Support » Plugins » Probleme Contact Form 7

  • Gelöst StefanTr

    (@stefantr)


    Nach dem Update auf die aktuelle WordPress-Version 5.2.5 bzw. 5.3.1 funktioniert mein Kontaktformular nicht mehr.
    Als ich es upgedatet habe, kam eine Fehlermeldung – danach ist das Plugin „Contact Form 7“ komplett verschwunden ! Ich finde es nirgends mehr zum aktivieren.
    Woran liegt das?
    Und was kann man tun um sein Formular wieder herzustellen?
    Das ganze ist mehr als ärgerlich!

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Monate von StefanTr.
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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    wir haben auf mehreren Webseiten Contact Form 7 installiert und keinerlei Probleme beim Update auf 5.3.1 gehabt.

    Als ich es upgedatet habe, kam eine Fehlermeldung

    Eine genauere Darstellung der Fehlermeldung wäre hilfreich.
    Wenn Du eine Sicherung hast, dann sollte man das Plugin incl. Formular wiederherstellen können.

    StefanTr

    (@stefantr)

    Danke für die Rückmeldung.
    Das Problem mit der Wiederherstellung vom Backup ist, dass einerseits das letzte Backup ein halbes Jahr her ist (mit Backwpub) und ich noch nie ein Restore damit gemacht habe.
    Wird dabei die komplette WordPress-Instanz zurück gesichert?
    Oder kann man irgendwie nur das Plugin mit Formular zurücksichern?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    dann versuche mal das Plugin neu zu installieren. Evtl. ist danach das Formular auch wieder da.
    Sicherungen sind wichtig. Ich würde Dir empfehlen, Sicherungen häufiger durchzuführen.

    StefanTr

    (@stefantr)

    Ich kann das Plugin nicht installieren – es erscheint dabei die Meldung „Installation fehlgeschlagen: Der Zielordner existiert bereits.“.
    Das ist ja das komische: ich wollte Contact Form aktualisieren und dann kam ne Fehlermeldung, welche ich aber nicht mehr weiß. und danach ist in der Plugin-Übersicht dieses nun komplett verschwunden; auch unter Deaktiviert ist es nicht mehr da.
    Ärgerlich auch dass ich eben auch ein umfangreiches Formular hatte…

    Nach der recherche bzw. Lesen von mehreren Artikeln werde ich die automat. Updatefunktion nun deaktivieren und diese manuell zukünftig durchführen (und dann eben auch ein Backup machen).

    Aber jetzt erstmal geht es mir darum das Formular irgendwie zu retten bzw. das Plugin. Hat niemand einen Tip?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    dann musst Du per FTP den Ordner des Plugins umbenennen. der das Problem verursacht
    (z. B. \wp-content\plugins\das_ist_der_Ordner in \wp-content\plugins\_das_ist_der_Ordner) – ich habe hier vor dem Namen des Ordners einen Unterstrich gesetzt.
    Hier noch ein zusätzlicher Link mit einer Beschreibung zum Umbenennen eines Plugin-Ordners per FTP.

    StefanTr

    (@stefantr)

    Das hat nun funktioniert – sogar das Formular ist noch da 🙂

    Werde nun aber die Automat. Updatefunktion deaktivieren und zukünftig zuerst eine Sicherung machen und dann das System manuell updaten.

    Vielen Dank nochmals…

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Werde nun aber die Automat. Updatefunktion deaktivieren …

    Vom Regen in die Traufe. 🙂

    Regelmäßige Updates sind wichtig für die Sicherheit deiner Website.
    Mach doch einfach wöchtenliche Backups und heb mindestens 5 Backups auf, damit du im Zweifelsfall auf ältere Versionen zurückgreifen kannst.

    Mit UpdraftPlus WP Backup kannst du auswählen, ob deine Plugins, Themes und/oder die Datenbank wiederhergestellt werden sollen. (Ob das bei BackWPup auch so geht, habe ich jetzt nicht nachgeschaut.)

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Werde nun aber die Automat. Updatefunktion deaktivieren

    wie Bego schon geschrieben hat: keine gute Sache.
    UpdraftPlus setze ich auch auf mehreren Webseiten ein und das hat immer weitestgehend gut funktioniert.

    StefanTr

    (@stefantr)

    O.k. ich schau mir das Plugin mal an. Vielen Dank für Eure Unterstützung 🙂

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    ich habe das Thema dann mal als gelöst markiert 🙂

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