the plugin api

Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren

Liebe WP-Community,

mir passiert dieser Fehler immer wieder beim Provider Easyserver, bei verschiedenen Domains. Mein Standort und meine Leitung sind egal (Magenta, A1, verschiedene Orte, …), das Plugin ist egal.

Bei der Installation von Plugins (Themes) kommt folgende Fehlermeldung:

Warning: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Es scheint etwas bei WordPress.org oder mit dieser Serverkonfiguration nicht zu stimmen. Sollte das Problem weiter bestehen, nutze bitte die Support-Foren. (WordPress konnte keine sichere Verbindung zu WordPress.org herstellen. Bitte kontaktiere deinen Server-Administrator.) in /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-admin/includes/plugin-install.php on line 183
Something went wrong with the plugin API.

Wenn ich auf Plugins/installieren klicke, kommt folgende Fehlermeldung:

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Es scheint etwas bei WordPress.org oder mit dieser Serverkonfiguration nicht zu stimmen. Sollte das Problem weiter bestehen, nutze bitte die Support-Foren.

Darum bitte liebe Forums-LeserInnen, habt ihr eine Idee, woher der Fehler kommt und wie er zu beheben ist?

DANKE! Liebe Grüße, Brisch

Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 15)

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Üblicherweise kommt diese Fehlermeldung, wenn die WordPress-Installation keine Verbindung zum Server von WordPress.org aufnehmen kann, weil z.B. Schnittstellen gesperrt sind oder die Serverkonfiguration die Nutzung bestimmter Erweiterungen ausschließt. Sprich doch bitte mal mit dem Support des Webhosters.

Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren

Danke, das tue ich seit mindestens einem Jahr. Die Admins dort erklären mir, sie finden nichts, wenn sie es probieren klappt alles.

Hast Du einen Hinweis, was ich den Admins weiter geben kann?

Danke!

bscu
(@bscu)

vor 3 Jahren

Danke, das tue ich seit mindestens einem Jahr.

Ähm, das hilft dir jetzt hier nicht weiter, aber bei so einem Support solltest du über einen Hoster-Wechsel nachdenken.

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Hast du denn mal geschaut, ob unter Werkzeuge > Website-Zustand Fehlermeldungen ausgegeben werden?

Die letzte Frage zu diesem Problem kam von einem Benutzer mit einer Website beim Anbieter für kostenloses (werbefinanziertes) Webhosting bplaced. Dieser Anbieter hat einfach die Schnittstellen nach Außen gekappt, weil das den Server zu sehr belasten würde. Einen entsprechenden Hinweis gibt es dort auf der Website unter „mögliche WordPress-Fehlermeldungen„.

Eine andere Ursache könnte sein, dass du mit einem Sicherheits-Plugin die Installation von Themes und Plugins untersagt hast.

Vielleicht können wir mehr dazu sagen, wenn du einen Bericht zu deiner Website postest: Geh bitte auf Werkzeuge > Website-Zustand > Bericht, warte einen Moment bis die Ladeanzeige ganz oben abgeschlossen ist. Klick auf den Button „Bericht in die Zwischenablage kopieren“. Den Bericht kannst du dann hier in einer neuen Antwort mit Strg-V (Mac: Cmd-V) unverändert einfügen.
Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren
Danke für Deine Hilfe und den Hinweis, dort steht Folgendes:

WordPress.org konnte nicht erreicht werden

Die Verbindung mit den WordPress-Servern wird verwendet, um nach neuen Versionen zu suchen und sowohl WordPress-Core, Themes oder Plugins zu installieren und zu aktualisieren.

Fehler Deine Website kann WordPress.org nicht unter 198.143.164.251 erreichen und gab den Fehler zurück: cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds

Sicherheitsplugin habe ich keines, das steht bei Bericht als erstes:
Warning: Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Es scheint etwas bei WordPress.org oder mit dieser Serverkonfiguration nicht zu stimmen. Sollte das Problem weiter bestehen, nutze bitte die Support-Foren. (WordPress konnte keine sichere Verbindung zu WordPress.org herstellen. Bitte kontaktiere deinen Server-Administrator.) in /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-includes/update.php on line 175

Hier der Bericht:
```
### wp-core ###

version: 5.7
site_language: de_DE
user_language: de_DE
timezone: Europe/Berlin
permalink: /%postname%/
https_status: true
multisite: false
user_registration: 0
blog_public: 0
default_comment_status: open
environment_type: production
user_count: 15
dotorg_communication: cURL error 28: Connection timed out after 10001 milliseconds

### wp-paths-sizes ###

wordpress_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs
wordpress_size: loading...
uploads_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content/uploads
uploads_size: loading...
themes_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content/themes
themes_size: loading...
plugins_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content/plugins
plugins_size: loading...
database_size: loading...
total_size: loading...

### wp-active-theme ###

name: Esotera Plus Child (esotera-plus-child)
version: 0.5
author: Cryout Creations
author_website: http://www.cryoutcreations.eu
parent_theme: Esotera Plus (esotera-plus)
theme_features: core-block-patterns, editor-style, title-tag, automatic-feed-links, html5, post-formats, custom-background, custom-logo, menus, post-thumbnails, custom-header, responsive-embeds, align-wide, editor-color-palette, editor-font-sizes, woocommerce, wc-product-gallery-zoom, wc-product-gallery-lightbox, wc-product-gallery-slider, widgets
theme_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content/themes/esotera-plus-child
auto_update: Deaktiviert

### wp-parent-theme ###

name: Esotera Plus (esotera-plus)
version: 1.2.4
author: Cryout Creations
author_website: http://www.cryoutcreations.eu
theme_path: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content/themes/esotera-plus
auto_update: Deaktiviert

### wp-themes-inactive (2) ###

Twenty Nineteen: version: 2.0, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Twenty Twenty-One: version: 1.2, author: WordPress-Team, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-plugins-active (9) ###

Content Control: version: 1.1.6, author: Code Atlantic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Cryout Featured Content: version: 1.2, author: Cryout Creations, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Disable Gutenberg: version: 2.4, author: Jeff Starr, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Enlighter - Customizable Syntax Highlighter: version: 4.4.2, author: Andi Dittrich, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Loco Translate: version: 2.5.2, author: Tim Whitlock, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Progress Bar WP: version: 1.3.5, author: wpshopmart, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Simple Lightbox: version: 2.8.1, author: Archetyped, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
WP Dashboard Notes: version: 1.0.10, author: Jeroen Sormani, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Yoast SEO: version: 16.1.1, author: Team Yoast, Automatische Aktualisierungen aktiviert

### wp-plugins-inactive (2) ###

Hello Dolly: version: 1.7.2, author: Matt Mullenweg, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
Modula: version: 2.5.1, author: WPChill, Automatische Aktualisierungen deaktiviert

### wp-media ###

image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
imagick_module_version: 1690
imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-86 Q16 x86_64 2020-01-13 https://imagemagick.org
file_uploads: File uploads is turned off
post_max_size: 1500M
upload_max_filesize: 1000M
max_effective_size: 1.000 MB
max_file_uploads: 20
imagick_limits: 
	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 16 GB
	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 9.2233720368548E+18
	imagick::RESOURCETYPE_FILE: 6144
	imagick::RESOURCETYPE_MAP: 16 GB
	imagick::RESOURCETYPE_MEMORY: 8 GB
	imagick::RESOURCETYPE_THREAD: 6
gd_version: bundled (2.1.0 compatible)
ghostscript_version: unknown

### wp-server ###

server_architecture: Linux 4.18.0-240.15.1.el8_3.x86_64 x86_64
httpd_software: Apache
php_version: 7.3.22 64bit
php_sapi: fpm-fcgi
max_input_variables: 10000
time_limit: 300
memory_limit: 512M
max_input_time: 300
upload_max_filesize: 1000M
php_post_max_size: 1500M
curl_version: 7.61.1 OpenSSL/1.1.1g
suhosin: false
imagick_availability: true
pretty_permalinks: true
htaccess_extra_rules: true

### wp-database ###

extension: mysqli
server_version: 8.0.17
client_version: mysqlnd 5.0.12-dev - 20150407 - $Id: 7cc7cc96e675f6d72e5cf0f267f48e167c2abb23 $

### wp-constants ###

WP_HOME: undefined
WP_SITEURL: undefined
WP_CONTENT_DIR: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content
WP_PLUGIN_DIR: /srv/www/3/9/7/3977/www/www.kurs.wien/htdocs/wp-content/plugins
WP_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
WP_DEBUG: false
WP_DEBUG_DISPLAY: true
WP_DEBUG_LOG: false
SCRIPT_DEBUG: false
WP_CACHE: false
CONCATENATE_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_SCRIPTS: undefined
COMPRESS_CSS: undefined
WP_LOCAL_DEV: undefined
DB_CHARSET: utf8mb4
DB_COLLATE: undefined

### wp-filesystem ###

wordpress: writable
wp-content: writable
uploads: writable
plugins: writable
themes: writable
```
Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren
Die cURL-Version, die dein Webhoster da verwendet, ist etwas angestaubt. Frau mal wieso das so ist. Aktuell gibt es eine Version 7.76.0 vom 31. März, die Version die dein Webhoster verwendet ist vom September 2018 (vgl. https://curl.se/changes.html).

Ansonsten scheint, soweit ich den unvollständigen Bericht einsehen kann (demnächst einfach ein bisschen abwarten 😉 ), alles OK zu sein.

Oft hast du im Kundenmenü des Webhosters die Möglichkeit, „Experten-Einstellungen“ zu PHP vorzunehmen. Schau mal, ob sich da noch etwas verstellen lässt – danach bitte immer mindestens zehn Minuten abwarten, dann erneut die Plugin-Installation testen. Ich tippe aber eher auf eine fehlerhafte Serverkonfiguration, z.B. dass der DNS-Server die Adressen nicht schnell genug auflösen kann.

Mit dem Plugin Query Monitor soll sich der Fehler auch weiter debuggen lassen, aber ich kann da nicht viel zu sagen. Ausprobieren …
- Diese Antwort wurde geändert vor 3 Jahren von Bego Mario Garde. Grund: Nachtrag
Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren

Danke, werde ich meinem Provider weiter geben.

Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren

Kann ich selbst über FTP die Zeiten in der .php.ini ändern?

max_input_time: 300
upload_max_filesize: 1000M

Sollten 3000 sein oder?

Danke!

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Die Werte sind eigentlich schon überdimensioniert. (Mediendateien mit einer Größe von fast einen Gigabyte hochzuladen erscheint auch nicht sinnvoll.)

Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren

Die Werte habe ich aus einem Blog-Beitrag. Mir sind die Werte egal, ich kenne mich da nicht aus. Nur mein Provider tut nichts, ich muss anscheinend selbst etwas tun.

Hast Du darauf eine Antwort?

Kann ich selbst über FTP die Zeiten in der .php.ini ändern?

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Kommt darauf an. Manche Webhoster erlauben das, andere bieten im Kundemenü eine Einstellungsmöglichkeit, wieder andere erlauben gar keinen Eingriff.

Du kannst per FTP im WordPress-Verzeichnis eine php.ini anlegen und dann schauen, ob die Werte in Werkzeuge > Website-Zustand so übernommen werden. Meistens handhaben die Webhoster das aber restriktiv, damit sie möglichst viele Kunden auf ihrem Webserver unterbringen können. Wenn da jeder Benutzer beliebige Werte setzen könnte, geht die Rechnung des Webhosters nicht auf.

Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren

Habe ich probiert, hat nichts gebracht. Zumindest nicht im Hauptverzeichnis. Der Zusatz zur .htaccess hat die Website lahmgelegt (Error 500):

php_value upload_max_filesize 200M
php_value post_max_size 200M

feriflor
(@feriflor)

vor 3 Jahren

@brisch ich habe das gleiche Problem. Konntest du die Lösung finden? Falls nicht hat es überhaupt dann noch Sinn mit WordPress weiter zu machen? Ich stehe ganz am Anfang und möchte nicht unnötig Zeit verplämpern.

Danke im Voraus

Moderator Bego Mario Garde
(@pixolin)

vor 3 Jahren

Falls nicht hat es überhaupt dann noch Sinn mit WordPress weiter zu machen?

Ernsthaft?
Thread-Starter Brisch
(@brisch)

vor 3 Jahren
Hallo an alle,
Updates funktionieren jetzt wieder, ich habe vor 2 Tagen endlich eine Antwort von meinem Internet Serviceprovider bekommen (easyserver). Hier ein Auszug:
```
In Absprache mit meinen Kollegen haben wir die loadbalancing Funktion für unsere
Webserver angepasst. Diese läuft vorerst nach einem anderen Schema und
wir beobachten das Problem weiter.

Zusammenfassend:
Der Vorteil bei der aktuellen Konfiguration bedeutet eine längere
Zeitspanne vor Timeouts und eine "stabilere" Verbindung bei Downloads
auf den Webspaces.
Der Nachteil jedoch ist eine ungleiche Lastenverteilung zwischen den
Webservern, welche vielleicht zu einem Problem werden kann.

Ob dies nun eine endgültige Lösung darstellt, wird sich in den nächsten
Wochen zeigen.
```
Hoffe sie lassen die Einstellungen so, dann passt es.
LG Brisch

Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 15)

Das Thema „the plugin api“ ist für neue Antworten geschlossen.

Themen-Schlagwörter

Ansichten