Ticket / Systemstatus ohne eMail-Adressen(!)

Hallo liebe Leute,
Ich bin auf der suche nach einem Plugin das Komplet kostenlos sein sollte.

Ich erklär kurz was ich erreichen will und dann kommen die Fragen 🙂

Ich würde gerne meine Aufträge sortieren und irgendwo erfassen und bewerten (Gerät, Problem, aktueller Stand / Arbeitsschrit / Probleme, aktiv benötigte Zeit, Materialkosten, Status (mehr fällt mir grad nicht ein)…).
Natürlich könnte ich das ohne WordPress einfach auf einem Blatt machen oder mit Excel machen, aber was bringt das dann, wenn der Kunde bei mir immer nachfragen muss was ich gerade mach.

Deswegen dachte ich mir ich schau ob ich eine Seite hinbekommen auf der ich dies einarbeite.
Mir ist aber wichtig, dass:
– Der User ohne Registrierung diese Daten einsehen kann.
– Als „Name“ sowohl Handynummern als auch e-Mail oder auch normaler Name funktionieren
– Eine Laufende Nummerrierung stattfindet.
– Ich eine gesamte liste habe über alle stände.

Der User soll dann nur auf die Seite gehen und mit seiner Handynummer (zu 75%; Rest ist Namen (20%) und eMail (5%)) und der Ticket-Nummer prüfen wie der Stand ist.
Wenn er fragen hat soll er sich wieder bei mir melden und nicht per diesem Formular.
Da ich eben nur wenige e-Mails bekomme, macht ein rein eMail basiertes System (z.B. osTicket) kein sinn.

Hat eventuell jemand eine Idee oder sogar schon ein Plugin?