Support » Allgemeine Fragen » Serverfehler 500 bei Elementor Umstellung

  • Gelöst canelinfinity

    (@canelinfinity)


    Hallo zusammen,
    ich sitze mal wieder an Elementor und treffe beim Abspeichern auf ein Serverfehler 500 (internal server error) und bin völlig überfordert.

    Das konnte ich aus der Konsole ziehen:

    POST https://bauchgefluester.dynamics-marketing.de/wp-admin/admin-ajax.php 500 (Internal Server Error)
    send @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:2
    ajax @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:2
    (anonymous) @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:5
    e. @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:5
    send @ common.min.js?ver=3.19.2:3
    sendBatch @ common.min.js?ver=3.19.2:3
    u @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:11
    setTimeout (async)
    (anonymous) @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:11
    (anonymous) @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:11
    addRequest @ common.min.js?ver=3.19.2:3
    apply @ editor.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    runInstance @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    internal @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    apply @ editor.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    runInstance @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    apply @ editor.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    runInstance @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    run @ web-cli.min.js?ver=3.19.2:3
    onClickButtonPublish @ editor.min.js?ver=3.19.2:3
    Jn @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:11
    (anonymous) @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:11
    (anonymous) @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:11
    dispatch @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:2
    v.handle @ load-scripts.php?c=1&load%5Bchunk_0%5D=jquery-core,jquery-migrate,wp-polyfill-inert,regenerator-runtime,wp-polyfill,underscore,backbone,jquery-ui-core,jquery-ui-mouse,&load%5Bchunk_1%5D=wp-api-request,wp-hooks&ver=6.4.3:2
    web-cli.min.js?ver=3.19.2:3

    Ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen.

    Vielen Dank!

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 6 Antworten - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  • Hallo,
    hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):
    Website-Bericht

    Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.

    Hilfreich könnte auch eine neue .htaccess sein:

    • verbinde dich mit deinem Server über FTP
    • suche die .htaccess-Datei in deinem Stammordner
    • lade eine Kopie der Datei auf deinen Computer (als Sicherung)
    • lösche die .htaccess-Datei von deinem Server, nachdem du eine Sicherungskopie auf deinem lokalen Computer hast.

    Um WordPress zu zwingen, eine neue, saubere .htaccess-Datei zu erzeugen:

    • gehe zu den Einstellungen > Permalinks in deinem WordPress Dashboard
    • unten auf der Seite klicken: auf Änderungen speichern (du musst keine Änderungen vornehmen – klicke einfach auf die Schaltfläche).

    Der Error 500 kann leider sehr viele Ursachen haben. In dem folgenden Beitrag findest du einige Lösungsansätze.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter canelinfinity

    (@canelinfinity)

    Hallo Hans-Gerd,

    vielen Dank für deine auführliche Antwort. ich bon ziemlich neu hier und habe keine Benachrichtigung erhalten, entschuldige also bitte die verspätete Antwort. Ich habe hier mal den bericht wie oben beschrieben eingefügt. Wenn du dort nichts finden solltest, würde ich das mit der htaccess mal probieren:

    ` wp-core
    
    version: 6.4.3
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
    permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    https_status: true
    multisite: false
    user_registration: 0
    blog_public: 1
    default_comment_status: open
    environment_type: production
    user_count: 1
    dotorg_communication: true wp-paths-sizes wordpress_path: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester
    wordpress_size: 58,14 MB (60964668 bytes)
    uploads_path: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester/wp-content/uploads
    uploads_size: 194,42 MB (203862051 bytes)
    themes_path: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester/wp-content/themes
    themes_size: 12,40 MB (13002224 bytes)
    plugins_path: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester/wp-content/plugins
    plugins_size: 107,93 MB (113172329 bytes)
    database_size: 80,59 MB (84508672 bytes)
    total_size: 453,48 MB (475509944 bytes) wp-active-theme name: Hello Elementor (hello-elementor)
    version: 3.0.1
    author: Elementor Team
    author_website: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash
    parent_theme: none
    theme_features: core-block-patterns, widgets-block-editor, post-formats, menus, post-thumbnails, automatic-feed-links, title-tag, html5, custom-logo, editor-style, align-wide, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider
    theme_path: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester/wp-content/themes/hello-elementor
    auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (3) Twenty Twenty-Four: version: 1.0, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Three: version: 1.3, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Twenty Twenty-Two: version: 1.6, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-active (8) All-in-One WP Migration: version: 7.79, author: ServMask, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor: version: 3.19.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Elementor Pro: version: 3.19.2, author: Elementor.com, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    ElementsKit Lite: version: 3.0.4, author: Wpmet, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Envato Elements: version: 2.0.12, author: Envato, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Essential Addons for Elementor: version: 5.9.9, author: WPDeveloper, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    MetForm: version: 3.8.3, author: Wpmet, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Themesflat Addons For Elementor: version: 2.0.8, author: Themesflat, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (2) Akismet Anti-spam: Spam Protection: version: 5.3.1, author: Automattic - Anti-spam Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media image_editor: WP_Image_Editor_GD
    imagick_module_version: Nicht verfügbar
    imagemagick_version: Nicht verfügbar
    imagick_version: Nicht verfügbar
    file_uploads: 1
    post_max_size: 50M
    upload_max_filesize: 50M
    max_effective_size: 50 MB
    max_file_uploads: 20
    gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
    gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
    ghostscript_version: 9.53.3 wp-server server_architecture: Linux 5.10.0-27-amd64 x86_64
    httpd_software: Apache
    php_version: 8.2.15 64bit
    php_sapi: cgi-fcgi
    max_input_variables: 1000
    time_limit: 60
    memory_limit: 128M
    admin_memory_limit: 256M
    max_input_time: -1
    upload_max_filesize: 50M
    php_post_max_size: 50M
    curl_version: 7.74.0 OpenSSL/1.1.1w
    suhosin: false
    imagick_availability: false
    pretty_permalinks: true
    htaccess_extra_rules: false
    current: 2024-02-19T05:42:39+00:00
    utc-time: Monday, 19-Feb-24 05:42:39 UTC
    server-time: 2024-02-19T06:42:38+01:00 wp-database extension: mysqli
    server_version: 10.5.23-MariaDB-0+deb11u1
    client_version: mysqlnd 8.2.15
    max_allowed_packet: 1073741824
    max_connections: 400 wp-constants WP_HOME: undefined
    WP_SITEURL: undefined
    WP_CONTENT_DIR: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester/wp-content
    WP_PLUGIN_DIR: /usr/www/users/dynamiaf/bauchgefluester/wp-content/plugins
    WP_MEMORY_LIMIT: 40M
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M
    WP_DEBUG: false
    WP_DEBUG_DISPLAY: true
    WP_DEBUG_LOG: false
    SCRIPT_DEBUG: false
    WP_CACHE: false
    CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_SCRIPTS: undefined
    COMPRESS_CSS: undefined
    WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
    WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
    DB_CHARSET: utf8
    DB_COLLATE: undefined wp-filesystem wordpress: writable
    wp-content: writable
    uploads: writable
    plugins: writable
    themes: writable
    Thread-Starter canelinfinity

    (@canelinfinity)

    Update: Meine eigene Ungeduld und Neugier haben es mich doch probieren lassen. Das Löschen der .htaccess und neu genierieren hat leider nicht geholfen. Gäbe es eine andere Möglichkeit oder siehst du in dem Bericht eventuell einen Fehler?

    Hallo,
    das könnte auch mit memory_limit zusammenhängen und beispielsweise durch eine Änderung in der wp-config.php geändert werden:
    define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

    Möglicherweise kannst du mehr Arbeitsspeicher zuweisen (hängt vom Vertrag und Hoster ab – bitte vorher prüfen):
    Trag doch bitte mal mit einem geeigneten Code-Editor (z.B. VS Code oder Notepad++) in der wp-config.php oberhalb von /* That's all, stop editing! Happy blogging. */ folgende Zeile ein:
    define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '512M' );
    Vorher aber bitte die Datei lokal sichern.

    Danach kannst du über den Website-Bericht prüfen, ob die Änderung korrekt durchgeführt wurde.

    Bezogen auf Elementor habe ich hier noch einen Beitrag gefunden: https://elementor.com/help/requirements/#:~:text=WP%20Memory%20limit%20of%20256,768%20MB%20for%20best%20performance.

    Weitere Infos findest du z. B. hier

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter canelinfinity

    (@canelinfinity)

    Hallo Hans-Gerd,

    vielen Dank, das hat geklappt!

    • Diese Antwort wurde geändert vor 3 Monaten, 3 Wochen von canelinfinity.

    super – freut uns. Danke für die Rückmeldung und “Gelöst”-Markieren. 👍

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