximalgröße ist 2500 Pixel.

    b) beim Upload direkt in einer Seite (z. B. neuer Block) mit dem Hinweis <p>Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.</p><p>Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.</p> beendet.

    Andere Dateien (z. B. pdf) kann ich hochladen. Hier kommt zwar eine Meldung: Unerwartete Antwort des Servers. Die Datei wurde möglicherweise erfolgreich hochgeladen. Schau in der Mediathek nach oder lade die Seite neu. Aber die Datei ist dann in der Medienübersicht enthalten.

    Wenn ich über FTP oder über den Login des Hostinganbieters Netcup auf die die Uploads gehe, sind die Dateien, auch die Bilder, alle da.

    Habe die gängigen Kniffe wie deaktivieren aller Plugins, Wechsel auf anderes Theme, Aktualisieren auf PHP 7.4 alle schon durchprobiert, leider ohne Erfolg.

    Hier ein Auszug aus der Protokollierung:
    Datum Typ IP Code Nachricht Größe Quelle
    24.06.2020 10:18 Access 2003:ec:af46:8300:a8db:7608:853a:f5c5 200 POST /wp-admin/admin-ajax.php?_fs_blog_admin=true HTTP/1.0 2.02 K SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:18 Error 2a03:4000:30:4c26::11:9576 500 POST /wp-cron.php?doing_wp_cron=1592986680.7071208953857421875000 HTTP/1.0 3.22 K SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:18 Error 2003:ec:af46:8300:a8db:7608:853a:f5c5 500 POST /wp-admin/async-upload.php HTTP/1.0 3.40 K SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:19 Access 2003:ec:af46:8300:a8db:7608:853a:f5c5 200 POST /wp-admin/admin-ajax.php?_fs_blog_admin=true HTTP/1.0 690 SSL/TLS-Zugriff für Apache
    24.06.2020 10:19 Access 2a03:4000:30:4c26::11:9576 200 POST /wp-cron.php?doing_wp_cron=1592986740.9351038932800292968750 HTTP/1.0 316 SSL/TLS-Zugriff für Apache

    Hat von Euch vielleicht jemand einen Tipp für mich, wo ich noch schauen könnte? Evtl. ein Problem mit http/https? Vielen Dank schon mal 🙂

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    Geh mal bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Den kannst du dann bitte hier als neue Antwort unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen. So erfahren wir ein bisschen mehr über die Website und können den Fehler besser einschätzen.

    Könnte sein, dass der Arbeitsspeicher (PHP memory_limit, nicht Festplatte) nicht ausreicht. Bilder werden pixelweise eingelesen, d.h. die tatsächliche Auflösung spielt vor allem eine Rolle, nicht die Dateigröße in MB.

    Thread-Starter freds79

    (@freds79)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    
### wp-core ###

version: 5.4.2
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
user_registration: 1
default_comment_status: open
multisite: false
user_count: 47
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs
wordpress_size: 6,97 GB (7479135427 bytes)
uploads_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/uploads
uploads_size: 1.018,52 MB (1067991380 bytes)
themes_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/themes
themes_size: 6,50 MB (6815143 bytes)
plugins_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/plugins
plugins_size: 254,93 MB (267311793 bytes)
database_size: 23,61 MB (24756021 bytes)
total_size: 8,24 GB (8846009764 bytes)

### wp-dropins (2) ###

advanced-cache.php: true
maintenance.php: true

### wp-active-theme ###

name: Page Builder Framework (page-builder-framework)
version: 2.4.3
author: David Vongries
author_website: https://mapsteps.com
parent_theme: none
theme_features: post-thumbnails, custom-logo, custom-background, title-tag, automatic-feed-links, html5, customize-selective-refresh-widgets, menus, editor-styles, align-wide, editor-font-sizes, header-footer-elementor, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, widgets
theme_path: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/themes/page-builder-framework

### wp-themes-inactive (3) ###

Twenty Nineteen: version: 1.6, author: WordPress-Team
Twenty Seventeen: version: 2.3, author: WordPress-Team
Twenty Sixteen: version: 2.1, author: WordPress-Team

### wp-plugins-active (39) ###

Add From Server: version: 3.3.3, author: Dion Hulse
Advanced Database Cleaner: version: 3.0.0, author: Younes JFR.
Antispam Bee: version: 2.9.2, author: pluginkollektiv
Better Search Replace: version: 1.3.3, author: Delicious Brains
Check Email: version: 0.6.0, author: MachoThemes
Child Theme Configurator: version: 2.5.5, author: Lilaea Media
Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory
Divi Builder: version: 4.4.8, author: Elegant Themes
Duplicate Post: version: 3.2.4, author: Enrico Battocchi
Easy Theme and Plugin Upgrades: version: 2.0.1, author: Chris Jean
Error Log Monitor: version: 1.6.10, author: Janis Elsts
Extend Media Upload: version: 1.13, author: Katsushi Kawamori
Germanized for WooCommerce: version: 3.1.9, author: vendidero
HandMade WooCommerce Order Status Control: version: 1.3, author: HandMade Connections
Indeed Ultimate Membership Pro: version: 8.8, author: WPIndeed Development
JSM's Force HTTP to HTTPS: version: 3.2.0, author: JS Morisset
Kadence WooCommerce Email Designer: version: 1.4.1, author: Kadence WP
Loco Translate: version: 2.4.0, author: Tim Whitlock
Mail Crypter: version: 2.0.3, author: wilka_2000
PayPal PLUS for WooCommerce: version: 2.2.1, author: Inpsyde GmbH
PHP Compatibility Checker: version: 1.5.0, author: WP Engine
Picture Gallery - Frontend Image Uploads, AJAX Photo List: version: 1.3.15, author: VideoWhisper.com
Real 3D Flipbook: version: 3.6.1, author: creativeinteractivemedia
Redirection: version: 4.8, author: John Godley
Shortcodes Ultimate: version: 5.9.0, author: Vladimir Anokhin
Simple CSS: version: 1.1, author: Tom Usborne
Simple Divi Shortcode: version: 1.0, author: Fabrice ESQUIROL - Creaweb2b
TablePress: version: 1.11, author: Tobias Bäthge
Under Construction: version: 3.80, author: WebFactory Ltd
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.25, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson
WebP Express: version: 0.17.3, author: Bjørn Rosell
WooCommerce: version: 4.2.1, author: Automattic (latest version: 4.2.2)
WooCommerce Customizer: version: 2.7.4, author: SkyVerge
WooCommerce PayPal Gateway: version: 3.0.0, author: easypayment
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.1.2, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft
WP Mail Logging: version: 1.9.6, author: MailPoet
WP Mail SMTP: version: 2.1.1, author: WPForms
WP Memory: version: 1.1, author: Bill Minozzi
Yoast SEO: version: 14.4, author: Team Yoast (latest version: 14.4.1)

### wp-plugins-inactive (1) ###

WP File Manager: version: 6.5, author: mndpsingh287

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1687
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.7-4 Q16 x86_64 20170114 http://www.imagemagick.org
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 393216
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 16
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: 9.26

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.9.0-12-amd64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.7 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 16000
time_limit: 0
memory_limit: 512M
max_input_time: 60
upload_max_size: 128M
php_post_max_size: 128M
curl_version: 7.52.1 GnuTLS/3.5.8
suhosin: false
imagick_availability: true
htaccess_extra_rules: false

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.28
client_version: mysqlnd 7.4.7

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/hosting119576.a2faf.netcup.net/httpdocs/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: true
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable

### wpmemory ###

### wp_mail_smtp ###

version: 2.1.1
license_key_type: lite
debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
    Thread-Starter freds79

    (@freds79)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    Hier der Bericht – danke schon mal fürs Drüberschauen!

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    wordpress_size: 6,97 GB (7479135427 bytes)

    Der Wert ist gigantisch, wenn wir davon ausgehen, das WordPress selber keine 50 Megabyte Daten „auf die Waage bringt“. Da wäre interessant, was da noch abgelegt ist.

    Der Arbeitsspeicher ist mit 512MB großzügig dimensioniert, aber ihr verwendet da auch eine sehr üppige Liste an Plugins. Sind die alle wirklich nötig? Wenn die Website übertragen wurde, wirst du auf „Better Search and Replace“ verzichten können? Wie oft prüft Ihr die E-Mail-Funktion? Geht’s statt mit Simple CSS vielleicht auch mit dem Customizer? Wie oft prüft ihr die PHP-Kompatibilität? …

    Ihr habt außerdem zwei Medien-bezogene Plugins im Einsatz (Extend Media Upload, WebP Express), die unmittelbar mit dem geschilderten Problem zusammenhängen können. Ich würde die mal deaktivieren und schauen, ob der Upload dann (besser) klappt.

    Die Serverkonfiguration upload_max_size: 128M ist zwar sehr großzügig, verleitet aber dazu, gedankenlos riesige Dateien hochzuladen.

    Ansonsten ist mir aus dem Daten alleine nichts weiter aufgefallen.

    Thread-Starter freds79

    (@freds79)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    Danke für die Tipps @bego Mario Garde
    habe die Plugins aufgeräumt und ausgedünnt und jetzt funktionierte es.
    Das Problem stand in direktem Zusammenhang mit dem Plugin WebP Express.
    Den Extend Media Upload hatte ich installiert und als Ausweichmöglichkeit probiert.

    So ist das, wenn man bereits laufende Seiten übernimmt… besser erst mal aufräumen… 😀

    Merci!

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    Danke für die Rückmeldung.
    Schön, dass du das Problem so schnell klären konntest.

    Die Größe des WordPress-Verzeichnisses schaust du dir noch an?

    Thread-Starter freds79

    (@freds79)

    vor 3 Jahren, 9 Monaten

    Ja klar, bei einem grossen Teil handelt es sich um backup-Dateien, ausserdem sind ein paar gezipte Dateien vorhanden. Auch hier wird aufgeräumt.

    derschmale

    (@derschmale)

    vor 3 Jahren, 4 Monaten

    Hallo @pixolin , ich habe genau das gleiche Problem:
    Bilder erzeugen die Fehlermeldung, kleine Bilder gehen manchmal ohne Probleme und insgesamt habe ich beobachtet, dass eigentlich sogar irgendwann alle Bilder da sind, also es irgendwie doch geschafft haben – manchmal aber ohne Vorsachaubild in der Medienübersicht. Aber irgendwie weiß man nie genau, ob es geklappt hat.

    Viele Grüße,
    Sven

    
### wp-core ###

version: 5.5.3
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +02:00
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: undefined
environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app
wordpress_size: 593,48 MB (622304053 bytes)
uploads_path: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content/uploads
uploads_size: 360,35 MB (377850427 bytes)
themes_path: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content/themes
themes_size: 15,09 MB (15823043 bytes)
plugins_path: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content/plugins
plugins_size: 101,07 MB (105983227 bytes)
database_size: 40,75 MB (42729472 bytes)
total_size: 1,08 GB (1164690222 bytes)

### wp-active-theme ###

name: OceanWP (oceanwp)
version: 2.0.0
author: Nick
author_website: https://oceanwp.org/about-me/
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
theme_path: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content/themes/oceanwp
auto_update: Aktiviert

### wp-themes-inactive (1) ###

Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (17) ###

AAWP: version: 3.14.3, author: AAWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Age Gate: version: 2.13.5, author: Phil Baker, Automatische Aktualisierung aktiviert
Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory, Automatische Aktualisierung aktiviert
Duplicate Page: version: 4.3, author: mndpsingh287, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 3.0.14, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor Pro: version: 3.0.8, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierung aktiviert
Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.17.1, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierung aktiviert
Ocean Custom Sidebar: version: 1.0.6, author: OceanWP, Automatische Aktualisierung aktiviert
Ocean Extra: version: 1.6.7, author: OceanWP, Automatische Aktualisierung aktiviert
Ocean Social Sharing: version: 1.1.0, author: OceanWP, Automatische Aktualisierung aktiviert
Really Simple SSL: version: 4.0.3, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierung aktiviert
Search & Filter - Elementor Extension: version: 1.0.6, author: Code Amp, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Search & Filter Pro: version: 2.5.1, author: Code Amp (latest version: 2.5.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Site Kit by Google: version: 1.21.0, author: Google, Automatische Aktualisierung aktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.41, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Statistics: version: 13.0.4, author: VeronaLabs, Automatische Aktualisierung aktiviert
Yoast SEO: version: 15.4, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierung aktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1691
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-39 Q16 x86_64 2020-11-20 https://imagemagick.org
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 76M
upload_max_filesize: 64M
max_effective_size: 64 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 4 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 4 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 2 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 64
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: not available

### wp-server ###

server_architecture: Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP
httpd_software: Apache/2.4.43 (Unix)
php_version: 7.3.24 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 4000
time_limit: 240
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 64M
php_post_max_size: 76M
curl_version: 7.73.0 OpenSSL/1.0.2u
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.6.42-log
client_version: 5.6.45

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web501/a0/42/5398442/htdocs/STRATO-apps/wordpress_03/app/wp-content/plugins
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable

### google-site-kit ###

version: 1.21.0
php_version: 7.3.24
wp_version: 5.5.3
reference_url: https://www.rumtastisch.de
amp_mode: no
site_status: not-connected
user_status: not authenticated
connected_user_count: none
active_modules: site-verification, search-console
required_scopes: 
	openid: ⭕
	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: ⭕
	https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: ⭕
	https://www.googleapis.com/auth/siteverification: ⭕
	https://www.googleapis.com/auth/webmasters: ⭕
capabilities: 
	googlesitekit_authenticate: ✅
	googlesitekit_setup: ✅
	googlesitekit_view_posts_insights: ⭕
	googlesitekit_view_dashboard: ⭕
	googlesitekit_view_module_details: ⭕
	googlesitekit_manage_options: ⭕
	googlesitekit_publish_posts: ⭕
search_console_property: none
    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren, 4 Monaten von derschmale.
Ansicht von 8 Antworten - 1 bis 8 (von insgesamt 8)
  • Das Thema „Probleme beim Upload von Bildern“ ist für neue Antworten geschlossen.

Ansichten