seite lädt nicht mehr

  • Gelöst stefaniesch

    (@stefaniesch)


    vor 4 Monaten

    Hallo! Ich habe seit 3 Jahre eine wordpress seite bei ionos. heute habe ich bemerkt, dass meine Seite nicht mehr lädt. es konnte ein gespeichertes backup bei ionos neu hoch geladen werden, aber auch dieses hat sich beide Male wieder „abgebaut“, obwohl die Seite zunächst ganz wieder zu sehen war. bei Ionos kann man jetzt nicht s mehr machen…was ist passiert? ich bin ziemlicher Laie, habe mit Tutorial die Seite installiert und sehr viele Daten darauf. Kann ich die Seite irgendwie retten? es gab wohl viele Hackerangriffe…..

    ich wäre super froh, wenn es eine Rettung gäbe

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • bscu

    (@bscu)

    vor 4 Monaten

    Hallo,
    die „weiße Seite“ wird nicht umsonst WSOD (White Screen of Death) genannt.
    Auch wenn sich das ziemlich brachial anhört, gibt es dafür verschiedene Lösungen – also keine Panik. Wahrscheinlich gibt es ein Problem mit deinem theme und/oder einem deiner Plugins.
    Wenn du dich noch im Dashboard anmelden kannst, kannst du nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installieren. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Wenn eine Anmeldung nicht möglich ist, kannst du z. B. den gesamten Ordner plugins per FTP umbenennen (z. B. Unterstrich vor dem Ordner), dann Plugin für Plugin aktivieren. Danach jeweils testen, ob es dann wieder klappt. Und beim Aktivieren würde ich mit den wichtigsten plugins anfangen. Am besten bitte erst die Anleitung dazu siehe hier oder siehe hier lesen.
    Auf der folgenden Seite findest du weitere Ansätze zur Lösung.

    Moderator Angelika Reisiger

    (@la-geek)

    vor 4 Monaten

    Es sieht so aus, als ob die PHP-Version 7.4.33 eingestellt ist. Ändere das testweise mal auf PHP 8.2 oder 8.3, vielleicht löst dies schon das Problem.

    Ansonsten hat @bscu bereits Lösungswege genannt, hier ergänzend noch ein vollständiger Guide:
    In der Foren-FAQ gibt es eine Art Troubleshooting-Guide. Die dort gelisteten Punkte solltest du abarbeiten:
    https://de.wordpress.org/support/topic/speichern-o-aktualisieren-o-schreiben-o-anmeldung-im-backend-geht-nicht-mehr/

    Thread-Starter stefaniesch

    (@stefaniesch)

    vor 3 Monaten, 2 Wochen

    vielen Dank für Eure Antworten! ich bin dem Fehler nicht wirklich auf die Spur gekommen, letztendlich konnte ein altes backup, das ich extern gemacht hatte mit ionos support wieder hoch geladen werden:)

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