Support » WooCommerce » Produktbewertungen nach Update verschwunden
Produktbewertungen nach Update verschwunden
-
Hallo,
nach einem Update sind alle Bewertungen verschwunden. Wie kann so etwas passieren? Gibt es irgendeine Möglichkeit diese wieder herzustellen, außer mit einem Backup – das Problem ist, das wir zwischenzeitlich zu viele Bestellungen im System haben und ich befürchte, das wir nur Probleme bekommen, wenn ich versuche das partiell wieder herzustellen? Es sei denn es gibt eine spezielle Tabelle dafür in der Datenbank, die diese Bewertungen beinhaltet und diese nicht an X-Stellen verknüpft sind.
Bin dankbar über jeden Tipp
JensDie Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
-
Im angehefteten Beitrag
Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst°
hat das Team hier beschrieben, welche Informationen wir benötigen, um dir bei einem Problem zu helfen. Dazu gehört die URL deiner Website und der Website-Bericht, der uns mit wichtigen Eckdaten zu deiner Website versorgt. Du kannst den Website-Bericht ganz bequem per Button kopieren und hier in einer Antwort einfügen. Du findest den Button unter Werkzeuge → Website-Zustand im Tab „Bericht“. Warte bitte mit dem Klick auf den Button, bis die Zustandsanzeige abgeschlossen ist.
Hi,
danke – anbei der Bericht. Den Link hatte ich bereits mit eingereicht. Ist jedoch nur als Beispiel. Die Bewertungen sind überall verschwunden:
### wp-core ### version: 6.0 site_language: en_US user_language: de_DE timezone: Europe/Berlin permalink: /%postname%/ https_status: true multisite: false user_registration: 0 blog_public: 1 default_comment_status: open environment_type: production user_count: 38853 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /www/soulmatepresets_287/public wordpress_size: 2.44 GB (2615396117 bytes) uploads_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/uploads uploads_size: 8.90 GB (9560304176 bytes) themes_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/themes themes_size: 19.88 MB (20845713 bytes) plugins_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/plugins plugins_size: 201.58 MB (211373560 bytes) database_size: 4.38 GB (4703518720 bytes) total_size: 15.94 GB (17111438286 bytes) ### wp-dropins (1) ### advanced-cache.php: true ### wp-active-theme ### name: Uncode Child (uncode-child) version: 1.0.0 author: Undsgn™ author_website: http://www.undsgn.com parent_theme: Uncode (uncode) theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, custom-logo, custom-header, menus, html5, post-formats, custom-background, infinite-scroll, align-wide, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-slider, widgets, editor-style theme_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/themes/uncode-child auto_update: Deaktiviert ### wp-parent-theme ### name: Uncode (uncode) version: 2.6.2 author: Undsgn author_website: http://www.undsgn.com theme_path: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/themes/uncode auto_update: Deaktiviert ### wp-mu-plugins (2) ### akeeba-backup-coreupdate.php: author: (undefined), version: (undefined) Kinsta Must-use Plugins: version: 2.4.7, author: Kinsta Team ### wp-plugins-active (30) ### Classic Editor: version: 1.6.2, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Contact Form 7: version: 5.6, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Enable Media Replace: version: 3.6.3, author: ShortPixel, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Facebook for WooCommerce: version: 2.6.16, author: Facebook (latest version: 2.6.17), Automatische Aktualisierungen deaktiviert Germanized for WooCommerce: version: 3.9.8, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Germanized for WooCommerce Pro: version: 3.5.4, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Loco Translate: version: 2.6.2, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Maintenance: version: 4.06, author: WebFactory Ltd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert PayPal PLUS for WooCommerce: version: 2.2.1, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Re-add text underline and justify: version: 0.3, author: Brice Capobianco, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Redirection: version: 5.2.3, author: John Godley, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Related Posts for WordPress: version: 2.0.5, author: Never5, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Smash Balloon Instagram Feed: version: 6.0.6, author: Smash Balloon, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Smush Pro: version: 3.10.2, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Soulmate Usermap: version: dev-master, author: Inpsyde GmbH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Stop Generating Unnecessary Thumbnails: version: 3.5, author: Codexpert, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Uncode Core: version: 2.6.2, author: Undsgn, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Uncode WPBakery Page Builder: version: 6.9.0, author: Michael M - WPBakery.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert vendidero Helper: version: 2.1.6, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce: version: 6.6.1, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce Extended Coupon Features PRO: version: 3.2.7, author: Soft79, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce Multi Currency Premium: version: 2.1.18, author: VillaTheme (latest version: 2.1.36), Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce Subscriptions: version: 4.4.0, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WPBakery Page Builder Clipboard: version: 5.0.2, author: bitorbit, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Mail Logging: version: 1.10.4, author: Wysija, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Mail SMTP: version: 3.4.0, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WPMU DEV Dashboard: version: 4.11.13, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert WP Rocket: version: 3.11.3, author: WP Media, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yoast Duplicate Post: version: 4.5, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yoast SEO: version: 19.2, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-inactive (1) ### WCDPUE: version: 2.0.10, author: Uriahs Victor, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1690 imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org imagick_version: 3.6.0 file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 128M upload_max_filesize: 128M max_effective_size: 128 MB max_file_uploads: 20 imagick_limits: imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824 imagick::RESOURCETYPE_FILE: 768 imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1 imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV gd_version: 2.3.0 gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM ghostscript_version: unknown ### wp-server ### server_architecture: Linux 5.13.0-1023-gcp x86_64 httpd_software: nginx/1.21.0 php_version: 8.0.17 64bit php_sapi: fpm-fcgi max_input_variables: 10000 time_limit: 300 memory_limit: 256M max_input_time: 300 upload_max_filesize: 128M php_post_max_size: 128M curl_version: 7.68.0 OpenSSL/1.1.1f suhosin: false imagick_availability: true pretty_permalinks: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 10.5.11-MariaDB-1:10.5.11+maria~focal client_version: mysqlnd 8.0.17 max_allowed_packet: 33554432 max_connections: 10 ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/plugins WP_MEMORY_LIMIT: 256M WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: true CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert DB_CHARSET: utf8mb4 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable mu-plugins: writable 0: Writable ### redux-framework ### version: 4.3.9 installation: in_plugin data directory: /www/soulmatepresets_287/public/wp-content/plugins/wp-mail-logging/lib/vendor/redux-framework/redux-core/ browser: Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:102.0) Gecko/20100101 Firefox/102.0 Browser: Firefox Version: 102.0 Platform: Windows ### redux-instance-wpml_settings ### opt_name: wpml_settings global_variable: wpml_settings dev_mode: false ajax_save: true page_slug: wpml_plugin_settings page_permissions: manage_options menu_type: hidden page_parent: wpml_plugin_log compiler: true output: true output_tag: true templates_path: undefined extensions: Customizer: 4.0.0 Import Export: 4.0.0 Metaboxes: 4.0.0 Options Object: 4.0.0 Search: 3.4.5 Shortcodes: 4.3.5 ### wp_mail_smtp ### version: 3.4.0 license_key_type: lite debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
-
Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 5 Monaten von
medienvirus. Grund: loading... der verzeichnissgrößen war noch nicht abgeschlossen
Hallo,
wir können dir bei gekauften Themes (hier Uncode) oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.`evtl. hast du im Kundencenter PHP auf 8.x umgestellt. Weil manche Plugins und Themes mit PHP 8.x Probleme haben, solltest du PHP wieder auf 7.4.x stellen.
Falls das nicht hilft: Du kannst ja mal nach einer Sicherung das Plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und Plugins sieht, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.
Viele Grüße
Hans-Gerd -
Diese Antwort wurde geändert vor 1 Jahr, 5 Monaten von
- Das Thema „Produktbewertungen nach Update verschwunden“ ist für neue Antworten geschlossen.