Probleme mit The Events Calendar

… dann ergeben sich interessante Perspektiven. 😮
Daher lieber nicht 😉

Es komt nicht selten vor, dass eine Agentur eine WordPress-Website erstellt und ausdrücklich darauf hinweist, dass ein Content Management System nicht wie ein Kühlschrank ist, den du aufstellst, anschließt und zehn Jahre laufen lässt. Wenn der Kunde dann aber keine Lust hat, einen Wartungsvertrag abzuschließen und sich nur meldet, wenn die Website „ganz plötzlich“ nicht mehr funktioniert, die Agentur erst einmal die Zugangsdaten recherchieren muss und dann geprüft werden muss, was in der Zwischenzeit geändert wurde und wo die Ursache für Probleme liegen könnten, kann es schnell wieder teurer werden. Dann wird von „überzogenen Rechnungen für ein einfaches Update“ gesprochen und die Agentur, die nicht gerade begeistert ist solche Jobs zu machen, wird dann noch für einen schlechten Service verantwortlich gemacht.

Sehr wahrscheinlich war das bei dir alles ganz anders – wir können das hier kaum nachvollziehen und das hat auch wenig mit Support zu tun. Aber bei der Frage, ob ihr mit einer Agentur weiterarbeiten wollt, solltet ihr auch noch mal überlegen, wie bisher die Kommunikation gelaufen ist und was es vielleicht auch von eurer Seite zu verbessern gibt.