• Hallo an Alle,

    meine Frage; Wenn ein Kunde eine Bestellung betätigt in meinem Onlineshop, bezahlt mit PayPal und gleich bietet um die Stornierung. Ich breche den Kauf ab und erstatte ihm über PayPal sein Kaufbetrag zurück.

    Wie schädlich ist eine Rückerstattung für mein Konto, Verkaufsrang, Googlealgoritmus? Ist es genauso wie beim Amazon? Bei einer Rückerstattung auf Amazon sinkt der Verkaufsrang.

    LG.

    Alex.    

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  • Das hat aber doch nichts mit WordPress zu tun, in diesem Forum werden Probleme mit der Bedienung von WordPress behandelt.

    Von was für einem Verkaufsrang sprichst du? Das gibt es in WordPress und WooCommerce nicht.
    Also für den Google-Algorithmus könnte es nur negativ beeinträchtigend sein, wenn er davon überhaupt mitbekommen kann. Aber eine Stornierung ist natürlich ein schlechtes Nutzersignal, wo möglich sollte das also verhindert werden.

    Nein, Google müsste das ja auswerten. Soweit greift der Google Bot nicht.
    Der scant lediglich das Tracking Verhalten. Das kannst Du auch mit dem Analyer ausscannen.
    Paypal bekommt das natürlich mit, wertet das aber auch nicht wirklich aus.
    Aber alles in allem ist das natürlich schlecht , weil die ganzen TRUST LOCAL Bewerter und auch GOOGLE Rezensionen Dir viel mehr negativ Werbung bingen als alles andere.
    Von daher am besten immer darauf achten, dass Du gute Ware oder einen guter Service verkaufst. Dann musst Du keine Angst haben. Behandel Deine Kunden so, wie Du auch behandelt werden möchtest und alles ist gut 🙂

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