Support » Allgemeine Fragen » Safari 11.1.x und Edge zeigen keine Bilder an
Safari 11.1.x und Edge zeigen keine Bilder an
-
Hi Leute,
vielleicht gibt es eine Lösung für mein Problem.
Safari 11.1.x und Edge, aktuelle Version, zeigen keine Bilder an, wenn ich meine Seite aufrufe.
Alle anderen Browser funktionieren problemlos:
Safari ab 12.x, Firefox alle, Chrome alle, Samsung auf dem Handy, Firefox auf Handy….Vielleicht hatte ja mal jemand ein ähnliches Problem. Übrigens geht es auch nicht mit einem WP Standard-Theme, auf welches ich kurzfristig mal gewechselt bin.
Ist das vielleicht ein generelles WP-Problem?
Bin für jede Hilfe dankbar.
LG Stefan
Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
-
Hallo Stefan @stefansic
ich kann das für Edge bestätigen (Safari nicht getestet). Die Bilder werden nicht geladen, es ist also kein CSS-Problem.
Der w3c Validator meldet Fehler für die Domain, weiter bin ich aber nicht gekommen.
Hier sind ein paar Dinge, die du machen kannst, um entweder selbst das Problem zu beheben, oder aber um die notwendingen Informationen zu sammeln, die wir benötigen, damit wir dir evtl. weiterhelfen können.
Bitte probier alle in Frage kommenden Lösungswege, die dort gelistet sind (inklusive Unterpunkte) aus.
Falls du keinen Zugriff mehr auf den Adminbereich (Backend) haben solltestFalls du noch Zugriff auf den Adminbereich (Backend) haben solltestFalls du ein Plugin oder Theme nicht mehr aktualisieren kannstFalls du WordPress nicht mehr aktualisieren kannstFalls dir eine oder mehrere Fehlermeldungen angezeigt werdenDebug-Modus ohne PluginError.logDatenbank reparieren
Ich denke, die relevanten Punkte sind 2,6 und 7.
Ok, danke,
das dauert eine Weile, ich schreibe dann hier wieder ….
LG Stefan
Ja, ich habe alles Plugins deaktiviert und das Standard-Theme gewählt.
nach wie vor KEINE Bilder zu sehen bei Safari 11 und Edge.
Health Check hat KEIN Tab Debugging- Informationen, ich vermute mal, das ist in Website Zustand zu finden?
Dort werden genau 0 Probleme angeziegt und „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ ist leer!Jetzt weiter zu Punkt 6
LG Stefan
Leider auch mit Punkt 6 kein Erfolg. Es werden KEINE Fehler ausgegeben…
Immerhin, das Performance Problem im Backend ist ohne Plugins gelöst… muss nur noch den Übeltäter entdecken.
Was nun?
LG Stefan
Hier der Bericht:
### wp-core ### version: 5.2.1 site_language: de_DE user_language: de_DE permalink: /ichbin/%postname%/ https_status: true user_registration: 0 default_comment_status: open multisite: false user_count: 8 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress wordpress_size: 2,39 GB (2560931691 bytes) uploads_path: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress/wp-content/uploads uploads_size: 1,51 GB (1624152872 bytes) themes_path: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress/wp-content/themes themes_size: 10,51 MB (11017030 bytes) plugins_path: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress/wp-content/plugins plugins_size: 150,44 MB (157750841 bytes) database_size: 14,73 MB (15450589 bytes) total_size: 4,07 GB (4369303023 bytes) ### wp-active-theme ### name: Twenty Nineteen version: 1.4 author: Das WordPress-Team author_website: https://de.wordpress.org/ parent_theme: none theme_features: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, wp-block-styles, align-wide, editor-styles, editor-style, editor-font-sizes, editor-color-palette, responsive-embeds, widgets theme_path: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress/wp-content/themes/twentynineteen ### wp-themes (2) ### Impreza Child: version: 1.0, author: UpSolution Impreza: version: 6.1.2, author: UpSolution ### wp-mu-plugins (1) ### Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.6.0 ### wp-plugins-inactive (32) ### Admin Post Navigation: version: 2.1, author: Scott Reilly Advanced Custom Fields: version: 5.8.1, author: Elliot Condon All In One SEO Pack: version: 3.0.3, author: Michael Torbert Allow ePUB and MOBI formats upload: version: 1.0, author: eKnizky.sk Antispam Bee: version: 2.9.1, author: pluginkollektiv Autoptimize: version: 2.5.1, author: Frank Goossens (futtta) Captcha Plus by BestWebSoft: version: 5.0.4, author: BestWebSoft Contact Form 7: version: 5.1.3, author: Takayuki Miyoshi Cookie Notice: version: 1.2.46, author: dFactory Duplicate Post: version: 3.2.2, author: Enrico Battocchi FileBird: version: 3.0.1, author: Ninja Team Flexible Shipping: version: 3.4.0, author: WP Desk FooGallery: version: 1.7.7, author: FooPlugins Germanized for WooCommerce: version: 2.3.0, author: Vendidero Health Check & Troubleshooting: version: 1.3.2, author: The WordPress.org community MailPoet 3 (New): version: 3.28.0, author: MailPoet Post Views Counter: version: 1.2.14, author: dFactory Query Monitor: version: 3.3.6, author: John Blackbourn Regenerate Thumbnails: version: 3.1.1, author: Alex Mills (Viper007Bond) Relevanssi: version: 4.2.0, author: Mikko Saari Server IP & Memory Usage Display: version: 2.1.0, author: Apasionados, Apasionados del Marketing Shariff Wrapper: version: 4.6.2, author: Jan-Peter Lambeck & 3UU Sofortueberweisung Gateway for Woocommerce: version: 1.2.3, author: Michael Leithold Ultimate Addons for WPBakery Page Builder: version: 3.18.0, author: Brainstorm Force Ultimate Category Excluder: version: 1.1, author: Marios Alexandrou UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.16.15, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson UpSolution Core: version: 6.1.3, author: UpSolution WooCommerce: version: 3.6.4, author: Automattic WooCommerce Deutsche Post Internetmarke: version: 2.1.5, author: STINA WPBakery Page Builder: version: 6.0.3, author: Michael M - WPBakery.com WP Super Cache: version: 1.6.7, author: Automattic WP User Avatars: version: 1.4.0, author: John James Jacoby ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1800 imagemagick_version: ImageMagick 7.0.8-25 Q16 i686 2019-02-11 https://imagemagick.org imagick_limits: imagick::RESOURCETYPE_AREA: imagick::RESOURCETYPE_DISK: -1 imagick::RESOURCETYPE_FILE: 3072 imagick::RESOURCETYPE_MAP: imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1 gd_version: bundled (2.1.0 compatible) ghostscript_version: 9.25 ### wp-server ### server_architecture: Linux 3.18.114-pvops-xen-x64 x86_64 httpd_software: Apache/2.4.39 php_version: 7.3.6 php_sapi: cgi-fcgi max_input_variables: 1000 time_limit: 300 memory_limit: 512M max_input_time: -1 upload_max_size: 256M php_post_max_size: 256M curl_version: 7.55.1 OpenSSL/1.0.2l suhosin: false imagick_availability: true htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 5.6.19-67.0-log client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $ ### wp-constants ### WP_HOME: https://das-goldene-tor.de WP_SITEURL: https://das-goldene-tor.de WP_CONTENT_DIR: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /kunden/357897_66583/projects/ichbinonline/wordpress/wp-content/plugins WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M WP_DEBUG: false WP_DEBUG_DISPLAY: true WP_DEBUG_LOG: false SCRIPT_DEBUG: false WP_CACHE: false CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable mu-plugins: writableÖffne mal den Internet Explorer, findest du über das Windows-Suchenfeld. Im geöffneten Browser ruf deine Website auf und drück anschl. die Taste F12, das öffnet die Eintwicklertools.
Klick dort auf den Tab „Konsole“. Du wirst 5 Fehler sehen: HTML1512 <- klick auf den Link für weitere Informationen. Außerdem findest du bei jedem gelisteten Fehler verlinkte Zahlen in Klammern (6,48211) z. B. Klick darauf und du wirst im gezeigten HTML-Code sehen, dass der End-Tag
</a>vorhanden ist, ohne ein dazugehöriges öffnendes<a>. Diese Fehlermeldungen werden übrigens auch im W3C-Validator (wie ich im ersten Post schrieb) angezeigt.Klick nun in den Entwicklertools auf den Tab „Network“ und lade deine Website neu. Du wirst sehen, dass alle Bilder mit der Fehlermeldung 403 als Ergebnis angezeigt werden.
Die weitere Recherche sowie entsprechende Rückschlüsse musst du nun vornehmen: Error 403 zum Beispiel hat verschiedene Ursachen, meistens clientseitig bedingt. Es könnte auch ein verkehrtes Doctype sein …
Hallo Angelika,
erst mal Danke!
Da das Ergebnis ja bei WP ohne Theme und Plugins das Gleiche ist (keine Bilder), kommt es wohl von WP oder? Was kann ich denn da tun?
Habe heute mit df telefoniert und die fanden das auch merkwürdig, der Fehler 403 ist ihnen auch aufgefallen. Die haben mal ein Support-Ticket aufgemacht….
LG Stefan
Ich denke, dass es NICHT von WordPress kommt.
Hast du den Cache geleert?
Hast du alle Plugins selbst manuell deaktiviert, Caches entfernt (auch auf dem Server, falls Plugins welche hinterlegt haben, such im Plugins-/wp-content- und Uploads-Ordner), Browser-Cache geleert vom Internet-Explorer/Edge?
Hast du die .htaccess-Datei entfernt? Selbes Spiel anschl. mit Cache.
Hast du auf ein Standard-Theme gewechselt … Caches …
Du kannst auch eine pure WordPress-Installation mit Bildern in einem Unterordner erstellen (eigene Datenbank) oder besser, erstelle, statt in einem Unterordner, eine Sub-Domain und teste dort die pure WordPress-Installation inkl. Bildern.
Würde WordPress ursächlich sein, wäre es ein bekanntes Problem, ABER evtl. hat auch PHP 7.36 etwas damit zu tun … keine Ahnung.
Du solltest auch die Validierungs-Fehler beseitigen. Internet Explorer wurde/wird immer verschrieen als buggy, dabei reagiert es oft einfach nur sehr empfindlich und duldet keine Fehler.
Und was sagt das error.log (Punkt 7, Lösungswege)?
Ich vermute, die Ursache liegt bei Safari und Edge.
Die Browser blockieren vermutlich eine Domain (wpcom, w.com).Wie kann ein Browser denn eine Domain blockieren?
Das hatte ich befürchtet, dass ich das erklären muss 😉
Ich glaube, durch (voreingestelltes) Unterbinden von Tracking-Mechanismen.
Das oben genannte Phänomen hatte ich kürzlich auch.
Leider weiß ich nicht mehr, was genau die Ursache war; wenn ich eine Lösung erst morgens um Sieben finde, mach ich mir keine Notiz mehr.
Aber will es auch nicht beschwören.Jedenfalls kann man die Sache so sehen: die Probleme treten nur mit Safari und Edge auf: ergo hat es was mit denen zu tun. Das muss nicht heißen, dass sie schuld sind oder die Lösung dort zu finden sein muss.
Angenommen, es hat was mit Third-Party-Blocking zu tun, dann ist die Lösung, die blockierten Objekte (Cookies, Scripte, CSS, Fonts) auf die eigene Domain zu kopieren.Die Browser blockieren vermutlich eine Domain (wpcom, w.com).
Ich glaube, durch (voreingestelltes) Unterbinden von Tracking-Mechanismen.
Eine interessante These, aber ich halte es für Unfug. Bei mir sind IE 11 und Edge unangetastet (ohne Änerungen der Standard-Einstellungen) im Einsatz, ich nutze sie nur, um Websites zu überprüfen, ansonsten nie. Somit sind auch keine Addons installiert.
Deiner Theorie folgend, würde wp.com standardmäßig von IE 11, Edge und Safari geblockt werden. Bei einem Marktanteil von 33 Prozent, den WordPress als CMS hat, ein Unding. Außerdem kommen die Bilder nicht von einem CDN sondern von der Domain des Thread-Erstellers.
Von Addons habe auch nicht gesprochen. Sondern von Standard-Features. Zumindest Apple versucht, die User vor Tracking zu schützen.
Die Bilder müssen auch nicht auf einer anderen Domain liegen, um blockiert zu werden. Es reicht, wenn ein notwendiges Element wie ein StyleSheet blockiert wird. Wer zum Beispiel Jetpack-Funktionen verwendet, darf ThirdParty-Aufrufe nicht blockieren. Wenn man das nicht weiß, steht man da. MicroSoft hat bereits häufiger Fehler in Edge korrigiert – aber der Browser ist nun bereits abgekündigt.
Solche Probleme werden mit der aktuellen Version von Firefox 67 verstärkt auftreten, denn nun ist auch im Firefox voreingestellt, dass Cookies nach dem Verlassen einer Site gelöscht werden; Sites von Dritten können also nichts mehr speichern. Das hat zwar nichts mit dem Problem oben zu tun, aber zeigt, dass Voreinstellungen der Browser für die User unerwartete Dinge tun können.Richtig, das hat absolut nichts mit dem vorliegenden Problem zu tun. Es ist auch kein CSS-Problem.
das Problem scheint gelöst zu sein. Woran lag es?
- Das Thema „Safari 11.1.x und Edge zeigen keine Bilder an“ ist für neue Antworten geschlossen.