Probleme seit Update 5.6 weiße Seiten
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Guten Tag,
Ich habe weiße Seiten auf einigen meiner Unterseiten seit dem Update 5.6
Es betrifft nicht alle Unterseiten.
Beispiel: https://www.sonnen-kunst.de/aus-und-weiterbildungen-selbsterfahrung-neu/Da ich gelesen habe, dass der Fehler in ähnlicher Art bei anderen bereits aufgetreten ist, brauche ich eine Lösung, vielleicht auch, wie ich das Update rückgängig machen kann.
Ich bin ehrlich gesagt nicht so fit, irgendwo tiefgründig rumzubasteln.
Danke
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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Hallo,
die Seite wird bei mir korrekt angezeigt. Lösche doch bitte mal bei dir den Browsercache und/oder öffne die Seite in einem Browser, den du noch nicht verwendet hast und/oder öffne die Seite im Inkognito-Modus von Chrome.
Sollte das nicht funktionieren: Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Die Hinweise zu WordPress 5.5 hast du schon gelesen? – Möglicherweise kann dein Problem durch die Installation des Plugins Enable jQuery Migrate Helper behoben werden (siehe o. g. Beitrag). Lösche bitte anschließend Browser- und sonstige Caches. Das Plugin liefert dir auch Informationen darüber, welches Plugin oder Theme möglicherweise betroffen ist.
Viele Grüße
Hans-GerdDanke schon mal, der erste Teil deiner Mail… ich hab es überall und bei mehreren probiert, die Fehler sind nicht immer da, aber immer wieder, mit der Rücktaste des Safari wird die Seite dann sogar angezeigt … aber ich habe das Plugin installiert und tatsächlich Fehler. Ich mach gleich morgen Detektivarbeit und hoffe, dass ich es hinbekomme … liebe Grüße
Hallo,
danke für die Info. Es wäre toll, wenn du dann hier kurz postest, wie es gelaufen ist.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans-Gerd,
ich hatte noch keinen Erfolg. Habe das Theme BRYNN nochmal aktualisiert, auch einige Plugins kurzfristig deaktiviert. Dieses …Helper Plugin verweist mich auf Probleme mit dem Theme Brynn und Woocommerce. Hier noch der Bericht über den Websitezustand.
### wp-core ### version: 5.6 site_language: de_DE user_language: de_DE timezone: +02:00 permalink: /%postname%/ https_status: true multisite: false user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: undefined environment_type: production user_count: 93 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst wordpress_size: 6,79 GB (7294239916 bytes) uploads_path: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst/wp-content/uploads uploads_size: 5,22 GB (5600260350 bytes) themes_path: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst/wp-content/themes themes_size: 48,57 MB (50928891 bytes) plugins_path: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst/wp-content/plugins plugins_size: 146,80 MB (153925897 bytes) database_size: 107,80 MB (113033216 bytes) total_size: 12,30 GB (13212388270 bytes) ### wp-active-theme ### name: Brynn (brynn) version: 1.3 author: Elated Themes author_website: https://themeforest.net/user/elated-themes parent_theme: none theme_features: core-block-patterns, woocommerce, post-thumbnails, automatic-feed-links, post-formats, title-tag, editor-style, BrynnElatedClassSidebar, widgets, menus theme_path: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst/wp-content/themes/brynn auto_update: Deaktiviert ### wp-themes-inactive (3) ### SW You: version: 1.0.0, author: SW Theme, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Twenty Twenty-One: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yaga: version: 1.2.1, author: PeHaa THEMES, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-mu-plugins (2) ### Product Subdomain: author: (undefined), version: (undefined) Safe mode: author: (undefined), version: (undefined) ### wp-plugins-active (26) ### Add Meta Tags: version: 2.11.3, author: George Notaras, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Akismet Anti-Spam: version: 4.1.7, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert BackUpWordPress: version: 3.10, author: XIBO Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Better Delete Revision: version: 1.6.1, author: Galerio & Urda, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Better Search Replace: version: 1.3.4, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Brynn Core: version: 1.1.3, author: Elated Themes, Automatische Aktualisierungen deaktiviert CMB2: version: 2.7.0, author: CMB2 team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Contact Form 7: version: 5.3.1, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Cookie Notice: version: 1.3.2, author: dFactory, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Enable jQuery Migrate Helper: version: 1.3.0, author: The WordPress Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Envato Market: version: 2.0.6, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Force Regenerate Thumbnails: version: 2.0.6, author: Pedro Elsner, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Forty Four - 404 Plugin for WordPress: version: 1.4, author: phpbits, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Germanized for WooCommerce: version: 3.3.0, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert Google XML Sitemaps: version: 4.1.1, author: Auctollo, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Limit Login Attempts: version: 1.7.1, author: Johan Eenfeldt, Automatische Aktualisierungen deaktiviert MC4WP: Mailchimp for WordPress: version: 4.8.1, author: ibericode, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Remove Widget Titles: version: 1.0, author: Stephen Cronin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Site Offline: version: 1.4.3, author: Chandra Shekhar Sahu, Automatische Aktualisierungen aktiviert Slider Revolution: version: 6.2.23, author: ThemePunch, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Social Media Follow Buttons Bar: version: 4.63, author: Space X-Chimp, Automatische Aktualisierungen deaktiviert UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.42, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert VaultPress: version: 2.1.4, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce: version: 4.8.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert WPBakery Page Builder: version: 6.4.1, author: Michael M - WPBakery.com (latest version: 6.4.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yoast Duplicate Post: version: 3.2.6, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert ### wp-plugins-inactive (4) ### WooCommerce Blocks: version: 4.0.0, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: version: 2.7.3, author: Ewout Fernhout, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips Premium Templates: version: 2.9.13, author: Ewout Fernhout, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Overnight Sidekick: version: 2.2.2, author: Jeremiah Prummer, Ewout Fernhout, Michael Kluver, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_GD imagick_module_version: Nicht verfügbar imagemagick_version: Nicht verfügbar file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 64M upload_max_filesize: 64M max_effective_size: 64 MB max_file_uploads: 20 gd_version: 2.2.5 ghostscript_version: 9.27 ### wp-server ### server_architecture: Linux 4.4.246-icpu-061 x86_64 httpd_software: Apache php_version: 7.4.13 64bit php_sapi: cgi-fcgi max_input_variables: 1000 time_limit: 0 memory_limit: 256M max_input_time: -1 upload_max_filesize: 64M php_post_max_size: 64M curl_version: 7.64.0 OpenSSL/1.1.1d suhosin: false imagick_availability: false pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 5.7.32-log client_version: mysqlnd 7.4.13 ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /homepages/35/d572639763/htdocs/clickandbuilds/sonnenkunst/wp-content/plugins WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: false COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined DB_CHARSET: utf8 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable mu-plugins: writableHallo,
wir können dir bei gekauften Themes (z. B. Brynn) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ (B 5.) zu diesem Thema.
Du kannst ja mal nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Vermutlich wird dann die Seite funktionieren. Allerdings sieht die Seite dann logischerweise anders aus.
Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
WP Bakery könnte auch eine Ursache für die Probleme sein. Akismet ist nicht datenschutzkonform. Das würde ich gar nicht aktivieren. Das Plugin „Better Search Replace“ solltest du ebenfalls löschen, wenn du das Plugin nicht dauerhaft brauchst (wovon ich ausgehe).
Viele Grüße
Hans-GerdVielen Dank, Ich habe gerade den Autor angeschrieben und hoffe auf guten Support 🙂 Ich werde berichten, wie es gelöst wird. Doreen
Hallo Doreen,
viel Erfolg – ansonsten würde ich erst mal ein Backup wiederherstellen, wenn du z. Zt. drastische Probleme hast.
Noch eine Idee: Es könnte auch durch ein Cache-Problem verursacht werden. Du hast offensichtlich kein Cache-Plugin installiert. Evtl. ist aber ein serverseitiges Cache aktiviert. Das haben wir bei einer unserer betreuten Seiten auch. Dann würde ich mal Kontakt mit dem Hoster aufnehmen und/oder den Cache erneuern.
Viele Grüße
Hans-GerdHallo Hans-Gerd,
Heute hat es der Support nach mehrerer Versuchen geschafft, das Problem zu lösen… ein Downgrade der jQuery version hat geholfen und die Website ist wieder bedienbar. :)))
Danke ganz sehr für deine Hilfe und den vielen Tipps!
Schöne Weihnachten!Hallo @sonnenscheinundregen
freut mich 🙂 und danke für die Rückmeldung.
Denkst du bitte beim nächsten Mal daran, das Thema dann auch als gelöst zu markieren. Das habe ich jetzt schon gemacht.
Schöne Weihnachten 🎄
Viele Grüße
Hans-Gerd
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