Support » Themes » Theme in WP manuell löschen. Wie?

  • Hallo,

    weiß jemand wie ich in WP ein Theme manuell löschen kann?
    Problem ist:
    Vor einem Jahr ist mein DIVI Theme „abgelaufen“. Ich hatte es aber weiterhin bei WP. Nun habe ich mir ein livelong Version von Elegant Theme gekauft und mein DIVI geupdated.
    Leider funktioniert es nicht richtig, weshalb ich dachte ich versuche es mal mit einer kompletten Neuinstallation.
    Ich kann es aber nicht löschen! WP sagt mir:

    DiviVersion: 3.0.21

    Von Elegant Themes

    Löschen fehlgeschlagen: Das angeforderte Theme existiert nicht.

    Es ist aber da! Ich kann es aktivieren nur leider funktioniert es eben nicht vollständig!
    Also muss ich es wohl manuell irgendwie selber löschen.

    Gibt es da vielleicht eine einfache Lösung?

    Vielen Dank für eure Hilfe
    Hunter2

    • Dieses Thema wurde geändert vor 7 Jahren, 3 Monaten von hunter2.
Ansicht von 15 Antworten - 1 bis 15 (von insgesamt 18)
  • Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Ich könnte heulen… Jetzt schreiben Sie mir von Elegant Themes:

    You can remove divi from FTP and then try to upload theme using dashboard.
    To remove theme go to „wp-content/themes“.

    Weiß jemand wie ich dorthin komme zu diesem wp-content/themes?

    Das Beste ist, ich weiß nicht mal ob der Grund, dass es nicht richtig funktioniert, wirklich an dieser Konstellation liegt und das Neuinstallieren überhaupt hilft! Das ist nur meine Idee zu dem „M…“

    Der Support von Elegant Theme ist wirklich unterirdisch. Seit 1 Woche bin ich damit jetzt dran und von deren Seite kommt nichts brauchbares. Nicht mal eine Idee! Da kommen Aussagen wie:“ Deine Seite ist keine Seite sondern ein Archiv“. Äh? Seite! Ich habe eine Seite mit dem Titel „Shop“, was kann ich daran falsch machen? Hab dann mal eine neue Seite mit dem Namen Shop erstellt und auch da läuft es nicht. Fakt ist, der visual builder funktioniert nicht auf allen Seiten. Ich habe 30 Tage Zeit in der ich wieder kündigen kann. Langsam mag ich nicht mehr.

    Bin dankbar für jede Idee und Hilfe
    Hunter2

    • Diese Antwort wurde geändert vor 7 Jahren, 3 Monaten von hunter2.

    Hast du per FTP oder über das Kundenmenü deines Webhoster Zugriff auf die Dateien auf deinem Webserver? Dann schau doch mal, welche Unterverzeichnisse du in wp-content/themes findest. Wenn dort ein Verzeichnis für das Divi-Theme ist, kannst du das Verzeichnis löschen. Wenn das Verzeichnis komplett entfernt ist, lädst du das Verzeichnis der neuen Theme-Version hoch. Danach müsstest du auf dein Theme wieder zugreifen können. (Eventuell muss es in Design > Anpassen neu aktiviert werden.)

    Wenn du ein Theme herunter lädst, erhältst du üblicherweise eine komprimierte .zip-Datei. Viele Anwender machen hier den Fehler und versuchen, diese Datei über den Dialog Theme > Installieren > Hochladen auf den Server hochzuladen. Die .zip-Datei enthält aber weitere Dateien – z.B. Dokumentation, Lizenz, Photoshop-Vorlagen, etc. Also erst die heruntergeladene Datei entpacken und schauen, ob du dann ein nicht komprimiertes Verzeichnis mit Template-Dateien findest (darin sollte eine Datei style.css mit Angaben zum Theme enthalten sein).

    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Ich danke Dir Bego Mario Garde!

    Ich habe es hinbekommen und über Filezilla DIVI gelöscht und neu installiert.
    Auch das plugin „Divi builder“ habe neu installiert.

    Leider bleibt mein Problem bestehen. Ich komme einfach nicht an den visuell builder.
    Hast du dazu vielleicht auch eine Idee?
    In meiner Verzweiflung habe ich auch schon versucht an einem anderen Computer damit u arbeiten, aber da geht er auch nicht. Ich bekomme immer folgende Information:

    Divi-Builder Timeout

    Oops, it looks like the Divi Builder failed to load. Performing the following actions may help solve the problem.

    1. Sie verwenden Plugins von Drittanbietern. Versuchen Sie jedes Plugin zu deaktivieren, um festzustellen, ob eines davon einen Konflikt verursacht.
    Verwalten Sie Ihre Plugins

    Den Builder neu laden

    Ich habe keine plugins außer die von Divi und Woocommerce. Leider kann man den support von Elegant themes vergessen… Da kommt keine Hilfe. Selbst über den token den ich ihnen gab, kam nichts vernünftiges.

    Hast du eine Idee?

    Vielen Dank jedenfalls!
    Hunter2

    • Diese Antwort wurde geändert vor 7 Jahren, 3 Monaten von hunter2.

    Zu gekauften Themes können (und wollen) wir nur sehr eingeschränkt Hilfe anbieten. Ich müsste mir jetzt erst mal das Theme selber kaufen, um dir dann kostenlosen Support anbieten zu können.

    Hast du mal den Debug-Modus aktiviert und nach Fehlermeldungen geschaut? Gibt die Konsole der Entwickler-Werkzeuge deines Browsers Fehlermeldungen aus? Welche PHP-Version verwendest du?

    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    … Nein, um Himmels willen ich dachte nur, wenn ich schon mal mit jemanden „spreche“ der Ahnung hat, versuche ich es mal…

    Was ich von Strato habe ist dies hier:

    PHP Version : 7.0.12 / 32Bit OS
    Memory limit : 256 MB
    Memory usage : 11.56 MB

    max_execution_time 60 Sekunden CPU Zeit, bzw. 120 Sekunden abs. Laufzeit
    memory_limit 128 MB -> 256 MB
    post_max_size 48 MB
    register_globals nicht mehr existent
    safe_mode Off
    upload_max_filesize 32 MB -> 64 MB
    session.gc_maxlifetime 1440
    session.cache_expire 180

    Debug habe ich jetzt als plugin aktiviert, aber da kommt nur: No Log File Found in der Datei steht:

    define(‚WP_DEBUG‘, false);

    Das versuche ich jetzt dann auch mal mit Filezilla true verändern 🙂 (Man was ich hier alles lerne…)

    Herausgefunden habe ich jetzt, dass der visuell builder läuft, wenn ich alle plugins außder dem builder deaktiviere. Sobald ich aber woocommerc aktiviere, läuft er nicht mehr.

    Aber plugins, das Theme, WP alles ist auf dem neusten Stand.

    Ich habe es an Elegant Themes auch weiter gegeben, aber bisher noch keiine Antwort dazu erhalten.

    Ich bin dir wirklich sehr dankbar!

    Hallo @hunter2,

    Ich habe es hinbekommen und über Filezilla DIVI gelöscht und neu installiert.
    Auch das plugin „Divi builder“ habe neu installiert.

    ich frage mich, ob nicht das zusätzliche Installieren des „Divi Builder“ hier die Fehlerursache ist. Ist der nicht in deinem jetzigen Paket bereits enthalten, sprich, wurde bereits mitinstalliert?

    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Nein, das mit dem false in true ist mir zu kniffelig.
    Ich weiß nicht wie ich das wieder hochladen kann…

    Aber ich denke dass die von Elegant theme das doch machen können wenn sie diesen token haben oder?

    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Die Idee war gut Flower 33!

    Ich habe es gleich ausprobiert und leider bleibt es dabei.
    Der Visuelle builder arbeitet nicht.

    Ich danke dir fürs mitdenken!

    Wenn der Visual Builder bei dir grundsätzlich funktioniert, nur in Verbindung mit WooCommerce nicht, dann würde ich beim ET-Support mal konkret nachfragen: „Can I use Visual Builder when working with WooCommerce? Right now VB is working here, but stops working as soon as I start using WooCommerce. Is it only me or is it not possible to use VB when working in WooCommerce? Thanks a lot for any hints!“ Irgendwas in der Art. Wenn die dir sagen, dass es grundsätzlich möglich ist, kannst du weiter nach Fehlern suchen.

    Auch wenn ich mich wiederhole: Gibt es denn Fehlermeldungen in der Konsole der Entwickler-Werkzeuge? (Rechtsklick im Browser > Untersuchen > Tab Console, dort nach Fehlermeldungen suchen)

    Die Server-Informationen sehen OK aus.

    Wenn du Begos Tipps befolgt hast, kannst du mal noch Folgendes bedenken:

    WooCommerce ist ja ein „Third Party Plugin“, weshalb der Visual Builder dort offenbar nicht so ohne Weiteres funktioniert:

    Quelle für folgende Zitate:
    elegantthemes.com/blog/theme-releases/divi-3

    Fragesteller:
    I have a site with woocommerce… divi not works on the shop page… The normal builder and visual builder..
    Is that correct?

    Elegant Themes:
    Correct. The Builder will not work within the custom post types and page templates of other products without a bit of customization. We do have a tutorial here on the blog about that though if you want to try.

    How to Add the Divi Builder to Custom Post Types and Third Party Plugins
    https://www.elegantthemes.com/blog/divi-resources/how-to-add-the-divi-builder-to-custom-post-types-divi-nation-short

    Lies dir den verlinkten Artikel mal gut durch.

    • Diese Antwort wurde geändert vor 7 Jahren, 3 Monaten von Flower33. Grund: Tippfehler
    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Danke ihr beiden!

    Mit Elegant Themes spreche ich jetzt seit Freitag vor einer Woche.
    Meine ständige Frage lautet wie du es formuliert hast flower33, aber ich bekam bisher keine hilfreiche Antwort dazu. Auch nicht den Link zu ihrem eigenen Tutorial…

    Ich werde mir jetzt eure Tips und das Tutorial genüßlich verinnerlichen und dann melde ich mich nochmal.

    Vielen Dank für eure Hilfe!

    P.s.: Ich frage mich nur weshalb ich so viel Geld für den support von Elegant Themes gezahlt habe…. Egal! Auf in den „Kampf“ 🙂

    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Guten Morgen!

    ich habe jetzt den Debug-Modus ausprobiert und außer das dort einiges in blau und rot angezeigt wird, sehe ich keinen Fehler.

    Das Video habe ich mir auch angeschaut und denke es bringt mir nichts, denn der builder funktioniert ja. Es geht mir ja um die weitere Stufe, den visuel-builder.
    Auch wird woocommerce ja als premium plugin von Divi unterstützt.

    Ich habe jetzt dann ein von Divi geliefertes child theme geladen und auch dort läuft der visuel builder nicht.

    Es muss da eine Einstellung geben, die ich vornehmen muss, oder kann es an der WP Fassung liegen? Mir ist aufgefallen, dass es da ja 2 verschiedene WP´s gibt. Ein mal WP-org und dann WP-com. Kann es daran liegen? Ich benutze WP-org.

    Elegant habe ich zu dem Video auch angeschrieben, aber sein gestern Mittag gibt es von denen keine Reaktion mehr….

    Ich danke euch mal wieder für jeden Tip und wünsche euch einen schönen 2. Advent!

    WordPress.com ist ein kommerzielles Hosting-Angebot, bei dem Nutzer nach Registrierung eine bereits fertig installierte (und in Teilen modifizierte) WordPress-Installation nutzen können. WordPress.org ist die Website der WordPress-Foundation, über die du die OpenSource-Software herunterladen kannst. Da gibt es auch keine verschiedene Versionen, allerdings bieten einige Webhoster einen Installer an, über den eine (unter Umständen ebenfalls modifizierte) WordPress-Installation durchgeführt werden kann. Wie du WordPress installiert hast, können wir nicht einschätzen, weil du uns keine Informationen gegeben hast.

    Wenn der Debug-Modus Informationen „in blau und rot“ anzeigt (sprechen wir vom Debug-Modus von WordPress oder der Konsole der Entwickler-Werkzeuge deines Browsers?) ist das möglicherweise eine Fehlermeldung. Und die wollten wir gerne haben. 🙂

    Divi ist ein sehr vielseitiges Theme und damit auch sicherlich komplexer als eine WordPress-Installation mit dem Theme Twenty Fifteen. Deine Verärgerung über einen nicht funktionierenden Support ist zwar verständlich (wobei wir hier nicht nachvollziehen können, wie das abgelaufen ist), aber wir sind ganz bestimmt der falsche Adressat. Wir sind selber nur WordPress-Anwender und können für die Support-Qualität nichts. Vielleicht können wir uns Kommentare über den Anbieter deshalb einfach sparen?

    Thread-Starter hunter2

    (@hunter2)

    Hallo Bego Mario Garde,

    es kursieren so viele Informationen im Netz. Im WordPress.com Forum heißt es:“ Was nichts kostet ist nichts“…
    Danke aber für die beruhigenden Worte.

    Debug von WP…

    Wenn ich in einem Forum nicht sagen darf was ich über diesen oder jene Support etc. denke, ja wo dann?
    Ich freue mich immer. Auch über kritisches. Das kann mich i.d.R. nur weiter bringen. Bewerten, „tue“ ich es dann für mich.
    Forum = Austausch oder?
    Entschuldige aber, falls Du Dich pers. angegriffen gefühlt hast!

    Ich danke weiterhin jedem für einen Tip. Vielleicht gibt es ja hier auch einen Nutzer „meines“ Theme´s der Erfahrung hat.

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