Support » Allgemeine Fragen » RT-Theme 18 | Extensions plugin

  • Urs

    (@jabbo2006)


    Ich erhalte auf meiner Homepage folgende Meldung, nachdem ich das Theme T-Theme 18 | Extensions plugin installiert habe. Alle Themes und Plugin sind auf dem neuesten Stand.

    Kann mir jemand helfen?

    Danke.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Umlaut-Domains sind zumindest fragwürdig, aber ich kann nicht sagen, ob der kritische Fehler dadurch ausgelöst wird.

    Hast du mal die Plugins einzeln deaktiviert um die Fehlerursache im Ausschlußprinzip zu finden?

    Bei Fragen zu gekauften Themes (hier: RT-Theme 18) können wir dir nicht weiterhelfen, weil sie uns für einen kostenlosen Support nicht kostenlos zur Verfügung stehen.

    Bitte wende dich bei Fragen zu diesem Theme an die Entwickler.

    Thread-Ersteller Urs

    (@jabbo2006)

    Hallo Bego Mario

    Danke für Deinen Feedback.
    Habe ich gemacht. Hat nicht viel gebracht. Auch wenn ich alle Plugins deaktiviere erscheint diese Meldung:

    Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website.
    Erfahre mehr über die Fehlerbehebung in WordPress.

    Ich habe bereits eine Nachricht an den Entwickler gesendet. Leider bis jetzt keine Antwort erhalten, obwohl ich einen kostenpflichtigen Support-Vertrag abgeschlossen habe mit RT-Themes.

    Beste Grüsse
    Urs

    Hallo,
    aktiviere doch mal bitte ein Standardtheme wie Twenty Twenty, wenn du dich noch in deinem Dashboard anmelden kannst. Sollte dann die Fehlermeldung nicht mehr erscheinen, hängt der Fehler wohl ganz offensichtlich mit dem Theme zusammen. Vorher bitte Daten sichern.
    Dann bleibt dir nur übrig, zu warten, bis der Entwickler sich meldet.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Wie in https://de.wordpress.org/support/topic/rt-theme/ ausführlicher beschrieben, können wir bei Fragen zu gekauften Themes nicht weiterhelfen.

    Thread (auch hier) geschlossen.

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