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Probleme mit Neve Theme (WP 5.8.1)

  • Gelöst fschnitzler

    (@fschnitzler)


    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Hallo zusammen,

    ich habe ein dringendes Problem mit meiner Website. Diese liegt aktuell noch auf einer Systemdomain von IONOS und nicht auf der richtigen, endgültigen Domain.

    Ich nutze das Neve Theme und wenn ich im Customizer arbeite, sieht auch alles korrekt aus. Sobald ich aber auf die Domain gehe, zerschießt die komplette Seite. Die Schrift ist nicht korrekt (außer im Menü), die Containerbreite ist falsch, die Farben sind falsch, oben im Header erscheint das Logo zu klein, dafür das Symbol für die dunkle Farbpalette riesig. Zieht sich auf allen Unterseiten weiter.

    Die Website soll zeitig online gehen und ich finde den Fehler nicht. Habe bereits ein Backup eingespielt und auch über den technischen Support des Hosts angefragt, dort kann mir niemand helfen. Das Theme läuft auf der WordPress Version 5.8.1

    Danke im voraus!

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren, 6 Monaten von fschnitzler.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 9 Antworten - 1 bis 9 (von insgesamt 9)
  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Vorab: da hier ausschließlich Teilnehmende in ihrer freien Zeit kostenlos Fragen beantworten, können wir keine Antwortzeiten garantieren. Wenn du dringend Hilfe benötigst, wende dich bitte an einen Dienstleister, der dir bei einem passenden Service Level Agreement rund um die Uhr für Fragen zur Verfügung steht.

    Um deine Website besser beurteilen zu können, benötigen wir mehr Informationen. Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, klick auf den Button und füge den Bericht mit Strg-V unverändert in deine Antwort ein.

    Wird, wenn du eines der Standard-Themes („Twenty …“) verwendest, die Schrift und Formatierung korrekt eingebunden?

    Hast du versucht, die Plugins vorübergehend zu deaktivieren, um den Fehler einzugrenzen?

    Du scheinst gleichzeitig mit dem eingebauten Block-Editor, Kadence Blocks und Visual Composer zu arbeiten – warum verwendest du gleichzeitig verschiedene Page-Builder?

    Thread-Starter fschnitzler

    (@fschnitzler)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Klar, ich erwarte keine Antwort in bestimmter Zeit, ich wollte nur meine Verzweiflung zum Ausdruck bringen.

    Zu den Page-Buildern: Ich habe Visual Composer deaktiviert, das ist mir durchgegangen.
    Mit dem Theme Twenty-Twenty-One wird zwar die Schrift korrekt übernommen, der Container für die Textblöcke ist aber auch hier mittig sehr schmal dargestellt.

    Die Plugins habe ich deaktiviert, leider ohne Ergebnis. 

    
### wp-core ###

version: 5.8.1
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +00:00
permalink: /%postname%
https_status: false
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 0
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 2
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152
wordpress_size: 57,16 MB (59937396 bytes)
uploads_path: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/uploads
uploads_size: 75,19 MB (78839756 bytes)
themes_path: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/themes
themes_size: 18,45 MB (19345378 bytes)
plugins_path: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/plugins
plugins_size: 131,08 MB (137442690 bytes)
database_size: 8,00 MB (8388608 bytes)
total_size: 289,87 MB (303953828 bytes)

### wp-dropins (1) ###

advanced-cache.php: true

### wp-active-theme ###

name: Neve Child (neve-child)
version: 1.0
author: F_innoCampus
author_website: https://www.innocampus.eu
parent_theme: Neve (neve)
theme_features: core-block-patterns, hfg_support, widgets-block-editor, title-tag, post-thumbnails, automatic-feed-links, custom-logo, html5, customize-selective-refresh-widgets, custom-background, align-wide, editor-color-palette, fl-theme-builder-headers, fl-theme-builder-footers, fl-theme-builder-parts, header-footer-elementor, lifterlms-sidebars, lifterlms, service_worker, starter-content, menus, widgets
theme_path: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/themes/neve-child
auto_update: Aktiviert

### wp-parent-theme ###

name: Neve (neve)
version: 3.0.5
author: ThemeIsle
author_website: https://themeisle.com
theme_path: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/themes/neve
auto_update: Aktiviert

### wp-themes-inactive (4) ###

Spice Software: version: 0.9, author: spicethemes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Nineteen: version: 2.1, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty: version: 1.8, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.4, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-mu-plugins (5) ###

1&1 Managed WordPress: version: 1.1.0, author: 1&1
1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1
IONOS Assistant: version: 7.1.3, author: IONOS
IONOS Help: version: 2.0.2, author: IONOS
IONOS Login: version: 2.0.3, author: IONOS

### wp-plugins-active (12) ###

Advanced Editor Tools (previously TinyMCE Advanced): version: 5.6.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Antispam Bee: version: 2.10.0, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Broken Link Checker: version: 1.11.16, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Customizer Export/Import: version: 0.9.2, author: The Beaver Builder Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Kadence Blocks – Gutenberg Blocks for Page Builder Features: version: 2.1.13, author: Kadence WP, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Limit Login Attempts Reloaded: version: 2.23.1, author: Limit Login Attempts Reloaded, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Smart Slider 3: version: 3.5.0.11, author: Nextend, Automatische Aktualisierungen aktiviert
SpiceBox: version: 1.8, author: Spicethemes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPForms Lite: version: 1.6.9, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Google Maps: version: 8.1.16, author: WP Google Maps, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Super Cache: version: 1.7.4, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Yoast SEO: version: 17.2.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-plugins-inactive (4) ###

Elementor: version: 3.4.4, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Elementor Header & Footer Builder: version: 1.6.4, author: Brainstorm Force, Nikhil Chavan, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Real Cookie Banner (Free): version: 2.8.0, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Statify: version: 1.8.3, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 128M
upload_max_filesize: 128M
max_effective_size: 128 MB
max_file_uploads: 20
gd_version: 2.2.5
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.27

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.4.273-icpu-068 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.4.23 64bit
php_sapi: cgi-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 30
memory_limit: 1024M
max_input_time: -1
upload_max_filesize: 128M
php_post_max_size: 128M
curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d
suhosin: false
imagick_availability: false
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 5.7.33-log
client_version: mysqlnd 7.4.23

### wp-constants ###

WP_HOME: http://s881500152.online.de/
WP_SITEURL: http://s881500152.online.de/
WP_CONTENT_DIR: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: not writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: not writable

### wpforms ###

version: 1.6.9
lite: Aug 25, 2021 @ 8:44am
upload_dir: Beschreibbar
db_tables: icfzgvbb1qwpforms_tasks_meta
total_forms: undefined
total_submissions: undefined

### neve ###

api: Ja
child: /homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/themes/neve-child/style.css,

/homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/themes/neve-child/functions.php,

/homepages/23/d881500157/htdocs/app881500152/wp-content/themes/neve-child/Screenshot.png
customizer_css: Nein
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    WP Super Cache hast du tatsächlich auch deaktiviert. Könnte auch ein Cache-Problem sein.

    Thread-Starter fschnitzler

    (@fschnitzler)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Leider nein, habe sowohl den Cache in WordPress als auch im Browser geleert.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Mit dem Theme Twenty-Twenty-One wird zwar die Schrift korrekt übernommen, der Container für die Textblöcke ist aber auch hier mittig sehr schmal dargestellt.

    It’s not a bug, it’s a feature… – bei Twenty Twenty One werden die Inhalte in einer recht schmal gehaltenen Spalte ausgegeben. Weißraum und so … 

    Da zumindest ein Benutzer einen Bug in der Version 3.0.5 des Themes gemeldet hat, könntest du mal die Vorversion ausprobieren. Mit dem Plugin WP Rollback lässt sich ein Downgrading recht unkompliziert bewerkstelligen. (Ich bin eigentlich kein Fan von Downgrades, aber wir versuchen ja erst einmal die Fehlerursache zu finden.)

    Für mich sieht das so aus, als würde ein Stylesheet nicht geladen.

    Während einer Fehlersuche sollten Cache-Plugins komplett entfernt werden. Das ist besonders bei WP Super Cache nicht mit einem Mausklick getan. Eine Anleitung findest du z.B. hier: Having problems with WP Super Cache and WordPress?.

    Thread-Starter fschnitzler

    (@fschnitzler)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Der Rollback war die Lösung!
    In der Vorversion 3.0.4 ist die Anzeige jetzt korrekt.

    Danke für die Hilfe!

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Denk dran, dass das nur eine Zwischenlösung sein kann.

    Ich würde allerdings, um vorerst ein automatischen Update des Themes zu verhindern, in der functions.php des Themes die folgende Zeile am Ende einfügen:

    add_filter( 'auto_update_theme', '__return_false' );

    Thread-Starter fschnitzler

    (@fschnitzler)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Danke für den Hinweis.

    Ich habe im anderen Thread gelesen, dass das Problem in der Version 3.0.5 nur mit „neuem Header/Footer Builder“ auftrat. Vielleicht gibt es hier einen Zusammenhang, bin mir nur unsicher, um welchen Builder es sich hier handelt.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 2 Jahren, 6 Monaten

    Ich vermute, es geht um diesen Dialog im Customizer:

    Screenshot Einstellungen
    (zum Vergrößern anklicken)

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