Support » Plugins » Thrive Apprentice Version 5.10 Fehler

  • Gelöst martiniqueblumeninsel

    (@martiniqueblumeninsel)


    Hallo ihr Lieben,

    nach einem automatischen Plugin Update meiner Thrive Suite – nur betroffen ist Thrive Apprentice Version 5.10 – erhalte ich eine Email, dass das Plugin einen Fehler verursacht.

    Der Link zu meinem Mitgliederbereich, den ich mit Thrive Apprentice erstelle und verwalte. Allerdings finde ich keinen Fehler auf den Thrive Apprentice Seiten.

    https://cleanesleben-wahreliebe.com/cleanes-leben-wahre-liebe-nextlevel-login/

    Fehlermeldung aus der Email: Ein Fehler vom Typ E_ERROR wurde in der Zeile 49 der Datei /www/htdocs/w01c6691/cleanesleben-wahreliebe.com/wp-content/plugins/thrive-apprentice/inc/classes/stripe/class-hooks.php verursacht. Fehlermeldung: Uncaught Error: Class ‚TVA_Admin‘ not found in /www/htdocs/w01c6691/cleanesleben-wahreliebe.com/wp-content/plugins/thrive-apprentice/inc/classes/stripe/class-hooks.php:49

    Wenn ich die Seiten des Mitgliederbereichs durchschaue kann ich keine Fehlfunktion entdecken. Ich habe weiterhin ganz normal Zugriff auf alle meine Seiten und mein WordPress Dashboard und Einstellungen. Ich bin etwas ratlos, weil ich keinen Fehler entdecke und natürlich vermeiden möchte, dass die Besucher des Kurses auf eine Fehlfunktion stoßen.

    Kann mir jemand helfe herauszufinden was ich am besten tue, um diese Fehlermeldung abzuklären?

    Ich danke euch!! Martinique

    Folgende Versionsinfos.

    WordPress-Version 6.3.1

    Aktives Theme: Thrive Theme Builder (Version 3.23)

    Aktuelles Plugin: Thrive Apprentice (Version 5.10)

    PHP-Version 7.4.33

    `
    ### wp-core ###
    
    version: 6.3.1
    site_language: de_DE
    user_language: de_DE
    timezone: Europe/Berlin
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    user_count: 2
    dotorg_communication: true
    
    ### wp-paths-sizes ###
    
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    wordpress_size: 2,99 GB (3208224737 bytes)
    uploads_path: /www/htdocs/w01c6691/cleanesleben-wahreliebe.com/wp-content/uploads
    uploads_size: 865,64 MB (907684139 bytes)
    themes_path: /www/htdocs/w01c6691/cleanesleben-wahreliebe.com/wp-content/themes
    themes_size: 27,45 MB (28782426 bytes)
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    plugins_size: 329,96 MB (345990145 bytes)
    database_size: 56,01 MB (58727890 bytes)
    total_size: 4,24 GB (4549409337 bytes)
    
    ### wp-active-theme ###
    
    name: Thrive Theme Builder (thrive-theme)
    version: 3.23
    author: Thrive Themes
    author_website: (undefined)
    parent_theme: none
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    theme_path: /www/htdocs/w01c6691/cleanesleben-wahreliebe.com/wp-content/themes/thrive-theme
    auto_update: Aktiviert
    
    ### wp-plugins-active (17) ###
    
    Antispam Bee: version: 2.11.5, author: pluginkollektiv, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    CleverReach® WP: version: 1.5.20, author: CleverReach GmbH & Co. KG, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Digistore24: version: 2.50, author: Christian Neise, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Funnelforms Pro: version: 3.4, author: Funnelforms, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Jetpack: version: 12.6.2, author: Automattic, Automatische Aktualisierungen deaktiviert
    Real Cookie Banner: version: 3.12.0, author: devowl.io, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Apprentice: version: 5.10, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Architect: version: 3.25, author: <a href="http://www.thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Automator: version: 1.16, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Comments: version: 2.23, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Leads: version: 3.23, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Optimize: version: 2.23, author: Thrive Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Ovation: version: 3.23, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Product Manager: version: 1.15, author: Thrive Themes, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Quiz Builder: version: 3.23, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    Thrive Ultimatum: version: 3.23, author: <a href="https://thrivethemes.com">Thrive Themes</a>, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    WPvivid Backup Plugin: version: 0.9.91, author: WPvivid Team, Automatische Aktualisierungen aktiviert
    
    ### wp-media ###
    
    image_editor: WP_Image_Editor_Imagick
    imagick_module_version: 1690
    imagemagick_version: ImageMagick 6.9.10-23 Q16 x86_64 20190101 https://imagemagick.org
    imagick_version: 3.4.4
    file_uploads: File uploads is turned off
    post_max_size: 200M
    upload_max_filesize: 200M
    max_effective_size: 200 MB
    max_file_uploads: 20
    imagick_limits: 
    	imagick::RESOURCETYPE_AREA: 31 GB
    	imagick::RESOURCETYPE_DISK: 1.84467440737E+19
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    	imagick::RESOURCETYPE_TIME: 1.84467440737E+19
    imagemagick_file_formats: 3FR, 3G2, 3GP, AAI, AI, ART, ARW, AVI, AVS, BGR, BGRA, BGRO, BIE, BMP, BMP2, BMP3, BRF, CAL, CALS, CANVAS, CAPTION, CIN, CIP, CLIP, CMYK, CMYKA, CR2, CRW, CUR, CUT, DATA, DCM, DCR, DCX, DDS, DFONT, DJVU, DNG, DOT, DPX, DXT1, DXT5, EPDF, EPI, EPS, EPS2, EPS3, EPSF, EPSI, EPT, EPT2, EPT3, ERF, EXR, FAX, FILE, FITS, FRACTAL, FTP, FTS, G3, G4, GIF, GIF87, GRADIENT, GRAY, GRAYA, GROUP4, GV, H, HALD, HDR, HISTOGRAM, HRZ, HTM, HTML, HTTP, HTTPS, ICB, ICO, ICON, IIQ, INFO, INLINE, IPL, ISOBRL, ISOBRL6, JBG, JBIG, JNG, JNX, JPE, JPEG, JPG, JPS, JSON, K25, KDC, LABEL, M2V, M4V, MAC, MAGICK, MAP, MASK, MAT, MATTE, MEF, MIFF, MKV, MNG, MONO, MOV, MP4, MPC, MPEG, MPG, MRW, MSL, MSVG, MTV, MVG, NEF, NRW, NULL, ORF, OTB, OTF, PAL, PALM, PAM, PANGO, PATTERN, PBM, PCD, PCDS, PCL, PCT, PCX, PDB, PDF, PDFA, PEF, PES, PFA, PFB, PFM, PGM, PGX, PICON, PICT, PIX, PJPEG, PLASMA, PNG, PNG00, PNG24, PNG32, PNG48, PNG64, PNG8, PNM, PPM, PREVIEW, PS, PS2, PS3, PSB, PSD, PTIF, PWP, RADIAL-GRADIENT, RAF, RAS, RAW, RGB, RGBA, RGBO, RGF, RLA, RLE, RMF, RW2, SCR, SCT, SFW, SGI, SHTML, SIX, SIXEL, SPARSE-COLOR, SR2, SRF, STEGANO, SUN, SVG, SVGZ, TEXT, TGA, THUMBNAIL, TIFF, TIFF64, TILE, TIM, TTC, TTF, TXT, UBRL, UBRL6, UIL, UYVY, VDA, VICAR, VID, VIFF, VIPS, VST, WBMP, WEBP, WMF, WMV, WMZ, WPG, X, X3F, XBM, XC, XCF, XPM, XPS, XV, XWD, YCbCr, YCbCrA, YUV
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    time_limit: 30
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    `
Ansicht von 2 Antworten - 1 bis 2 (von insgesamt 2)
  • Hallo,
    die Fehlermeldung macht an sich schon deutlich, dass das Plugin Thrive Apprentice den FEhler auslöst. Das könnte mit der PHP-Version 7.4.33 zusammenhängen. PHP 7.4 wird nicht mehr mit Sicherheits-Updates versorgt. Du solltest über den Hoster auf PHP 8.x umstellen.

    Jetpack ist übrigens unter datenschutzrechtlichen Gesichtspunkten problematisch. Das Plugin solltest du löschen.

    Wir können dir allerdings bei gekauften Themes oder Plugins (hier Thrive Apprentice) so gut wie gar nicht helfen, weil sie uns nicht zur Verfügung stehen. Wir müssten sonst bei jeder Frage erst einmal das entsprechende Theme oder Plugin kaufen, uns dort einarbeiten und dann kostenlos den Support anbieten, für den du beim Kauf eigentlich bezahlt hast. Du solltest dich in dem Fall an die Entwickler wenden. Lies bitte auch mal in der FAQ II, 1b zu diesem Thema.

    Viele Grüße
    Hans-Gerd

    Thread-Starter martiniqueblumeninsel

    (@martiniqueblumeninsel)

    Herzlichen Dank liebe Hans-Gerd, das hilft mir sehr. Ich wende mich an meinen Hostinganbieter. Und danke für den Hinweis zu Jetpack. Das habe ich schon einmal gemacht, nur dann habe ich keinen Zugriff auf meine ursprüngliche WordPress.com Käufe. Ich bin eigentlich WP.com Kunde und habe den Umzug auf WP.org vorgenommen, um ein Problem zu lösen, dass dann doch eine andere Ursache hatte. Ich überlege, ob ich den Umzug wieder rückgängig mache, weil ich nicht nur Vorteile davon habe. Das nur zum Hintergrund.

    Zu dem gemeldeten Problem werde ich wie gesagt meinen Hosting Anbieter kontaktieren.

    Lieben Dank noch einmal für die schnelle Hilfe!

    Martinique

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