Statistik durch Rückzahlungen falsch

  • mananeko

    (@mananeko)


    vor 2 Jahren, 11 Monaten

    Hallo zusammen,

    mich stört aktuell ein Punkt bei WooCommerce und ich frage mich, ob man das nicht irgendwie ändern kann. Es geht um Rückerstattungen, die dann die Statistik verfälschen, da diese an dem Tag vom Umsatz abgezogen werden an dem ich diese veranlasst habe. Eigentlich müssten diese doch von dem Tag abgezogen werden an dem die Bestellung stattfand oder seh ich das falsch?

    Wir haben zusätzlich einen Etsy Shop, da wird es ebenfalls so gehandhabt, dass eine Rückerstattung von dem Tag der Bestellung abgezogen wird und nicht von dem Tag an dem ich Rückerstattung tätige.

    Ich habe so bei WooCommerce nämlich keinen Überblick mehr über den tatsächlichen Monatsumsatz.

    Kann man da irgendwas machen oder ist das einfach so?

    LG
    Stefanie

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  • Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    Moderator (nicht mehr aktiv)

    vor 2 Jahren, 11 Monaten

    Das ist sicher eine gute Frage, aber wahrscheinlich an der falschen Stelle gestellt.

    In den deutschsprachigen Support-Foren antwortet gerade einmal eine Handvoll Teilnehmer/-innen regelmäßig Fragen und von denen nutzen einige nicht einmal WooCommerce. Die Wahrscheinlichkeit, dass die jemand hier zur Umsatzstatistik weiterhelfen kann ist entsprechend gering.

    Frag doch mal im Supportforum des Plugins nach, vielleicht kann dir dort jemand weiterhelfen: Supportforum Plugin WooCommerce

    Vielleicht meldet sich auch hier noch jemand zu deiner Frage?

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