Title: Sporadischer Internal Server Error 500 Last modified: 11. Oktober 2020 --- # Sporadischer Internal Server Error 500 * Gelöst [tastywinetours](https://de.wordpress.org/support/users/tastywinetours/) * (@tastywinetours) * [vor 5 Jahren, 12 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/) * Hallo Comunity Sporadisch erhalte ich beim Aufruf der Website „staging.tastywine. tours“ oder beim Anmeldeversuch in WordPress die Fehlermeldung „Internal Server Error 500“. Dasselbe passiert auch beim Aufruf der Seite „tastywine.tours“ (Maintenance Site). * Die „Staging“ Umgebung beinhaltet keine eigenen PHP, JS oder CSS Dateien um eigene Fehler auszuschließen. * Im Log erscheint: 30.08.2020 14:24:51 staging.tastywine.tours [client 77.190.13.0] FastCGI: „/home/strato/http/fastcgi/rid/28/72/59932872/htdocs/STRATO-apps/wordpress_01/ app/index.php“ aborted: incomplete headers (0 bytes) received from server after 5 sec * Mal bezieht es sich auf die Datei index.php, mal auf plugins.php oder admin-ajax. php. Auch die Zeiten differieren. * Folgende Aktionen habe ich bereits ohne Erfolg durchgeführt: • PugIns einzeln deaktiviert (soweit möglich, da einige als „erforderlich“ bei diesem Theme gelten und ich bei der Fehlerwahrscheinlichkeit vermutlich Wochen brauche, um das fragliche Plug-In zu finden. • auf die neuste PHP (7.4) Version umgestellt • PHP Boost ( de-)aktiviert (STRATO) • .htaccess kontrolliert • Schreibrechte überprüft * Der Fehler ist schwer reproduzierbar, da ich kein Muster erkenne und er nur spontan und selten auftritt. Kann mir jemand helfen, wie ich diesem Fehler auf die Spur kommen kann? Der Support bei Strato sagt: „dass ein Skript in falscher Art und Weise auf unseren Mailserver zugreift“. Damit sieht Strato seinen Support als erledigt an… * Die Seite, für die ich Hilfe brauche: _[[Anmelden](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fde.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fsporadischer-internal-server-error-500%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=de_DE), um den Link zu sehen]_ Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7) * Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) * (@hage) * [vor 5 Jahren, 12 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92437) * Hallo, hast du denn mal in die error.log geschaut? Ansonsten können wir dir leider bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das passende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an den [Entwickler](https://themeforest.net/item/flatsome-multipurpose-responsive-woocommerce-theme/5484319) wenden. Lies bitte auch mal in der [FAQ (B 5.)](https://de.wordpress.org/support/topic/faq-bitte-vor-dem-posten-lesen/) zu diesem Thema. Evtl. hilft es ja, wenn du für eine begrenzte Zeit ein Standardtheme wie twenty twenty aktivierst und dann mal schaust, ob die Probleme noch auftauchen. Dann weißt du zumindest, dass es mit dem Theme zusammenhängt. Du findest unter Werkzeuge > Websitezustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt. Viele Grüße Hans-Gerd * Themenersteller [tastywinetours](https://de.wordpress.org/support/users/tastywinetours/) * (@tastywinetours) * [vor 5 Jahren, 12 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92458) * Hallo Hans-Gerd vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Ist schon klar bei bezahlten Themes oder Plugins keine Hilfe geleistet werden kann. Mir ist halt vollkommen unklar, welcher Bereich – bezahlt oder nicht – für den Fehler verantwortlich ist. In der Log-Datei finden sich leider keine Einträge, die weiter helfen könnten. Hier noch der Bericht über die Website, vielleicht fällt dir doch noch was auf: * ``` ### wp-core ### version: 5.5.1 site_language: de_DE user_language: de_DE timezone: Europe/Berlin permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/ https_status: true multisite: false user_registration: 0 blog_public: 0 default_comment_status: open environment_type: production user_count: 9 dotorg_communication: true ### wp-paths-sizes ### wordpress_path: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06 wordpress_size: 1,88 GB (2021929566 bytes) uploads_path: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content/uploads uploads_size: 319,69 MB (335222729 bytes) themes_path: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content/themes themes_size: 13,81 MB (14475968 bytes) plugins_path: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content/plugins plugins_size: 178,53 MB (187206625 bytes) database_size: 25,05 MB (26263552 bytes) total_size: 2,41 GB (2585098440 bytes) ### wp-dropins (1) ### advanced-cache.php: true ### wp-active-theme ### name: Flatsome Child (flatsome-child) version: 3.0 author: UX Themes author_website: (undefined) parent_theme: Flatsome (flatsome) theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, woocommerce-germanized, woocommerce, title-tag, automatic-feed-links, customize-selective-refresh-widgets, sensei, html5, menus, post-formats, widgets theme_path: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content/themes/flatsome-child auto_update: Deaktiviert ### wp-parent-theme ### name: Flatsome (flatsome) version: 3.12.2 author: UX-Themes author_website: http://www.uxthemes.com/ theme_path: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content/themes/flatsome auto_update: Deaktiviert ### wp-themes-inactive (1) ### Twenty Twenty: version: 1.5, author: WordPress-Team,Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-mu-plugins (1) ### WP Migrate DB Compatibility: version: 1.2, author: Delicious Brains ### wp-plugins-active (24) ### Advanced Post Manager: version: 4.5, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert Classic Editor: version: 1.6, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Coming Soon Page, Under Construction & Maintenance Mode by SeedProd: version: 5.1.3, author: SeedProd, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent: version: 4.7.2, author: Really Simple Plugins, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Conditional Menus: version: 1.1.8, author: Themify, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Contact Form 7: version: 5.2.2, author: Takayuki Miyoshi, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Event Tickets: version: 5.0.1, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert Event Tickets Plus: version: 5.0.1, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert Event Tickets Plus Extension: Enhance Woo Order Templates: version: 1.0.2, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert Germanized for WooCommerce: version: 3.2.1, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Germanized for WooCommerce Pro: version: 3.0.10, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert PW WooCommerce Gift Cards: version: 1.147, author: Pimwick, LLC, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Regenerate Thumbnails: version: 3.1.3, author: Alex Mills (Viper007Bond), Automatische Aktualisierungen deaktiviert The Events Calendar: version: 5.2.0, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert The Events Calendar PRO: version: 5.1.5, author: Modern Tribe, Inc., Automatische Aktualisierungen deaktiviert UpdraftPlus - Backup/Restore: version: 2.16.29.24, author: UpdraftPlus.Com, DavidAnderson, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Vendidero Helper: version: 1.3.0, author: Vendidero, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce: version: 4.5.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce Services: version: 1.24.3, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooCommerce Stripe Gateway: version: 4.5.3, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.1.4, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WP Migrate DB: version: 1.0.16, author: Delicious Brains, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yoast Duplicate Post: version: 3.2.6, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert Yoast SEO: version: 15.0, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-plugins-inactive (3) ### Nextend Social Login: version: 3.0.25, author: Nextendweb, Automatische Aktualisierungen deaktiviert WooSidebars: version: 1.4.5, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert YITH WooCommerce Wishlist: version: 3.0.14, author: YITH, Automatische Aktualisierungen deaktiviert ### wp-media ### image_editor: WP_Image_Editor_Imagick imagick_module_version: 1690 imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-47 Q16 x86_64 2019-05-28 https://imagemagick.org file_uploads: File uploads is turned off post_max_size: 76M upload_max_filesize: 64M max_effective_size: 64 MB max_file_uploads: 20 imagick_limits: imagick::RESOURCETYPE_AREA: 512 GB imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9,2233720368548E+18 imagick::RESOURCETYPE_FILE: 192 imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 GB imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 GB imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1 gd_version: bundled (2.1.0 compatible) ghostscript_version: not available ### wp-server ### server_architecture: SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc SunOS localhost 5.10 Generic_150401-49 i86pc httpd_software: Apache/2.4.43 (Unix) php_version: 7.4.10 php_sapi: cgi-fcgi max_input_variables: 4000 time_limit: 240 memory_limit: 256M max_input_time: 60 upload_max_filesize: 64M php_post_max_size: 76M curl_version: 7.54.0 OpenSSL/1.0.2k suhosin: false imagick_availability: true pretty_permalinks: true htaccess_extra_rules: true ### wp-database ### extension: mysqli server_version: 5.6.42-log client_version: 5.5.54 ### wp-constants ### WP_HOME: undefined WP_SITEURL: undefined WP_CONTENT_DIR: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content WP_PLUGIN_DIR: /mnt/web518/d0/72/59932872/htdocs/WordPress_06/wp-content/plugins WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 256M WP_DEBUG: true WP_DEBUG_DISPLAY: false WP_DEBUG_LOG: true SCRIPT_DEBUG: true WP_CACHE: true CONCATENATE_SCRIPTS: undefined COMPRESS_SCRIPTS: undefined COMPRESS_CSS: undefined WP_LOCAL_DEV: undefined DB_CHARSET: utf8 DB_COLLATE: undefined ### wp-filesystem ### wordpress: writable wp-content: writable uploads: writable plugins: writable themes: writable mu-plugins: writable ``` * Moderator [La Geek](https://de.wordpress.org/support/users/la-geek/) * (@la-geek) * [vor 5 Jahren, 12 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92459) * Hallo [@tastywinetours](https://de.wordpress.org/support/users/tastywinetours/) * hast du denn einmal deinen Provider gefragt? * Lies auch mal [hier](https://www.ionos.de/digitalguide/hosting/hosting-technik/http-error-500-tipps-tricks-zur-problemloesung/), welche Dinge deinen Internal Server Error 500 verursachen können. - Diese Antwort wurde vor 5 Jahren, 12 Monaten von [La Geek](https://de.wordpress.org/support/users/la-geek/) geändert. - Diese Antwort wurde vor 5 Jahren, 12 Monaten von [La Geek](https://de.wordpress.org/support/users/la-geek/) geändert. * Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/) * (@pixolin) * Moderator (nicht mehr aktiv) * [vor 5 Jahren, 12 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92460) * > wordpress_size: 1,88 GB * Da scheinen neben WordPress noch andere Daten im Web-Stammverzeichnis zu liegen– WordPress selbst hat irgendwas um die 80 Megabyte, keine 1,9 Gigabyte. Das könnte allerdings mit Cache zusammenhängen. * > WP Migrate DB Compatibility (Must Use Plugin) und WP Migrate DB (Plugin) * … dürften nicht mehr benötigt werden? * Ansonsten ist das bei einem Arbeitsspeicher von 256MB eine recht üppige Ausstattung an Plugins. Könnte sein, dass einfach der Arbeitsspeicher zu knapp ist und das wegen `WP_DEBUG_DISPLAY: false` nicht angezeigt wird. Dann sollte aber was in den Logs stehen. * „Internal Server Error 500“ heißt eigentlich nicht mehr als „Webserver kaputt“, aber die Error-Logs geben detaillierte Informationen, _was_ da genau Probleme bereitet. Den Zugriff auf die Error-Logs hat Strato hier beschrieben: [https://www.strato.de/faq/hosting/wo-finde-ich-meine-logfiles/](https://www.strato.de/faq/hosting/wo-finde-ich-meine-logfiles/) * Die Einstellung „Server Side Security“ hast du deaktiviert? ([https://www.strato.de/faq/hosting/fehler-503-error-service-unavailable-bei-der-verwendung-von-post-requests/](https://www.strato.de/faq/hosting/fehler-503-error-service-unavailable-bei-der-verwendung-von-post-requests/)) * Moderator [La Geek](https://de.wordpress.org/support/users/la-geek/) * (@la-geek) * [vor 5 Jahren, 12 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92464) * _Strato hatte ich überlesen._ * Als Ergänzung zum obigen Post von Bego Mario, [@tastywinetours](https://de.wordpress.org/support/users/tastywinetours/), hast du es mal mit deaktiviertem Filter des Gästebuchs getestet? -> (auch wenn es dort einen 503-Fehler verursacht) * [https://www.strato.de/faq/hosting/fehler-503-error-service-unavailable-bei-der-verwendung-von-post-requests/](https://www.strato.de/faq/hosting/fehler-503-error-service-unavailable-bei-der-verwendung-von-post-requests/) * Themenersteller [tastywinetours](https://de.wordpress.org/support/users/tastywinetours/) * (@tastywinetours) * [vor 5 Jahren, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92854) * Hallo Bego Mario, hallo Angelika * ich hatte die WP-Debug Anzeigen in eine Datei umgeleitet, aber da war kein Eintrag zu dem Fehler zu erkennen. Die Logfiles bei Strato habe ich überprüft. Daher kommt auch die Meldung „incomplete headers (0 bytes)“ aus meinem ersten Post. Ansonsten konnte mir Strato nicht sonderlich weiterhelfen. „Server Side Security“ hatte ich deaktiviert: kein Unterschied. Ein Speicherproblem kann ich mir auch vorstellen. Das würde auch ein nicht reproduzierbares Auftreten erklären. Die Speicherlimits hatte ich schon mal erhöht, hatte aber keinen Effekt. Ich habe nun den Provider gewechselt. Mal abgesehen davon, dass die Seite jetzt viel schneller ist, ist auch der Fehler noch nicht aufgetreten. Drückt mir mal die Daumen! * Vielen lieben Dank für euren Support Bernd * Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/) * (@pixolin) * Moderator (nicht mehr aktiv) * [vor 5 Jahren, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92867) * > Ich habe nun den Provider gewechselt. * Eine gute Entscheidung. 🙂 * Thread als „gelöst“ markiert. Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7) Das Thema „Sporadischer Internal Server Error 500“ ist für neue Antworten geschlossen. ## Schlagwörter * [Mailserver](https://de.wordpress.org/support/topic-tag/mailserver/) * [Server Error 500](https://de.wordpress.org/support/topic-tag/server-error-500/) * [Strato](https://de.wordpress.org/support/topic-tag/strato/) * In: [Allgemeine Fragen](https://de.wordpress.org/support/forum/allgemeine-fragen/) * 7 Antworten * 4 Teilnehmer * Letzte Antwort von: [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/) * Letzte Aktivität: [vor 5 Jahren, 11 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/sporadischer-internal-server-error-500/#post-92867) * Status: gelöst ## Themen ### Beliebteste Themen ### Unbeantwortete Themen ### Nicht-Support-Themen ### Gelöste Themen ### Ungelöste Themen ### Alle Themen