Statt aktueller Startseite wird nicht mehr vorhandene Version im Web a

  • Gelöst Michael

    (@michaelflick)


    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Hallo zusammen,

    die Website acb-simmerath.de startet mit einer älteren Version der Startseite. Weder die überarbeitete Version dieser Seite noch das Einstellen einer anderen Seite als Startseite ändern daran etwas.

    Lediglich wenn ich in WordPress zum Bearbeiten angemeldet bin, wird die aktuell erstellte Startseite angezeigt (im gleichen Browser).

    Rufe ich die Website gleichzeitig in einem anderen Browser auf, habe ich wieder die nicht ordnungsgemäß funktionierende alte Version. Es wird z. B. im Header nicht das Logo angezeigt und die Logos im Laufband entsprechen nicht den aktuellen Daten.

    Klicke ich in der Menuleiste oder im linken Rand etwas an, erscheint eine Fehlermeldung, allerdings dann mit korrektem Header und korrektem Laufband. Ab dieser Stelle kann ich dann auch ganz normal navigieren und alles funktioniert.

    Laut Hosting-Unternehmen soll es nicht an deren Server hängen.

    Cache-Plugin habe ich versuchsweise schon deaktiviert, brachte aber keine Änderung.

    Gibt es noch andere Fehlerquellen?

    Kann mir jemand weiterhelfen?

    Vielen Dank schon mal.

Ansicht von 7 Antworten – 1 bis 7 (von insgesamt 7)
  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Hallo,
    auf jeden Fall solltest du die Cache-Plugins erst mal deaktiviert lassen.

    Hilfreich für eine Analyse wäre der Website-Bericht:
    Du findest unter Werkzeuge > Website-Zustand > Info einen Bericht zur Website. Warte bitte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist und kopiere dann per Button den Website-Bericht in deine Zwischenablage. Über den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“ kannst du den Bericht unverändert (bitte mit den Akzentzeichen am Anfang und Ende) einfügen und anschließend hier posten. Evtl. ergeben sich dann weitere Anhaltspunkte, ob und wo das Problem liegt.
    Hier ein Screenshot dazu (bei Klick auf das Bild, wird das Bild vergrößert):
    Website-Bericht

    Und mit z. B. STRG V in die Antwort bei diesem Thema einfügen.

    Mehr Infos zum Website-Zustand findest du z. B. in dem folgenden Video

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter Michael

    (@michaelflick)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Hallo Hans-Gerd,

    erst Mal vielen Dank für die superschnelle Reaktion.

    Hier der Bericht:

    ` wp-core

version: 6.5.3
site_language: de_DE_formal
user_language: de_DE_formal
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%category%/%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 1
default_comment_status: undefined
environment_type: production
user_count: 3
dotorg_communication: true wp-paths-sizes

wordpress_path: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de
wordpress_size: 366,05 MB (383835504 bytes)
uploads_path: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de/wp-content/uploads
uploads_size: 1,08 GB (1164505328 bytes)
themes_path: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de/wp-content/themes
themes_size: 8,43 MB (8841760 bytes)
plugins_path: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de/wp-content/plugins
plugins_size: 225,60 MB (236554746 bytes)
database_size: 47,90 MB (50224216 bytes)
total_size: 1,72 GB (1843961554 bytes) wp-active-theme

name: Pen (pen)
version: 1.4.7
author: HTMLPIE
author_website: https://www.htmlpie.com/about
parent_theme: none
theme_features: core-block-patterns, post-thumbnails, widgets-block-editor, woocommerce, responsive-embeds, editor-styles, dark-editor-style, title-tag, custom-logo, automatic-feed-links, menus, html5, align-wide, customize-selective-refresh-widgets, post-formats, custom-background, custom-header, widgets, editor-style
theme_path: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de/wp-content/themes/pen
auto_update: Deaktiviert wp-themes-inactive (2)

Twenty Twenty-Four: version: 1.1, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-Three: version: 1.4, author: Das WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert wp-mu-plugins (1)

Health Check Troubleshooting Mode: author: (undefined), version: 1.9.1 wp-plugins-active (32)

Advanced Editor Tools: version: 5.9.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Antispam Bee: version: 2.11.6, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Classic Widgets: version: 0.3, author: WordPress Contributors, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Content Views: version: 3.7.2, author: Content Views, Automatische Aktualisierungen aktiviert
CookieYes | GDPR Cookie Consent: version: 3.2.2, author: CookieYes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Custom Product Tabs for WooCommerce: version: 1.8.5, author: Code Parrots, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Disable Gutenberg: version: 3.1.1, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen aktiviert
EasyFonts: version: 1.1.2, author: Uzair, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
ELEX WooCommerce Catalog Mode: version: 1.4.3, author: ELEXtensions, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Extra Product Options for WooCommerce: version: 3.0.4, author: actpro, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Forminator: version: 1.30.2, author: WPMU DEV, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Germanized for WooCommerce: version: 3.16.5, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Mapster WP Maps: version: 1.2.40, author: Mapster Technology Inc, Automatische Aktualisierungen aktiviert
MaxButtons: version: 9.7.8, author: Max Foundry, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Media Credit: version: 4.3.0, author: Peter Putzer, Automatische Aktualisierungen aktiviert
One Stop Shop for WooCommerce: version: 1.6.2, author: vendidero, Automatische Aktualisierungen aktiviert
PDF Poster: version: 2.1.21, author: bPlugins, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Pen: version: 1.1.4, author: htmlpie, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Print Flyers Lite: version: 1.2, author: Togethernet, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Product Gallery Slider for WooCommerce: version: 2.3.5, author: Codeixer, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Product Notices for WooCommerce: version: 1.3.2, author: CloudRedux, Automatische Aktualisierungen aktiviert
PublishPress Capabilities: version: 2.13.0, author: PublishPress, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
QR Code Woocommerce: version: 2.0.5, author: Gangesh Matta, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Real Media Library (Free): version: 4.22.12, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Replace or Remove Google Fonts: version: 1.5, author: easywpstuff, Automatische Aktualisierungen aktiviert
StoreCustomizer: version: 2.5.6, author: Kaira, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WooCommerce: version: 8.8.3, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Legacy REST API: version: 1.0.1, author: WooCommerce, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WooCommerce Product Table Lite: version: 3.5.1, author: WC Product Table, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Carousel: version: 2.6.5, author: ShapedPlugin LLC, Automatische Aktualisierungen aktiviert
WP Mail SMTP: version: 4.0.1, author: WP Mail SMTP, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast Duplicate Post: version: 4.5, author: Enrico Battocchi & Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-plugins-inactive (3)

Docket Cache: version: 23.08.02, author: Nawawi Jamili, Automatische Aktualisierungen aktiviert
Health Check & Troubleshooting: version: 1.7.0, author: The WordPress.org community, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: version: 3.3.2, author: David Anderson, Ruhani Rabin, Team Updraft, Automatische Aktualisierungen aktiviert wp-media

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
imagick_version: 3.7.0
file_uploads: 1
post_max_size: 256M
upload_max_filesize: 256M
max_effective_size: 256 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits:
imagick::RESOURCETYPE_AREA: 122 MB
imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1073741824
imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
imagick::RESOURCETYPE_MAP: 512 MB
imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 256 MB
imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 1
imagick::RESOURCETYPE_TIME: 1.844674407371E+19
imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DNG, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMV, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
gd_formats: GIF, JPEG, PNG, WebP, BMP, XPM
ghostscript_version: 9.50 wp-server

server_architecture: Linux 5.4.0-170-generic x86_64
httpd_software: nginx/1.24.0
php_version: 7.4.33 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 1000
time_limit: 120
memory_limit: 1024M
max_input_time: 120
upload_max_filesize: 256M
php_post_max_size: 256M
curl_version: 7.68.0 OpenSSL/1.1.1f
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true
current: 2024-05-08T09:52:01+00:00
utc-time: Wednesday, 08-May-24 09:52:01 UTC
server-time: 2024-05-08T11:52:00+02:00 wp-database

extension: mysqli
server_version: 10.3.39-MariaDB-0ubuntu0.20.04.2
client_version: mysqlnd 7.4.33
max_allowed_packet: 536870912
max_connections: 1000 wp-constants

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /var/www/vhosts/acb-simmerath.de/httpdocs/acb-simmerath.de/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 40M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 1024M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_ENVIRONMENT_TYPE: Nicht definiert
WP_DEVELOPMENT_MODE: undefined
DB_CHARSET: utf8
DB_COLLATE: undefined wp-filesystem

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
mu-plugins: writable wp_mail_smtp

version: 4.0.1
license_key_type: lite
debug: Keine Debug-Hinweise gefunden.
lite_install_date: Feb 16, 2024 @ 3:00pm

    Viele Grüße

    Michael

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Hallo,
    im Website-Bericht sehe ich, dass das Theme (Pen) aktiviert ist, das auch auf der Website verwendet wird, wenn ich sie aufrufe.

    Allerdings wissen wir nicht, wie die neue und die alte Website aussieht und welches Theme da jeweils verwendet wird.
    Vielleicht kannst du das über entsprechende Screenshots deutlich machen, siehe hier: https://de.wordpress.org/support/topic/wie-kann-man-bilder-in-einen-forenbeitrag-einfuegen/

    PHP 7.4 wird von offizieller Seite nicht mehr mit Sicherheits-Updates versorgt.
    Es ist aber durchaus denkbar, dass der Provider Sicherheits-Patches einspielt. Da müsstest du nachfragen.
    Grundsätzlich empfehlen wir aber, über den Kundenaccount beim Hoster auf PHP 8.1.x umzustellen.
    Siehe auch hier: https://www.php.net/supported-versions.php

    Ich gehe davon aus, dass du ein Backup vor den folgenden Maßnahmen erstellst, das auf jeden Fall wiederhergestellt werden kann.

    Deaktiviere doch zunächst bitte alle Plugins und aktiviere dann Plugin für Plugin. Teste danach jeweils, ob das Problem behoben ist. Sobald es dann nach Aktivierung eines Plugins das beschriebene Problem gibt, weißt du, welches Plugin das Problem verursacht.

    Alternative: Du kannst auch nach einer Sicherung das bereits installierte Plugin Health Check & Troubleshooting aktivieren. Anschließend kannst du unter Werkzeuge > Website Zustand unter Problembehandlung auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ klicken. Dann werden alle Plugins deaktiviert und als Standardtheme z. B. Twenty Twenty-Two aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann zunächst das Theme von dir und danach Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise herausfinden, ob das Problem durch das Theme und/oder ein Plugin verursacht wird. Vorteil dabei ist, dass Besucher deine Website weiter mit allen Infos und Plugins sehen, während nur für dich alle Plugins deaktiviert sind.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter Michael

    (@michaelflick)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Das Theme (Pen) wurde schon bei der alten Version der Seite benutzt und ist noch immer in Verwendung.

    Hier die „alte“ Startseite, die auf längst geänderten Einstellung aufgebaut ist (Header ohne Logo, Laufband „Pongratz“ statt „Saris“, Angebot des Monats, Spalte am rechten Rand):

    Nach einer kurzen Wartezeit springt diese Seite dann ans Seitenende.

    Hier die Startseite, die mir dann angezeigt wird, wenn ich in WordPress angemeldet bin und im gleichen Browser die URL acb-simmerath.de eingebe:

    Ich habe sämtliche Plugins deaktiviert und das Theme Twenty-Twenty-Four aktiviert.

    An der Darstellung der „alten“ Startseite hat sich nichts geändert.

    Die Alternative mit dem Health-Plugin bringt wohl kaum etwas, da der Fehler nur in der Außendarstellung der Website auftritt. Ich selbst habe ihn ja im angemeldeten Zustand nicht.

    Ich bin nach wie vor ratlos.

    Als nächstes werde ich beim Hosting-Unternehmen auf ein Update der PHP-Version drängen. Vielleicht hilft mir das …

    Oder hast Du nach den jetzt vorliegenden Infos noch ein paar Ideen?

    Viele Grüße

    Michael

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Da zwei Cache-Plugins installiert waren, solltest du prüfen, ob
    noch ein zwischengespeicherter Stand ausgeliefert wird:

    • In der wp-config. php sofern vorhanden die Zeile
      define( 'WP_CACHE', true );
      auskommentieren.
    • In der .htaccess sofern vorhanden Code für Cache-Plugin löschen.
    • Sofern vorhanden, Verzeichnis wp-content/cache löschen.
    Thread-Starter Michael

    (@michaelflick)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Hallo Bego Mario Garden,

    ganz herzlichen Dank für Deine Hilfe.

    Ich habe die 3 Punkte abgearbeitet und seitdem erscheint diese verflixte alte Seite nicht mehr.

    Viele Grüße

    Michael

    Moderator Bego Mario Garde

    (@pixolin)

    vor 6 Monaten, 4 Wochen

    Ich musste meine Browser-Cache noch leeren, aber jetzt sehe ich auch den neuen Inhalt.

    Viel Erfolg mit der Website.

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