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Produktbewertungen nach Update verschwunden

  • medienvirus

    (@medienvirus)


    vor 8 Monaten, 3 Wochen

    Hallo,

    nach einem Update sind alle Bewertungen verschwunden. Wie kann so etwas passieren? Gibt es irgendeine Möglichkeit diese wieder herzustellen, außer mit einem Backup – das Problem ist, das wir zwischenzeitlich zu viele Bestellungen im System haben und ich befürchte, das wir nur Probleme bekommen, wenn ich versuche das partiell wieder herzustellen? Es sei denn es gibt eine spezielle Tabelle dafür in der Datenbank, die diese Bewertungen beinhaltet und diese nicht an X-Stellen verknüpft sind.

    Bin dankbar über jeden Tipp
    Jens

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 3 Antworten - 1 bis 3 (von insgesamt 3)
  • Michi91

    (@michi91)

    vor 8 Monaten, 3 Wochen

    Im angehefteten Beitrag

    Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst°

    hat das Team hier beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört die URL deiner Website und der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.

    Thread-Starter medienvirus

    (@medienvirus)

    vor 8 Monaten, 3 Wochen

    Hi,

    danke – anbei der Bericht. Den Link hatte ich bereits mit eingereicht. Ist jedoch nur als Beispiel. Die Bewertungen sind überall verschwunden:

    
### wp-core ###

version: 6.0
site_language: en_US
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 38853
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /www/soulmatepresets_287/public
wordpress_size: 2.44 GB (2615396117 bytes)
uploads_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/uploads
uploads_size: 8.90 GB (9560304176 bytes)
themes_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/themes
themes_size: 19.88 MB (20845713 bytes)
plugins_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/plugins
plugins_size: 201.58 MB (211373560 bytes)
database_size: 4.38 GB (4703518720 bytes)
total_size: 15.94 GB (17111438286 bytes)

### wp-dropins (1) ###

advanced-cache.php: true

### wp-active-theme ###

name: Uncode Child (uncode-child)
version: 1.0.0
author: Undsgn™
author_website: http://www.undsgn.com
parent_theme: Uncode (uncode)
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, custom-logo, custom-header, menus, html5, post-formats, custom-background, infinite-scroll, align-wide, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-slider, widgets, editor-style
theme_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/themes/uncode-child
auto_update: Deaktiviert

### wp-parent-theme ###

name: Uncode (uncode)
version: 2.6.2
author: Undsgn
author_website: http://www.undsgn.com
theme_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/themes/uncode
auto_update: Deaktiviert

### wp-mu-plugins (2) ###

akeeba-backup-coreupdate.php: author: (undefined), version: (undefined)
Kinsta Must-use Plugins: version: 2.4.7, author: Kinsta Team

### wp-plugins-active (30) ###

Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Contact Form 7: version: 5.6, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Enable Media Replace: version: 3.6.3, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Facebook for WooCommerce: version: 2.6.16, author: Facebook (latest version: 2.6.17), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Germanized for WooCommerce: version: 3.9.8, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Germanized for WooCommerce Pro: version: 3.5.4, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Loco Translate: version: 2.6.2, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Maintenance: version: 4.06, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
PayPal PLUS for WooCommerce: version: 2.2.1, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Re-add text underline and justify: version: 0.3, author: Brice Capobianco, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Redirection: version: 5.2.3, author: John Godley, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Related Posts for WordPress: version: 2.0.5, author: Never5, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Smash Balloon Instagram Feed: version: 6.0.6, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Smush Pro: version: 3.10.2, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Soulmate Usermap: version: dev-master, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Stop Generating Unnecessary Thumbnails: version: 3.5, author: Codexpert, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Uncode Core: version: 2.6.2, author: Undsgn, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Uncode WPBakery Page Builder: version: 6.9.0, author: Michael M - WPBakery.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
vendidero Helper: version: 2.1.6, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce: version: 6.6.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Extended Coupon Features PRO: version: 3.2.7, author: Soft79, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Multi Currency Premium: version: 2.1.18, author: VillaTheme (latest version: 2.1.36), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Subscriptions: version: 4.4.0, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPBakery Page Builder Clipboard: version: 5.0.2, author: bitorbit, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Mail Logging: version: 1.10.4, author: Wysija, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Mail SMTP: version: 3.4.0, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPMU DEV Dashboard: version: 4.11.13, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Rocket: version: 3.11.3, author: WP Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.5, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: version: 19.2, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-inactive (1) ###

WCDPUE: version: 2.0.10, author: Uriahs Victor, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
imagick_version: 3.6.0
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 128M
upload_max_filesize: 128M
max_effective_size: 128 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 768
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: 2.3.0
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: unknown

### wp-server ###

server_architecture: Linux 5.13.0-1023-gcp x86_64
httpd_software: nginx/1.21.0
php_version: 8.0.17 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 10000
time_limit: 300
memory_limit: 256M
max_input_time: 300
upload_max_filesize: 128M
php_post_max_size: 128M
curl_version: 7.68.0 OpenSSL/1.1.1f
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 10.5.11-MariaDB-1:10.5.11+maria~focal
client_version: mysqlnd 8.0.17
max_allowed_packet: 33554432
max_connections: 10

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: true
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
0: Writable

### redux-framework ###

version: 4.3.9
installation: in_plugin
data directory: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/plugins/wp-mail-logging/lib/vendor/redux-framework/redux-core/
browser: 
	Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:102.0) Gecko/20100101 Firefox/102.0
	Browser: Firefox
	Version: 102.0
	Platform: Windows

### redux-instance-wpml_settings ###

opt_name: wpml_settings
global_variable: wpml_settings
dev_mode: false
ajax_save: true
page_slug: wpml_plugin_settings
page_permissions: manage_options
menu_type: hidden
page_parent: wpml_plugin_log
compiler: true
output: true
output_tag: true
templates_path: undefined
extensions: 
	Customizer: 4.0.0
	Import Export: 4.0.0
	Metaboxes: 4.0.0
	Options Object: 4.0.0
	Search: 3.4.5
	Shortcodes: 4.3.5

### wp_mail_smtp ###

version: 3.4.0
license_key_type: lite
debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
    • Diese Antwort wurde geändert vor 8 Monaten, 3 Wochen von medienvirus. Grund: loading... der verzeichnissgrößen war noch nicht abgeschlossen
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 8 Monaten, 3 Wochen

    Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes (hier Uncode) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.`

    evtl. hast du im Kundencenter PHP auf 8.x umgestellt. Weil manche Plugins und Themes mit PHP 8.x Probleme haben, solltest du PHP wieder auf 7.4.x stellen.

    Falls das nicht hilft: Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und Plugins sieht, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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