Support » Themes » Theme Problem nichts geht mehr

  • Hey, ich habe das Cirkle-Theme gekauft, aber jedes Mal, wenn ich es auf meiner WordPress-Seite aktiviere, alles schließe und dann versuche, über meinen Hosting-Anbieter auf die WordPress-Seite zuzugreifen, lande ich immer wieder auf der Seite des Hosting-Anbieters. Es ist mir nicht mehr möglich, WordPress zu öffnen. Ich habe andere Themes ausprobiert, und bei ihnen läuft alles normal, aber dieses Problem tritt nur beim Cirkle-Theme auf. Ich habe bereits überall nach Updates gesucht oder ob Plugins das Problem verursachen könnten, aber es tritt nur auf, wenn ich auf ‚Theme aktivieren‘ klicke. Danach kann ich nicht mehr auf WordPress zugreifen, weder über die Hosting-Seite noch wenn ich wp-admin eingebe. Ich lande nur auf der Website, kann aber nichts tun. Was könnte das Problem sein?

Ansicht von 2 Antworten - 1 bis 2 (von insgesamt 2)
  • Hallo,
    wir können dir bei gekauften Themes oder Plugins so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Unter Umständen hilft auch ein Blick in den Error-Log des Servers, um die Fehlerursache weiter einzugrenzen. Ansonsten bitte den Theme-Entwickler ansprechen.

Ansicht von 2 Antworten - 1 bis 2 (von insgesamt 2)