Support » Allgemeine Fragen » Seite bzw. Inhalt wird auf mobiler Ansicht nicht angezeigt.

Seite bzw. Inhalt wird auf mobiler Ansicht nicht angezeigt.

  • Gelöst arminsheak

    (@arminsheak)


    vor 2 Jahren

    Guten Abend

    Ich habe ein Problem mit der oben genannten Webseite. Seit länger Zeit werden die Seiten https://www.morscher.ch/projekte und https://www.morscher.ch/kunden auf der mobilen Version nicht angezeigt. Als Vorschau direkt auf WordPress werden die Seiten jedoch auch als mobile Anzeige richtig dargestellt.
    Ich habe bereits versucht das Theme oder das grid elements template zu ändern. Hat alles nichts gebracht. Beim Umstellen auf dem Browser auf ‚Desktop Seite‘ wird auf dem Handy auch kein Inhalt angezeigt. (wurde auf verschiedenen Geräten und Browsern getestet)
    Was könnte die Ursache für diesen Fehler Sein?

    Ein ähnliches Problem konnte ich vor einiger zeit mit dem Plugin ‚Enable jQuery Migrate Helper‘ beheben. Dieses Problem wurde (vermutlich) mit einem Update von Envato behoben.
    Kann es sein, dass dieses mal ein ähnliche Ursache für das Problem Verantwortlich ist (WordPress Update o.Ä.)?

    Ich bedanke mich bereits im Voraus für die Hilfe

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren von arminsheak.
    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Jahren von arminsheak.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten - 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • bscu

    (@bscu)

    vor 2 Jahren

    Auch auf meinem Desktop schaffe ich es, dass die Seite leer bleibt. Allerdings scheint es ein Problem mit dem Plugin JS-Comoser zu geben:

    Uncaught ReferenceError: _ is not defined
    <anonymous> https://www.morscher.ch/wp-content/plugins/js_composer/assets/js/dist/vc_grid.min.js:10
    <anonymous> https://www.morscher.ch/wp-content/plugins/js_composer/assets/js/dist/vc_grid.min.js:10

    Thread-Starter arminsheak

    (@arminsheak)

    vor 2 Jahren

    Danke für die schnelle Antwort, jedoch kann ich damit nicht wirklich viel anfangen. Wir Arbeiten mit dem WP Bakery builder. könnte es sein, dass dort ein Problem vorliegt oder meintest du das? Es sind wirklich nur die beiden Seiten betroffen, die ein Template vom Bakery builder haben. was könnte dort falsch eingestellt sein was mir die mobile Ansicht verhaut?
    Auf dem Desktop funktioniert die Seite eigentlich einwandfrei. Es sind wirklich nur die beiden Seiten die Auf der mobilen Ansicht nicht funktionieren. Dabei wird nicht angezeigt, dass die Seite leer ist, sondern einfach ein schwarzer bildschirm mit dem Burgermenu ohne Fehlermeldung.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren

    Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins (hier WP Bakery) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Sind alle Plugins und das Theme auf dem neuesten Stand?

    Vielleicht können wir mehr dazu sagen, wenn du uns den Bericht sendest:
    Den Bericht findest du unter Werkzeuge > Websitezustand > Info. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter arminsheak

    (@arminsheak)

    vor 2 Jahren

    Hallo,

    Danke für die Antwort. Werde mich also an den Support von WP Bakery Plugin wenden. Das Problem liegt vermutlich dort.

    Vielen Dank für die Hilfe!

    Hier noch der Bericht:

    
### wp-core ###

version: 5.9.3
site_language: de_CH_informal
user_language: de_CH_informal
timezone: +01:00
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: closed
environment_type: production
user_count: 2
dotorg_communication: true

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs
wordpress_size: 230.48 MB (241677153 bytes)
uploads_path: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content/uploads
uploads_size: 718.79 MB (753710246 bytes)
themes_path: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content/themes
themes_size: 108.09 MB (113343104 bytes)
plugins_path: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content/plugins
plugins_size: 75.01 MB (78650338 bytes)
database_size: 7.60 MB (7964506 bytes)
total_size: 1.11 GB (1195345347 bytes)

### wp-dropins (1) ###

maintenance.php: true

### wp-active-theme ###

name: Morscher Custom (stockholm-child)
version: 1.1.0
author: Morscher Architekten
author_website: http://morscher.ch
parent_theme: Stockholm (stockholm)
theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, automatic-feed-links, post-formats, post-thumbnails, title-tag, editor-style, menus, StockholmQodeSidebar, widgets
theme_path: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content/themes/stockholm-child
auto_update: Aktiviert

### wp-parent-theme ###

name: Stockholm (stockholm)
version: 5.1.7
author: Select Themes
author_website: http://demo.select-themes.com
theme_path: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content/themes/stockholm
auto_update: Aktiviert

### wp-themes-inactive (4) ###

Stockholm: version: 5.0.7, author: Select Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty: version: 1.9, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.5, author: the WordPress team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Twenty Twenty-Two: version: 1.1, author: the WordPress team, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-mu-plugins (1) ###

assets-manager.php: author: (undefined), version: 1.0.9

### wp-plugins-active (9) ###

Autoptimize: version: 3.0.3, author: Frank Goossens (futtta), Automatische Aktualisierungen aktiviert
Envato Market: version: 2.0.7, author: Envato, Automatische Aktualisierungen aktiviert
EWWW Image Optimizer: version: 6.5.0, author: Exactly WWW, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Flow-Flow: version: 4.9.0, author: Looks Awesome, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Post Types Order: version: 1.9.8, author: Nsp Code, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Stockholm Core: version: 1.1, author: Select Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Webcraftic Clearfy – WordPress optimization plugin: version: 2.0.1, author: Creative Motion <info@cm-wp.com>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WPBakery Page Builder: version: 6.0.4, author: Michael M - WPBakery.com (latest version: 6.9.0), Automatische Aktualisierungen aktiviert
Yoast SEO: version: 18.6, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-plugins-inactive (1) ###

Enable jQuery Migrate Helper: version: 1.3.0, author: The WordPress Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-media ###

image_editor: EWWWIO_Imagick_Editor
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-68 Q16 x86_64 2021-10-13 https://imagemagick.org
imagick_version: 3.6.0
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 128M
upload_max_filesize: 128M
max_effective_size: 128 MB
max_file_uploads: 20
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.25

### wp-server ###

server_architecture: Linux 3.10.0-962.3.2.lve1.5.66.el7.x86_64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.3.33 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 10000
time_limit: 300
memory_limit: 256M
max_input_time: 60
upload_max_filesize: 128M
php_post_max_size: 128M
curl_version: 7.29.0 NSS/3.53.1
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 10.1.48-MariaDB-cll-lve
client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $
max_allowed_packet: 134217728
max_connections: 100

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/morscher.ch/httpdocs/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: false
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable
    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren

    Hallo,
    im Bericht ist mir noch aufgefallen, dass PHP 7.3.x eingestellt ist. Da solltest du über deinen Hoster auf PHP 7.4.x umstellen.

    Ggfs. ist auch sinnvoll, Autoptimize zu deaktivieren, um mal zu sehen, ob das Problem dann gelöst ist. Das würde auf fehlerhafte Einstellungen bei dem Plugin hinweisen.

    Sollte das nicht das Problem lösen, musst du dich an die Entwickler des Themes (Stockholm) bzw. an die Entwickler von WPBakery Page Builder wenden.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter arminsheak

    (@arminsheak)

    vor 2 Jahren

    Hallo,

    Vielen Dank für den Hinweis. Es liegt tatsächlich zum grössten Teil an Autoptimize. Das Problem ist damit behoben.

    Vielen Dank

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 2 Jahren

    super – freut mich. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

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