Support » Allgemeine Fragen » Seiten laden manchmal nicht

  • Hallo,

    meiner erste Frage hier, nachdem ich meine erste Website über strato > wordpress erstellt habe.
    Hat alles super funktioniert. Seit ein paar Tagen habe ich aber ein massives Problem.

    Ich öffne meine Startseite > funktioniert
    Ich öffne auf der Startseite eine weitere Seite > funktioniert manchmal; funktioniert manchmal nach „aktualisieren“; zeigt manchmal nach dem aktualisieren für einen kurzen Augenblick die Seite an, funktioniert meistens gar nicht.

    Habe bereits das Plugin „Enable jQuery Migrate Helper“ und „Autooptimize“ installiert und aktiviert. Hat nichts gebracht. Forum hab ich schon ne halbe Stunde durchsucht und finde nichts treffendes.

    Wordpress 5.6.2
    PHP 7.4

    Kennt Ihr das Thema?

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 4 Antworten - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
  • Dazu brauchen wir mehr Informationen über deine Website. Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist. Klick auf den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“. Den Bericht kannst du dann hier in einer neuen Antwort mit Strg-V (Mac: Cmd-V) unverändert einfügen (also bitte ohne weitere Formatierung, aber mit den Akzentzeichen ` am Anfang und Ende).

    Wieso hast du „Enable jQuery Migrate Helper“ und „Autoptimize“ installiert und aktiviert? Was versprichst du dir davon?

    Thread-Starter webmeetme

    (@webmeetme)

    Hallo,

    vielen Dank für den Hinweis mit dem Zustandsbericht

    Der „Enable jQuery Migrate Helper“ kompensiert wohl Versäumnisse der Themeautoren zu einer WP-Versionsänderung und „Autooptimize“ weil ich mir dachte „optimieren“ kann nicht schaden.

    Hier nun der Websitezustandsbericht:

    
    ### wp-core ###
    
    version: 5.6.2
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: +00:00
    permalink: undefined
    https_status: false
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
    wordpress_path: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02
    wordpress_size: 106,78 MB (111963995 bytes)
    uploads_path: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02/wp-content/uploads
    uploads_size: 4,24 MB (4442952 bytes)
    themes_path: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02/wp-content/themes
    themes_size: 9,39 MB (9849702 bytes)
    plugins_path: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02/wp-content/plugins
    plugins_size: 5,68 MB (5951391 bytes)
    database_size: 2,02 MB (2113536 bytes)
    total_size: 128,10 MB (134321576 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Suffice (suffice)
    version: 1.2.5
    author: ThemeGrill
    author_website: https://themegrill.com
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, customize-selective-refresh-widgets, woocommerce, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-slider, custom-logo, siteorigin-panels, editor-style, align-wide, wp-block-styles, responsive-embeds, custom-header, infinite-scroll, jetpack-responsive-videos, widgets
    theme_path: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02/wp-content/themes/suffice
    auto_update: Aktiviert
    
    ### wp-themes-inactive (1) ###
    
    Twenty Twenty-One: version: 1.1, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-plugins-active (7) ###
    
    Akismet Anti-Spam: version: 4.1.9, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Autoptimize: version: 2.8.1, author: Frank Goossens (futtta), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Enable jQuery Migrate Helper: version: 1.3.0, author: The WordPress Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Page Builder by SiteOrigin: version: 2.11.8, author: SiteOrigin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Suffice Toolkit: version: 1.0.4, author: ThemeGrill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    ThemeGrill Demo Importer: version: 1.7.1, author: ThemeGrill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1691
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.11-39 Q16 x86_64 2020-12-01 https://imagemagick.org
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 76M
    upload_max_filesize: 64M
    max_effective_size: 64 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 4 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
    	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192
    	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 4 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 2 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    ghostscript_version: not available
    
    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP
    httpd_software: Apache/2.4.46 (Unix)
    php_version: 7.4.15 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 4000
    time_limit: 240
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 76M
    curl_version: 7.73.0 OpenSSL/1.0.2u
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
    
    ### wp-database ###
    
    extension: mysqli
    server_version: 5.6.42-log
    client_version: 5.6.45
    
    ### wp-constants ###
    
    WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web107/e2/72/51479572/htdocs/WordPress_02/wp-content/plugins
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: false
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_LOCAL_DEV: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined
    
    ### wp-filesystem ###
    
    wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    
    

    Das Theme Suffice ist zuletzt am 25. Februar aktualisiert worden. Ich halte es für eher unwahrscheinlich, dass das Theme veraltete jQuery-Bibliotheken enthält die Probleme bereiten könnten. Deshalb halte ich auch die Verwendung des Plugins Enable jQuery Migrate Helper für wahrscheinlich überflüssig.

    Autoptimize hat vor allem den Zweck, JavaScript- und CSS-Dateien zusammenzufassen und damit die Anzahl der abzurufenden Dateien zu verringern: geringere Laufzeiten, bessere Peformance. Da deine Website noch kein SSL-Zertifikat hat (was übrigens automatisch zu einer schlechteren Bewertung in Suchmaschinen führt und zusätzlich die Webseiten Besuchern als „unsicher“ anzeigt), kann dein Server die Dateien auch nicht mit HTTP/2 übertragen – der Einsatz von Autoptimize ist also grundsätzlich in der aktuellen Konstellation sinnvoll, führt aber bei einer unbedachten Konfiguration sehr schnell zu Problemen.

    Der Webseitenbericht ergibt keine Auffälligkeiten. Ein paar Verbesserungsvorschläge:

    • du solltest unter Einstellungen > Allgemein die Zeitzone auf Berlin setzen
    • du verwendest keine „sprechenden“ Permalinks, also Webadressen in denen der Titel enthalten ist. Suchmaschinen bewerten https://example.com/uerber-uns/ besser als https://example.com/?page=42. Die Permalinks kannst du unter Einstellungen > Permalinks einstellen, „Beitragsname“ ist eine gebräuchliche Einstellung.
    • Akismet Anti-Spam entspricht nicht deutschem Datenschutzrecht (DSGVO) und sollte hier nicht verwendet werden. Wenn du überhaupt Kommentare auf deiner Website zulassen möchtest, kannst du Antispam Bee verwenden. Ansonsten einfach das Plugin löschen.
    • Enable jQuery Migrate Helper halte ich wie gesagt für unnötig.
    • Hello Dolly ist eine alberne Spielerei (manche nennen es auch Folklore), kann gelöscht werden.
    • ThemeGrill Demo Importer brauchst du nur, wenn du vom Theme-Entwickler Demoseiten importieren willst. Danach kannst du das Plugin löschen.

    Mitunter ist die „Time to First Byte“, also die Zeit die vergeht, bis der Browser überhaupt etwas vom Webserver übermittelt bekommt, inakzeptabel hoch. Für dich bedeutet das umgangssprachlich ausgedrückt „Seite läd nicht“ oder „Seite läd sehr, sehr langsam“. Das kann einerseits durch furchtbar komplexe Skripte ausgelöst werden (was ich hier eher für unwahrscheinlich halte) oder durch einen Stau bei der Abarbeitung von Prozessen in der CPU des Webservers, etwa wenn auf einem Shared-Hosting-Angebot parallel dauernd Webseiten einer sehr beliebten Internetpräsenz abgerufen werden. Hier kann dir dein Webhoster aber mehr zu sagen, weil die andere Instrumente haben, um die Serverauslastung zu prüfen. Sprich mal die Supportmitarbeiter:innen beim Webhoster an und wenn du nicht gerade bei Strato … OK, hier haben wir dann ein ganz anderes Problem. Kannst du den Webhoster noch wechseln? 😉

    Übrigens ein Klassiker bei Strato: Im Kundenmenü muss unter Serversicherheit der Gästebuch-Filter deaktiviert werden. Prüf auch nochmal, ob du den Arbeitsspeicher vollständig ausnutzen oder im Kundenmenü hochsetzen kannst.

    Thread-Starter webmeetme

    (@webmeetme)

    Super, hab ich jetzt erstmal alles umgesetzt, bis auf den Speicher. In Berlin wird heute nicht gearbeitet – Weltfrauentag.

    Webhoster wechseln kann nicht so schwer sein, aber da würde mich interessieren warum und zu wem ich dann gehen sollte. Tipps?

    „Time to First Byte“. Wie hast Du das herausgefunden und was ist eine akzeptable Zeit?

    Im Bericht sehe ich, dass ein Memorylimit von 256 M besteht. Betrifft das meinen Arbeitsspeicher? Wieviel sollte man da haben?

    Dort sehe ich auch ein Timelimit von 240 (ms?). Wenn er da drüber springt, könnte das auch ursächlich sein?

    ### wp-server ###
    
    server_architecture: Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP Linux localhost 3.10.0-1127.10.1.el7.x86_64 #1 SMP
    httpd_software: Apache/2.4.46 (Unix)
    php_version: 7.4.15 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 4000
    time_limit: 240
    memory_limit: 256M
    max_input_time: 60
    upload_max_filesize: 64M
    php_post_max_size: 76M
    curl_version: 7.73.0 OpenSSL/1.0.2u
    suhosin: false
    imagick_availability: true
    pretty_permalinks: true
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