Support » Allgemeine Fragen » Seiten auf Mobilgeräten beginnen erst ein Stück unter der Oberkante

  • Hallo, ich habe ein Problem mit der Darstellung von Seiten auf Tablet und Handy. Plötzlich zeigten sämtliche Seiten oben einen leeren Zwischenraum an, lediglich das Menu war noch zu sehen. Desktop ist ok. Ich bin eher Laie als Profi und war gerade damit beschäftigt, die Überschriften und das Logo auf dem oberen Hintergrundbild neu zu gestalten. Ich benutze Win10 mit Firefox und als Theme Ocean WP. Ich versuche jetzt schon ca. 3 Tage intensiv den Fehler zu finden, sehe jedoch kein Land mehr.
    Als Menu ist Hero Menu installiert. Nach deren Aussage kann das Problem aber nicht damit zusammenhängen.
    Weiß jemand Hilfe?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Welches Betriebssystem und welchen Browser du verwendest, ist für die Frage unerheblich. Dafür fehlen andere Informationen, die zur Klärung beitragen können. Was wir benötigen, haben wir im angehefteten Beitrag Bevor du ein neues Thema (Thread) erstellst aufgeführt. Dazu gehört der Website-Bericht, den du ganz einfach abrufen kannst, indem du auf Werkzeuge > Website-Zustand gehst, dort den Tab Bericht aufrufst, wartest bis die Zustandsanzeige oben geladen ist und dann auf den Button klickst. Du brauchst dann nur noch eine neue Antwort hier im Forum schreiben und dabei mit Strg-V den Bericht einfügen. Die Akzentzeichen ` am Anfang und Ende dienen der Formatierung; bitte nicht löschen.

    Hallo,

    Als Menu ist Hero Menu installiert. Nach deren Aussage kann das Problem aber nicht damit zusammenhängen.

    Dagegen spricht, dass bei Änderung der CSS-Regel das Problem wohl offensichtlich gelöst ist.
    Das sollte mit der folgenden CSS-Regel unter Design > Customizer > Individuelles CSS geändert werden können (Beispielfarbe ist grau):

    @media (max-width: 768px)
    .hmenu_wrapper_state_1 {
        position: absolute;
    }

    Bei deiner Website steht an der Stelle in der developer console (Aufruf mit F12 bei Chrome):

    @media (max-width: 768px)
    .hmenu_wrapper_state_1 {
        position: relative;
    }

    Evtl. solltest du überlegen, ob du auf dieses Plugin nicht ganz verzichten kannst und die Einstellungen in deinem Theme OceanWP und/oder Elementor vornimmst.

    An dieser Stelle möchte ich aber noch darauf hinweisen, dass wir hier bei WordPress-Fragen helfen. CSS-Probleme gehören in der Regel nicht dazu, auch wenn wir je nach Zeit mal entsprechende Tipps geben.
    Eine gute Möglichkeit, sich mit CSS zu beschäftigen, findest du z. B. hier, hier oder hier. Hier noch ein Link zu einem Hilfe- und Austausch-Forum für (u. a.) CSS -> Forum.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Nachtrag: Aber auch mit der genannten CSS-Regel sieht das auf Tablets und Smartphones nicht ideal aus. Ich vermute einen Konflikt zwischen Plugins und Themes.
    Trotzdem würde ich erst mal versuchen, die Website ohne dieses Plugin fertigzustellen.
    Der von Bego angeforderte Bericht könnte in der Tat hilfreich in Bezug auf eine Problemlösung sein.

    Thread-Starter lectorros

    (@lectorros)

    Hallo Hans-Gerd,
    offensichtlich hast Du recht. So funktionierzt es wieder. Ob damit andere Probleme auftreten, werde ich mal beim Hero-Support anfragen. Danke Dir!
    Ich jabe mir das Hero-Menu gekauft, da es optisch echt was her macht. Zwar entspricht es nicht ganz meinen Vorstellungen, denn ich wollte dort alle Hauptseiten (10-13) mit Bild zum verlinken anzeigen, es geht aber max. mit 6 Bildern und verlinkt wird dann nur zu den Bildern! Mit einem zusätzlichen CSS würde es angeblich gehen. Da sind wir aber wieder beim CSS. Ich vermute, mit Elementor (Basis) ist das nicht zu schaffen, oder?

    Thread-Starter lectorros

    (@lectorros)

    Hier der Bericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 6.1.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium
    wordpress_size: 223,30 MB (234148272 bytes)
    uploads_path: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium/wp-content/uploads
    uploads_size: 10,63 MB (11143786 bytes)
    themes_path: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium/wp-content/themes
    themes_size: 37,28 MB (39094586 bytes)
    plugins_path: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium/wp-content/plugins
    plugins_size: 74,16 MB (77761516 bytes)
    database_size: 159,08 MB (166805504 bytes)
    total_size: 504,45 MB (528953664 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: OceanWP (oceanwp)
    version: 3.3.6
    author: OceanWP
    author_website: https://oceanwp.org/about-oceanwp/
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, editor-styles, editor-style, menus, post-formats, title-tag, automatic-feed-links, post-thumbnails, custom-header, custom-logo, html5, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, customize-selective-refresh-widgets, widgets
    theme_path: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium/wp-content/themes/oceanwp
    auto_update: Deaktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (6) ###
    
    Palmeria: version: 1.2.4, author: MotoPress (latest version: 1.3.0), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Nineteen: version: 2.2, author: WordPress-Team (latest version: 2.4), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty: version: 1.9, author: WordPress-Team (latest version: 2.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-One: version: 1.5, author: WordPress-Team (latest version: 1.7), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.1, author: WordPress-Team (latest version: 1.3), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (6) ###
    
    Elementor: version: 3.9.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Envato Elements: version: 2.0.11, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hero Menu: version: 1.16.2, author: Hero Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Ocean Extra: version: 2.0.6, author: OceanWP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    PHP Compatibility Checker: version: 1.5.2, author: WP Engine, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.22.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-inactive (1) ###
    
    Akismet Anti-Spam: version: 5.0.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1691
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-60 Q16 x86_64 2021-01-25 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.4.4
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 256M
    upload_max_filesize: 256M
    max_effective_size: 256 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, APNG, ART, ARW, AVI, AVIF, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CR3, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HEIC, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, J2C, J2K, JBG, JBIG, JNG, JNX, JP2, JPC, JPE, JPEG, JPG, JPM, JPS, JPT, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, POCKETMOD, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIDEO, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBM, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
    gd_version: 2.3.0
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: unknown
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux 5.10.0-19-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 7.4.33 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 3000
    time_limit: 300
    memory_limit: 512M
    max_input_time: 300
    upload_max_filesize: 256M
    php_post_max_size: 256M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1n
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 10.5.18-MariaDB-0+deb11u1
    client_version: mysqlnd 7.4.33
    max_allowed_packet: 67108864
    max_connections: 151
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /var/www/k12765-1/apps/rwrefugium/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    
    Thread-Starter lectorros

    (@lectorros)

    Die responsiven Ansichten sind meinerseits, was die Überschriften und das Hintergrundbild betrifft, noch nicht optimiert. Die Lohengrin-Seite geht da am ehesten schon.

Ansicht von 6 Antworten - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Das Thema „Seiten auf Mobilgeräten beginnen erst ein Stück unter der Oberkante“ ist für neue Antworten geschlossen.