Site funktioniert nicht mehr Mobil

  • jahe112

    (@jahe112)


    vor 4 Jahren, 12 Monaten

    Liebe User,

    die Website http://www.janherms.de , erstellt 2013 mit dem Theme „Coco“, funktioniert nun leider nicht mehr auf mobilen Geräten.

    In den Gallerien (zB mal auf „3D“ klicken) sieht man leider nur schwarz und einen sich drehenden Kreis.
    Das ist mir erst jetzt aufgefallen, habe aber von einem Bekannten gehört, dass das seit mind. 1 Jahr so ist.

    Die Site müsste sowieso mal geupdated werden, es wäre trotzdem wichtig, wenn ich sie erstmal wieder auch fürs Handy zum Laufen zu bekomme.

    Habt ihr eine Idee, woran das liegt und wie ich das fixen könnte?
    Aktiv habe ich daran nichts großartig geändert. Denke es kommt von irgendwelchen Updates

    Dank vorab!

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 12 Monaten

    Hallo,

    Aktiv habe ich daran nichts großartig geändert. Denke es kommt von irgendwelchen Updates

    das ist jetzt natürlich nicht besonders genau. Beschreibe doch mal, was Du genau geändert bzw. upgedatet hast. Wird die Seite korrekt mit einem Standardtheme wie twentynineteen angezeigt ? – dann liegt es wohl am theme.

    Die Site müsste sowieso mal geupdated werden, es wäre trotzdem wichtig,

    was genau willst Du updaten oder meinst Du einen Relaunch ?
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter jahe112

    (@jahe112)

    vor 4 Jahren, 12 Monaten

    Gute Frage – würde es gerne testen, auf meinem Phone (ein altes iphone 4, Firmware 7.1.2) läuft es nämlich problemlos. Bekomme nur „Beschwerden“ von Freunden, die neuere Handys haben.

    Aber vielleicht gibt das schon einen Hinweis?

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 12 Monaten

    Hallo,
    Du hast WordPress 5.07 im Einsatz. Aktuell ist 5.2.4. Ich würde zunächst mal updaten und dann schauen, ob es vielleicht dann funktioniert.
    Wir können Dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den Du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest Dich in dem Fall an den Entwickler wenden.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter jahe112

    (@jahe112)

    vor 4 Jahren, 11 Monaten

    Okay, verstehe.

    Bin da selbst auch recht unsicher, weil bei manchen die Site wohl geht und bei anderen nicht.

    Danke soweit!

    Moderator threadi

    (@threadi)

    vor 4 Jahren, 11 Monaten

    Auf meinem iPhone 6 geht die Seite problemlos übrigens.

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 4 Jahren, 11 Monaten

    Hallo,
    warum hast Du nicht zunächst mal auf die aktuelle Version WordPress 5.2.4 upgedatet ? Außerdem hast Du Autoptimize als Caching-Plugin im Einsatz – das kann bei gewissen Einstellungen auch schon mal Probleme bereiten – den Fall hatte ich in ähnlicher Form („drehender schwarzer Kreis“) auch schon mal.
    Du hast ja geschrieben, dass Du einen Bekannten hast, der Dir davon berichtet hat. Deaktiviere mal Autoptimize und setze Dich dann noch mal mit Deinem Bekannten in Verbindung. Der Bekannte sollte dann noch mal mit seinem Gerät testen, ob es dann funktioniert. Wenn es dann funktioniert, weißt Du, dass es an Autoptimize liegt und dann kannst Du an den Einstellungen in Autoptimize Änderungen vornehmen, so dass es dann bei Deinem Bekannten keine Probleme mehr gibt.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

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