Support » Allgemeine Fragen » Registrierung an wordpress.org – Keine Bestätigungs-E-Mail

  • tenserd

    (@tenserd)


    Hallo zusammen,

    ich wollte neben diesem Konto gerade ein neues erstellen. Leider bekomme ich auf die angegebene E-Mail-Adresse keinen Bestätigungs-Link zu gesendet.

    Folgendes habe ich schon probiert:

    – Genaue Überprüfung der richtigen Schreibweise der E-Mail-Adresse.

    – Tausch der E-Mail-Adresse -> nach diesem Versuch, kann ich nun die E-Mail nicht mehr ändern.

    – Mehrfacher Versuch diese E-Mail neu anzufordern.

    – Empfang auf diese E-Mail-Adresse wurde von unterschiedlichen Providern aus getestet und der Empfang funktioniert.

    – 3 unterschiedliche Browser getestet.

    – E-Mail mit Graylisting inkl. wordpress.org auf der Whitelist und ohne Graylisting probiert.

    Leider habe ich keinen Erfolg und kann das Konto nicht registrieren.

    Gibt es hierzu einen direkten Support oder kann mir hier jemand helfen?

    Schöne Grüße
    Steve

Ansicht von 14 Antworten - 1 bis 14 (von insgesamt 14)
  • Ich weiß, man soll sich nicht an bestehende Threads anhängen. Aber vielleicht hängt das Problem von @tenserd mit meiner Frage zusammen. Ich bekomme weiterhin keine Mail, bei aktivem Abo.

    Thread-Ersteller tenserd

    (@tenserd)

    Hi pezi,

    ich bin mir nicht sicher, ob das richtig ist. Ich will mich mit einem weiteren Konto hier auf wordpress.org anmelden, damit ich über das neue Konto unter meinem Produktnamen Plugins zur Verfügung stellen kann.

    Also hier funktioniert die Anmeldung nicht.

    -> noch eine Ergänzung
    Sobald ich versuche den Namen wieder zu registrieren, wird in beiden Eingabefeldern „Benutzername“ und „E-Mail“ folgendes ausgegeben:

    „Dieser Benutzername (bei E-Mail natürlich diese E-Mail) wird bereits verwendet.
    Die Registrierung steht noch aus. Bitte überprüfe deine E-Mail hinsichtlich des Bestätigungslinks.

    Leider passiert hier auch nichts und es kommt keine Mail bei mir an.

    Thread-Ersteller tenserd

    (@tenserd)

    @pezi sorry, eben erst gelesen „PS: Wenn ich länger nicht antworte, liegt das daran, das seit einigen Tagen bei Antworten auf abonnierte Threads keine Mails mehr kommen.“

    Ich habe eine andere E-Mail-Adresse – Domain befindet sich ebenfalls bei mir auf meinem Server – getestet und konnte mich registrieren. Seltsam, dass es bei der Einen geht und bei der Anderen nicht.

    Scheinbar geht zumindest die Verständigung bei Antworten wieder – denn Deine beiden Antworten kamen per Mail an!
    Was bei anderen abonnierten Threads schon tagelang nicht der Fall war.

    Bez. Neu-Registrierung hast sicher eh alles versucht und vielleicht kann ein Mod helfen?
    Nur um alles auszuschließen: Spamordner auch gecheckt?

    Also Du stellst Plugins her? Cool, bin gespannt, welche.

    Thread-Ersteller tenserd

    (@tenserd)

    Ich hatte für die Domain noch eine weitere E-Mail angelegt und diese kam auch nicht durch.

    Spam Ordner ist gecheckt und auch unsere Server-Firewall kurzzeitig ausgeschaltet – es kommt leider nichts an.

    Habe beim letzten Versuch eine E-Mail-Adresse für Support angezeigt bekommen -> forum-password-resets@wordpress.org <- und mich dort hin gewendet. Mal sehen, ob da was zurück kommt.

    Wir stellen schon seit über 10 Jahren Plugins, aber nur auf Kundenwunsch, her und wollen nun zum Einen die Community unterstützen und zum Anderen, mit etwas Glück, neue Kunden dazu gewinnen.

    Sobald wir was haben kann ich dir gerne hier Bescheid geben.

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    ich wollte neben diesem Konto gerade ein neues erstellen.

    Mehrere Accounts für die gleiche Person sind eigentlich nicht erwünscht. Sock Puppet Accounts werden häufig gesperrt.

    Die Moderatoren hier haben auf Benutzerkonten keinen Zugriff. Wir können nur Beiträge moderieren, aber nicht Passwörter zurücksetzen oder ähnliches. Da die Frage hier off topic und eine Nachricht an forum-password-resets@wordpress.org der einzig richtige Weg ist, ändere ich den Status des Thread auf „keine Support-Frage“.

    @pixolin darf/soll ich mein Problem auch an diese Mailaddy schreiben?
    Weil die beiden vorhin genannten Verständigungen waren eine Ausnahme – es kommt wieder keine Mail.

    @pezi

    darf/soll ich mein Problem auch an diese Mailaddy schreiben?

    Was hat das mit Zurücksetzen des Passworts zu tun? ¯\_(ツ)_/¯

    Hast du mal geschaut, ob die Nachrichten im Spam-Ordner landen?
    Manche E-Mail-Provider blockieren auch ganze Domains, weil sie sie für Spam-/Phishing-Versender halten. Hast du mal ein E-Mail-Account bei einem anderen Anbieter ausprobiert?

    Ja, sorry, hat nix zu tun.
    Spam schau ich als erstes, aber weder beim Provider noch im Client ist was.

    E-Mail-Account bei einem anderen Anbieter

    habe ich schon mal beantragt, keine Ahnung wann es durch ist.
    „Es gibt eine ausstehende Änderung der E-Mail-Adresse zu r…. Stornieren“ steht da …

    So, da steht noch immer:

    Es liegt eine angeforderte E-Mail-Adressänderung vor, an r…xxx.net. Abbrechen

    Nehme an, das wird da ewig stehen, weil die auf eine Bestätigung warten – die ich nie geben kann, wenn kein Mail ankommt …
    Also kann ich es nicht mit einer anderen Mailaddy testen …

    Thread-Ersteller tenserd

    (@tenserd)

    Danke Dir, mir wurde auch schon auf diese E-Mail-Adresse geantwortet.

    @pixolin
    Zunächst – Das ganze wird zu keinem „Sock Puppet Account“. Ich nutze beide Konten getrennt von einander, das eine rein privat und das Andere für die geschäftliche Kommunikation.

    Nun zum Problem (nur damit eventuell andere Besucher hier ein Bescheid bekommen, welche auf ihren Server div. Block-Listen eingetragen haben):

    Es ist ein Blacklist-Problem. Die Sender-IP von wordpress.org (nur dieses Forum betreffend) wird von unterschiedlichen Prüfstellen als Spamer gebrandmarkt. Nach dem der WordPress-Support gemeldet hatte, dass sie es weiterreichen, sich aber nichts getan hat, sind wir selbst eingeschritten und die IP ist zumindest bei einem der größeren Prüfstellen entfernt worden.

    Eine Blockade kann immer mal wieder vorkommen. In diesem Fall hatte ein Nutzer von freenet.de wohl eine Vielzahl an Benachrichtigungen von seitens dieses WordPress-Forums als Spam deklariert und zack, wird die IP bei den Prüfstellen auf die schwarze Liste gepackt.

    Nach dem die IP nun bei der einen Prüfstelle entfernt wurde, ist meine Bestätigung nun angekommen und vielleicht hilft diese Info ja auch etwas weiter.

    @pezi eventuell hat sich dein Problem ja dadurch schon behoben.

    Sonnige Grüße
    Steve

    Hallo @tenserd, danke für deine Bemühungen.
    Leider bekomme ich weiterhin keine Mails und die beantragte Änderung der Mailadresse steht noch immer aus.

    Nach den Infos bez. Blacklist werde ich diese an den Provider meiner aktuellen Mail weiterleiten.

    Danke!

    Thread-Ersteller tenserd

    (@tenserd)

    Hi @pezi
    bist du da mal auf „cancel“ gegangen und hast es erneut probiert? Es wird nur einmal eine Mail von seitens wordpress.org gesendet, kommt diese nicht an, muss der Prozess von neuem gestartet werden. Probiers mal, aber nicht zu oft, denn wordpress.org hat auch eine kleine „Sendesperre“ gegen click-spam eingebaut ; )

    Sorry, hab das erst jetzt gesehen

    mal auf „cancel“ gegangen

    Meinst das Abo beenden, wieder beginnen? Ja, habe ich eben wieder gemacht. Mal sehen.

    Dzt. kommen einige Foren Mails an, aber längst nicht alle …

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