Probleme mit Weiterleitung auf vielen Dank Seite

  • roycedigital

    (@roycedigital)


    vor 6 Monaten, 3 Wochen

    Hallo,

    wir nutzen die aktuelle Version von WordPress, alle Plugins up to Date, Theme woodmart, Editor Elementor Pro.

    Wir haben vor einer Woche von Hello Elementor umgestellt auf woodmart. Das war einiges an Arbeit nun ist alles da, aber das Problem ist wenn jemand einen Kauf tätigt wird auf eine 404 Seite weitergeleitet. Vielen Dank Seite haben wir gelöscht (nach aufforderung von Woodmart Support) daher nun die Weiterleitung auf 404. Wenn wir eine Vielen Dank Seite haben, dann landete man nach dem Kauf in einem leeren Checkout ohne jeglichen Inhalt. Die Bestellungen gehen aber durch.

    Wir haben bereits alle Plugins deaktiviert. Daran liegt es nicht. Mit Standardtheme hats funktioniert als wir noch eine Vielen Dank Seite hatten. Woodmart support meinte wir sollen die Seite löschen nun geht es auch mit dem Standardtheme nicht mehr. Woodmart Support kann nicht helfen und schiebt es jetzt auf Elementor oder WooCommerce. Daher hoffe ich hier um Hilfe, es handelt sich um eine Live Seite und das ist absolutes No Go, die Kunden sind verwirrt. Wir haben auch breites alle Woocommerce Seiten die nicht existieren erneut erstellt, hat auch nicht funktioniert. Endpunkte sind auch richtig angelegt, order-received.

    Könnt ihr uns helfen?

    Vielen Dank und viele Grüße

    Julia

    • Dieses Thema wurde geändert vor 6 Monaten, 3 Wochen von roycedigital.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Sven Bolz

    (@svenbolz)

    vor 6 Monaten, 3 Wochen

    Moin Julia,

    das sollte natürlich nicht passieren. Was für eine unschöne Situation.

    Im Endeffekt wäre es ja das Beste, wenn ihr weiterhin eine ‚Vielen Dank‘-Seite hättet. Ich habe nicht ganz verstanden, warum ihr diese Seite löschen solltet?

    Das ist doch ein Standard-Feature von WooCommerce und ein Theme, das dafür ausgelegt ist, sollte doch in der Lage sein, das auch darzustellen. Überschreibt das Theme die Standard-Funktionalitäten für eine ‚Danke‘-Seite?

    In dem Fall könnte es helfen, wenn ihr einmal in die Permalink-Einstellungen geht und da den speichern Button betätigt. Vielleicht liegt die falsche Weiterleitung noch im Rewrite Cache und eine, die das Theme selbst anlegen würde, wird noch nicht verwendet.

    Ich vermute zwar nicht, dass die Lösung so einfach und offensichtlich ist, aber Versuch macht kluch, oder so 😉

    Viele Grüße,
    Sven

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