Speicherplatzprobleme

R560073
(@r560073)

vor 2 Wochen, 3 Tagen

Hallo guten Tag,
ich habe ein Problem mit der o.g. Website, bekomme den Hinweis, dass ich Speicherplatzprobleme habe, habe wohl die max. Anzahl von Dateien erreicht.
Mein Anbieter ist IONOS und die sagen mir ich solle Dateien löschen im Verzeichnis \wp-content.
Mein Problem ist, dass ich nicht weiß, welche Dateien ich löschen kann/darf um die Website wieder lauffähig zu machen. Kenne mich da leider nicht aus. Angeblich, so IONOS, ist da ein Plugin, dass den Cache zumüllt. Habe alle Plugins einmal deaktiviert, aber ohne Erfolg.
Könnt Ihr mir bitte helfen.
Ich danke im Voraus.
Jürgen

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)

Moderator

(@hage)

Hallo,
falls du dich noch anmelden kannst:

Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):

Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.

Mehr Infos zum Website-Zustand findest du z. B. in dem folgenden Video

Wenn es sich um einen Speicherplatz auf dem Server handelt, kann es auch sinnvoll sein, sehr alte Sicherungen zu löschen, wenn du Sicherungen auf dem Server hast.

Viele Grüße
Hans-Gerd

Moderator

threadi

(@threadi)

vor 2 Wochen, 2 Tagen

Noch ergänzend: es reicht nicht aus Plugins in WordPress zu deaktivieren. Dadurch werden seltenst auch Dateien gelöscht. Die werden erst gelöscht, wenn man Plugins löscht. Und dann hofft, dass diese Plugins auch zu ihnen gehörende Dateien löschen.

Das von deinem Hoster genannte Cache-Plugin wäre hier vermutlich der beste Versuch. Diese Plugins legen teils Unmengen an Dateien an, die bei der Deinstallation/Löschung des Plugins ebenfalls verschwinden sollten. Wenn du o.g. Website-Bericht bereitstellst oder zumindest sagst, welches Cache-Plugin du nutzt, könnte man dir ggfs. auch sagen wie du diesbezüglich am besten vorzugehen hast.

Thread-Starter

R560073

(@r560073)

vor 2 Wochen, 2 Tagen

` wp-core

version: 6.9.4
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: +00:00
permalink: /%postname%/
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multisite: false
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environment_type: production
user_count: 1
dotorg_communication: true wp-paths-sizes

wordpress_path: /homepages/10/d1013735819/htdocs/clickandbuilds/Schtzenhaus
wordpress_size: loading…
uploads_path: /homepages/10/d1013735819/htdocs/clickandbuilds/Schtzenhaus/wp-content/uploads
uploads_size: loading…
themes_path: /homepages/10/d1013735819/htdocs/clickandbuilds/Schtzenhaus/wp-content/themes
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plugins_size: loading…
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fonts_size: loading…
database_size: loading…
total_size: loading… wp-active-theme

name: OceanWP Child (oceanwp-child)
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auto_update: Deaktiviert wp-parent-theme

name: OceanWP (oceanwp)
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auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (2)

Vantage Child: version: 1.20.3.1664375624, author: SiteOrigin, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Vantage: version: 1.20.32, author: SiteOrigin (latest version: 1.20.33), Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-mu-plugins (1)

1&1 Product Subdomain: version: 1.1.0, author: 1&1 wp-plugins-active (15)

Antispam Bee: version: 2.11.9, author: pluginkollektiv (latest version: 2.11.10), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Contact Form 7: version: 6.1.5, author: Rock Lobster Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Elementor: version: 4.0.0, author: Elementor.com (latest version: 4.0.1), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Float Menu Lite: version: 7.2.3, author: Wow-Company, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Green Popups (formerly Layered Popups): version: 7.43, author: Halfdata, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Gwolle Guestbook: version: 4.10.1, author: Marcel Pol, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Gwolle Guestbook: The Add-On: version: 2.7.0, author: Marcel Pol, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Image CAPTCHA: version: 3.3.28, author: HookAndHook, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
IONOS Performance: version: 2.0.3, author: IONOS, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Ocean Extra: version: 2.5.4, author: OceanWP (latest version: 2.5.5), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Real Cookie Banner (Free): version: 5.2.19, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert
UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 1.26.2, author: TeamUpdraft, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Use Any Font: version: 6.3.14, author: Dnesscarkey, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Worth The Read: version: 1.14.3, author: Well Done Marketing, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPS Visitor Counter: version: 1.4.9, author: TechMix, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-plugins-inactive (5)

CF7 Apps: version: 3.4.0, author: CF7 Apps, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
LightStart - Maintenance Mode, Coming Soon and Landing Page Builder: version: 2.6.20, author: Themeisle, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
OMGF: version: 6.2.0, author: Daan from Daan.dev (latest version: 6.3.2), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Rank Math SEO: version: 1.0.266.1, author: Rank Math SEO (latest version: 1.0.267), Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WPForms Lite: version: 1.10.0.2, author: WPForms, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-media

image_editor: WP_Image_Editor_GD
imagick_module_version: Nicht verfügbar
imagemagick_version: Nicht verfügbar
imagick_version: Nicht verfügbar
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server_architecture: Linux 4.4.400-icpu-107 x86_64
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utc-time: Monday, 06-Apr-26 07:07:06 UTC
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extension: mysqli
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WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /homepages/10/d1013735819/htdocs/clickandbuilds/Schtzenhaus/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /homepages/10/d1013735819/htdocs/clickandbuilds/Schtzenhaus/wp-content/plugins
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CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: undefined
WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
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DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

wordpress: writable
wp-content: writable
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mu-plugins: writable
0: Writable redux-framework

version: 4.4.5
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browser:
Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/146.0.0.0 Safari/537.36 Edg/146.0.0.0
Browser: Edge
Version: 146.0.0.0
Platform: Windows redux-instance-wtr_settings

opt_name: wtr_settings
global_variable: wtr_settings
dev_mode: false
ajax_save: true
page_slug: wtr_options
page_permissions: manage_options
menu_type: menu
page_parent: themes.php
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output: true
output_tag: true
templates_path: undefined
extensions:
Accordion: 4.3.16
Custom Fonts: 4.4.2
Customizer: 4.4.2
Datetime: 4.3.15
Google Maps: 4.4.0
Icon Select: 4.4.2
Import Export: 4.0.0
Js Button: 4.3.16
Metaboxes: 4.2.0
Multi Media: 4.4.1
Options Object: 4.0.0
Repeater: 4.3.13
Search: 3.4.5
Shortcodes: 4.3.6
Social Profiles: 4.3.17
Users: 4.4.1
Widget Areas: 4.3.20

Hier der Bericht zum Website-Zustand,
leider kenne ich mich da nicht aus.
Kann man an Hand des Website Zustandes das Plugin erkennen, was den Cache zumüllt?

Diese Antwort wurde vor 2 Wochen, 2 Tagen von R560073 geändert.

Moderator

threadi

(@threadi)

vor 2 Wochen, 2 Tagen

Das ist kein Cache sondern der Speicherplatz in deinem Hosting um den es hier geht. Dieser wird durch viele kleine Dateien belegt, die deine Website verwendet. Das können wiederum Dateien unterschiedlichster Art sein. Das o.g. Cache-Plugin wäre eine von mehreren möglichen Ursachen für diese vielen kleinen Dateien.

Schaue ich mir deinen Website-Bericht an, sehe ich jedoch kein Cache-Plugin. Dafür ist jedoch eine Geschichte des Plugins erkennbar. Du hast die Website scheinbar ursprünglich mit dem Theme Vantage und dem SiteOrigin PageBuilder eingerichtet, nutzt inzwischen aber OceanWP als Theme und Elementor. Ich würde dir daher empfehlen:

Erstelle zuerst ein Backup von allem. Das müsstest du über deinen Hoster machen können. Siehe: https://www.ionos.de/hilfe/hosting/dateien-sichern-wiederherstellen/webspace-und-datenbanken-manuell-sichern-backups-erstellen/
Lösche anschließend die nicht genutzten Themes Vantage-Child und Vantage.
Lösche dann noch alle derzeit deaktivierten Plugins, z.B. LightStart.

Dadurch solltest du zumindest wieder etwas Luft im Hosting bekommen. Aber wirklich viel wird es vermutlich nicht sein. Bei den derzeit aktiven Plugins fällt mir nur „Image CAPTCHA“ ins Auge. Das könnte auch kleine Dateien im Hosting erstellen. Ich würde empfehlen das ebenfalls zu deaktivieren und zu löschen.

Schau dann bei UpdraftPlus im Backend nach wie viele Backups du dort gelistet hast. Lösche alle bis auf die letzten 2. Zwar sind diese Backups eher große Dateien, aber man muss sie auch nicht ewig sammeln und kann durch Löschung auch wieder Dateien einsparen. Das Plugin selbst würde ich empfehlen zu behalten, da es durchaus seinen Sinn hat (zusätzlich zum Backup durch deinen Hoster).

Leider hast du bei der Bereitstellung deines Website-Berichts nicht lang genug gewartet. Das Tool hatte noch nicht den belegten Speicherplatz geladen, wodurch ich nicht erkennen kann wo viel Speicherplatz belegt ist. Das ist angesichts der Meldung von deinem Hoster jedoch eher zweitrangig, da es um den belegten Speicherplatz und nicht die Anzahl der Dateien geht.

Mit diesem Plugin hier könntest du dich auch noch weiter auf die Suche begeben, wo viel Speicherplatz belegt wird und auch kleine Dateien liegen: https://de.wordpress.org/plugins/disk-usage-insights/ – beachte dabei jedoch nicht wild Dateien zu löschen. Du musst schauen in welchem Zusammenhang sie liegen. Wenn du dabei Fragen hast, kannst du dich gerne hier melden, z.B. mit Screenshots von dem was du siehst. Siehe dazu: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-kann-man-bilder-in-einen-forenbeitrag-einfuegen/

Solltest du weitergehende Unterstützung hierbei benötigen, such dir jemanden der dir persönlich zur Seite stehen kann. So jemanden findest du in Schwarzen Brettern oder Jobbörsen im Netz. Hier gibt es auch eine englische Jobplattform für WordPress: https://jobs.wordpress.net – bitte beachte, dass Fragen diesbezüglich hier im Forum nicht zulässig sind.

kurt1946

(@kurt1946)

vor 2 Wochen, 1 Tag

„Das ist angesichts der Meldung von deinem Hoster jedoch eher zweitrangig, da es um den belegten Speicherplatz und nicht die Anzahl der Dateien geht.“

Das ist bei IONOS aber entscheidend. Während ich z.B. auf meinem Webspace ca 15 % des Speicherplatzes belegt habe, habe ich 90 % der erlaubten Dateien angelegt. IONOS hat eine Dateibegrenzung, eher keinen Speicherplatzmangel. Das wird in der Hosting-Übersicht unter Webspace angezeigt. Es könnte also doch ein Problem der Dateizahl sein.