Support » Allgemeine Fragen » Tab stürzt ab Samsung Internet

  • maikeb0805

    (@maikeb0805)


    Hallo zusammen,
    ich habe bei einer Website das Problem, dass ausschließlich im Samsung Internet Probleme bestehen. Das ist an allen Samsung Endgeräten passiert, bei meinem eigenen auch, Cache etc. leeren bis zur Neuinstallation hat nicht zum Erfolg geführt.
    Auf allen anderen Endgeräten/in allen anderen Browsern konnte ich das nicht nachstellen.
    Ich danke euch für Eure Hilfe!
    Lieben Gruß
    Maike

    • Dieses Thema wurde geändert vor 2 Wochen von maikeb0805.

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    das wird schwierig. Ein erster Ansatz dürfte sein, wenn du nach einer Sicherung das plugin Health Check & Troubleshooting installierst. Wenn du auf den Button „Problembehandlungsmodus aktivieren“ unter Problembehandlung klickst, werden alle plugins deaktiviert und als Standardtheme (wenn vorhanden) twenty twenty oder Twenty Twenty-One aktiviert. Dann kannst du sehen, ob die beschriebenen Probleme noch weiterhin auftauchen. Aktiviere dann Plugin für Plugin im Problembehandlungsmodus und schaue jeweils nach Aktivierung eines Plugins, ob das Problem noch besteht. Auf diese Weise kannst du möglicherweise ein Plugin finden, dass das Problem verursacht. Vorteil dabei ist, dass der Leser deines Blogs die Seite weiter mit allen Infos und plugins sieht, während nur für dich alle plugins deaktiviert sind.
    Lies dir dazu bitte auch mal die Informationen in dem Beitrag zu Health Check durch.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller maikeb0805

    (@maikeb0805)

    Hallo Hans-Gerd,

    vielen Dank für deine Antwort.
    Selbst wenn ich alle Plugins (sind nur 5) deaktiviere passiert es weiterhin. Ich habe ein Colibri Theme. Wenn ich das deaktiviere und dafür z.B. Twenty-Twenty Oberfläche nehme kann ich die Seite im Samsung Internet laden. Ich habe allerdings andere Seiten mit dem gleichen Theme und dort keinerlei Probleme.
    Liebe Grüße
    Maike

    Moderator Hans-Gerd Gerhards

    (@hage)

    Hallo,
    dann scheint es aber aus welchen Gründen auch immer am Theme im Zusammenhang mit irgendwelchen Gegebenheiten zu liegen. Am besten wendest du dich direkt mal an die Entwickler. Ich sehe da wenig Chancen, dir zu helfen.
    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Ersteller maikeb0805

    (@maikeb0805)

    Alles klar, danke sehr.

    Kannst du das Thema bitte dann als gelöst markieren, wenn das Problem damit für dich behoben ist.

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