Support » Allgemeine Fragen » Probleme mit der Mediathek

  • rosengartdesigns

    (@rosengartdesigns)


    Hallo Liebes Forum!

    Ich habe ein großes Problem mit einer Seite, die ich aktuell erstelle.

    Ich habe WordPress per FTP installiert, da die Seite lokal gehostet wird und nicht bei einem größeren Anbieter (bspw. all-inkl). Das hat auch soweit alles normal funktioniert. Es ist das erste mal, dass ich das so gemacht habe. Ich wollte das nur vorweg erwähnen, falls dort ein möglicher Fehlerherd liegen kann.

    Jetzt ist das große Problem, dass die Mediathek nicht richtig funktioniert. Wenn ich ein Bild während der Bearbeitung einer Seite hochlade geht der Fortschrittsbalken nach 1-2mm nicht mehr weiter, irgendwann kann ich aber den „Auswählen“ Button drücken und das Bild wird auch eingefügt – es ist auch im uploads-Ordner über FTP auffindbar. Will ich bereits hochgeladene Bilder auswählen und einfügen, so kann ich diese zwar anwählen (Blauer Haken am Bild), allerdings bleibt der „Auswählen“-Button ausgegraut und lässt sich nicht betätigen. Gehe ich im Dashboard auf „Mediathek“ wird mir nichts angezeigt, bis auf „Neu hinzufügen“ – der Upload hierrüber funktioniert gar nicht – der Explorer öffnet nicht. Leider bin ich mit meinem Latein jetzt am Ende.

    Was ich schon versucht habe:
    Zugriffsrechte bearbeiten
    Plugins/Themes deaktivieren und aktivieren
    PHP-Version überprüfen – die ist aktuell

    Viel mehr habe ich auch auf anderen Seiten dazu nicht gefunden, was möglich Lösungswege angeht.

    Kann etwas bei der Installation über FTP besonders schiefgehen? Der Zustandsbericht, den ich anhängen wollte hängt nämlich auch schon eine ganze Weile, ich habe jetzt mal bei einer anderen Seite getestet, der sollte ja eigentlich schneller funktionieren.

    Vielen Dank für Eure Hilfe!

    LG
    Max

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    An der Installation per FTP wird es wohl nicht liegen, eher schon an einer fehlerhaften Serverkonfiguration. Ohne Informationen zur Website können wir aber nur raten.

    Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und füge den Bericht mit Strg-V unverändert in deine Antwort ein.

    Thread-Starter rosengartdesigns

    (@rosengartdesigns)

    Ersteinmal vielen Dank für Deine schnelle Antwort!
    Wie eben schon beschrieben hängt der Statusbericht (mittlerweile seit ca. einer halben Stunde) fest das Rädchen dreht sich bei Verzeichnisse und Größen und es scheint auch nicht weiterzugehen. Will ich den Bericht kopieren funktioniert das auch nicht.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Interessant. Oft wird der Zustandsbericht zwar nicht abgeschlossen, aber der Bericht wird per Klick auf den Button trotzdem in die Zwischenablage kopiert – deshalb meine Rückfrage.
    Gibt es Fehlermeldungen in der Konsole? (Werkzeuge > Website-Bericht aufrufen, Taste F12 drücken, im neu geöffneten Abschnitt auf den Tab Konsole gehen. Interessant sind nur rot hinterlegte Fehlermeldungen).

    Wenn du in Einstellungen > Allgemein gehst, könntest du (theoretisch!) andere Sprachen als Englisch und Deutsch wählen? (Test für Dateirechte)

    Thread-Starter rosengartdesigns

    (@rosengartdesigns)

    Das hier ist rot hinterlegt in der Konsole:
    Uncaught ReferenceError: ClipboardJS is not defined
    at HTMLDocument. (site-health.min.js?ver=6.1.1:2:72)
    at e (load-scripts.php?c=0&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,utils&ver=6.1.1:2:30038)
    at t (load-scripts.php?c=0&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,utils&ver=6.1.1:2:30340)

    Die Sprache kann ich ändern, ja.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Damit alleine kann ich wenig anfangen. Mir fehlen Informationen, um den Fehler der Website beurteilen zu können.

    Du könntest zumindest eine Datei phpinfo.php im Web-Stammverzeichnis mit Inhalt <?php phpinfo(); anlegen und per http://rie…ieb.de/phpinfo.php abrufen.
    Du solltest damit einige Informationen erhalten:

    • PHP-Version,
    • memory_limit,
    • max_execution_time und
    • ob die Module GD und ImageMagick installiert sind.
    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Eine Liste deiner Plugins wäre sicher auch hilfreich 🙂

    Thread-Starter rosengartdesigns

    (@rosengartdesigns)

    Plugins habe ich alle deinstalliert.

    das mit der phpinfo probiere ich nachher aus !

    Moderator Michi91

    (@michi91)

    Okay, dann ist meine spontane Vermutung, dass wordpress nicht vollständig hochgeladen wurde. Am besten lädst du es nochmal per ftp hoch und überschreibst dabei alle Daten. Verloren gehen kann dabei nichts 🙂

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    zur Ergänzung zu der Vermutung von @michi91 könnte der folgende Beitrag aus unserer FAQ hilfreich sein: Probleme nach dem Update/Upgrade: Fehlerhafte oder fehlende Core-Dateien.
    Das wäre zumindest einen Versuch wert.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter rosengartdesigns

    (@rosengartdesigns)

    Hallo! Leider hatte es mich letzte Woche dann etwas ausgehebelt.

    Die phpinfo habe ich hochgeladen und ist jetzt abrufbar, falls ihr da weitere infos herausnehmen könnt,

    Ansonsten sind die Infos, wie folgt:
    PHP Version 8.1.15
    memory_limit 512M
    max_execution_time 240
    Die beiden angesprochenen Module scheinen auch installiert.

    Ich hatte WP nochmal neu herunter und auf der Website hochgeladen, das Ergebnis blieb leider das Selbe.

    Den Beitrag werde ich mal durcharbeiten, danke dafür!

    LG

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