Support » Allgemeine Fragen » Seite kann nicht geöffnet werden – HTTP Error 500

  • Gelöst cathy75

    (@cathy75)


    Hallo zusammen,
    ich habe eine Seite, die online ist, aber nicht aufgerufen werden kann.
    Wenn ich die Seite versuche aufzurufen, kommt die Fehlermeldung: Die Seite xyz.de funktioniert nicht.
    xyz.de kann diese Anfrage momentan nicht verarbeiten – HTTP Error 500. Ein Anruf bei der Hotline von Hosteurope.de hat nichts gebracht.
    Die einzige Auskunft, die ich bekommen habe war, dasss das irgendwas mit der db.php zu tun haben könnte. Nun weiss ich aber leider nicht was ich jetzt machen kann.
    Kann mir das bitte jemand hier freundlicherweise sagen? Bitte!
    Ich freue mich über jeden erdenklichen Hinweis und bedanke mich schon einmal im Vorraus.

    Grüsse, Cathy

Ansicht von 14 Antworten - 1 bis 14 (von insgesamt 14)
  • Der HTTP-Error 500 heißt nicht mehr, als dass der Webserver zu einem unerwarteten Ergebnis gelangt ist und die Daten zu einer URL nicht ausliefern konnte. Weitere Informationen liefert der Error-Log des Webservers.

    Da „unerwartetes Ergebnis“ leider ausgesprochen wenig aussagt, bleibt dir nichts anderes übrig, als mögliche Fehlerquellen einzugrenzen: alle Plugins vorübergehend deaktivieren, Standard-Theme („Twenty …“) verwenden, Debug-Modus einschalten und dann prüfen, ob der Fehler weiterhin besteht.

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Ja, danke. Das mache ich dann gerne. Momentan habe ich aber nicht die Möglichkeit anzumelden.
    Bisher hatte ich mich immer über http://ihredomain.de/wp-admin mit meinem Passwort angemeldet. Nur leider funktioniert das aus irgendeinem Grund nicht mehr. Kann mir jemand noch sagen wie ich mich ausserdem noch anmelden kann?
    Danke und freundlichen Gruss,
    Cathy

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Ja, so die wp-config.php habe ich abgeändert in true (so wie in Deiner Anleitung beschrieben), und mit FTP hochgeladen, scheint aber dennoch immer noch nicht zu funktionieren. In das Backend komme ich noch nicht rein. Und die andere Anleitung „Wie aktiviert man ein anderes Theme ohne Adminzugang“ habe ich auch gemacht. Was kann ich noch machen? Benötigst Du jetzt meine URL?

    Was ist mit den Plugins?

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Jaa, es gibt wohl ein Plugin was sich W 3 Total Cache nennt. Das steht auch in der DB.php. Könnte ich das vielleicht auch über das FTP-Programm löschen oder deaktivieren?

    Ich würde zunächst einfach versuchen, das Verzeichnis wp-content/plugins per FTP vorübergehend umzubenennen.

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Das hab ich jetzt auch gemacht, den besagten Ordner wp-content/plugins in plugin_old per FTP umbenannt. Wenn ich jetzt meine Domain http://ihredomain.de/wp-admin aufrufe, so erscheint diese Meldung:
    W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /is/htdocs/wpxyz_I33E1WFCW8/wordpress/wp-content/advanced-cache.php.W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /is/htdocs/wpxyz_I33E1WFCW8/wordpress/wp-content/db.php.W3 Total Cache Error: some files appear to be missing or out of place. Please re-install plugin or remove /is/htdocs/wpxyz_I33E1WFCW8/wordpress/wp-content/object-cache.php.
    Was könnte ich jetzt noch machen?

    Das, was da steht?

    (Also die Dateien advanced-cache.php, db.php und object-cache.php aus dem Verzeichnis wp-content entfernen. Vorsichtshalber kannst du sie ja vorher auf deinen Computer kopieren.)

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Okay, hab ich jetzt auch gemacht. Wenigstens kann ich mich jetzt unter htttp://ihredomain.de/wp-admin mit meinem Passwort wieder einloggen.

    Jedoch kann ich das Eltern-Theme nicht aktivieren. Da ich das zum ersten Mal mache, würde ich mich über weitere Anweisungen von Dir, was ich jetzt machen soll, sehr freuen.

    Dass du dich wieder anmelden kannst, ist doch schon mal ein erster Fortschritt. Super.

    Wieso kannst du das Eltern-Theme denn nicht aktivieren? Welche Fehlermeldung kommt? Hast du mal versucht, das Theme erneut zu installieren?

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Hallo Bego,
    bitte verzeih die verspätetete Antwort und danke für Deine Geduld, die ich sehr zu schätzen weiss.
    Ich kann kein Eltern-Theme mehr auswählen und sonst steht noch irgendwas von „false“.
    Ich denke, ich werde einfach eine ganz neue Seite mit HTML machen.

    Aber eine Frage habe ich noch: Wie kann so was kaputt gehen? Hat jemand die Seite gehackt?

    Wenn jemand deine Seite hackt, möchte er/sie entweder Vandalismus betreiben (z.B. eigenen Text auf der Startseite platzieren oder alle Inhalte löschen) oder deinen Webserver für eigene Zwecke nutzen, nicht aber so unbrauchbar machen, dass ein Fehlercode 500 ausgegeben wird. Ich halte es deshalb für wahrscheinlicher, dass du irgendwo einen Fehler gemacht hast. Passiert mir übrigens auch hin und wieder, ist aber meistens nicht tragisch.

    Schade, dass du jetzt so schnell aufgibst. Reine HTML-Seiten sind, wenn es sich nicht ohnehin um ein ganz kleines Projekt handelt, meistens wenig effizient. Besuch doch mal einen Einsteigerkurs, bei dem dir WordPress nochmal richtig erklärt wird, oder nimm an einem WordPress Meetup in deiner Nachbarschaft teil.

    Thread-Starter cathy75

    (@cathy75)

    Also, aufgeben liesst sich irgendwie sehr negativ und ausserdem möchte ich ja auch nicht aufgeben. Du sagst, ich hab irgendwo einen Fehler gemacht? Vorher hat aber alles geklappt. Und was könnte ich Deiner Meinung nach für einen Fehler gemacht haben? Wo könnte der Fehler liegen?

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