Support » Allgemeine Fragen » Umlaute werden als Fragezeichen angezeigt

  • Gelöst zaraadmin

    (@zaraadmin)


    Wertgeschätze Community,

    ich bin neu im Betrieb und habe gleich ein kleines Problem:

    Ich habe unseren Newsletter als .html auf den WordPress-Server hochgeladen, genauso wie mein Vorgänger auch, und siehe da, die Umlaute werden als Fragezeichen in schwarzen Kästchen angezeigt.

    Da ich auch kein Informatikgenie bin, haben mir die vielen Beiträge im Internet leider nicht viel geholfen. Auch habe ich gelesen, dass es am neuen Update liegen könnte.

    Könnte mir vielleicht jemand diesbezüglich eine einfache Lösung anbieten?
    Ich wäre äußerst dankbar!

    Liebe Grüße,
    Ferhat

    Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]

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  • Hallo @zaraadmin und willkommen im Forum,

    kannst du „Ich habe unseren Newsletter als .html auf den WordPress-Server hochgeladen …“ bitte etwas ausführlicher erklären?

    Was ist das für ein Newsletter? Wo (aus welchem Programm) kommt der her? Was meinst du mit „als .html hochgeladen“?

    Auch habe ich gelesen, dass es am neuen Update liegen könnte.

    Klar, immer wenn etwas nicht auf Anhieb klappt, kann es eigentlich nur am letzten Update liegen … 😉

    Thread-Starter zaraadmin

    (@zaraadmin)

    Hallo,

    vielen Dank für das Empfangen und für die Rückmeldung.

    Ja klar, sorry für die vage Erklärung.

    Habe die .html-Source aus mailchimp herauskopiert, in den Editor eingefügt, als .html gespeichert, diese auf den Server als Medien hochgeladen und den Text mit diesem Medium verlinkt.

    Ich hoffe, dass es nun etwas besser dargestellt ist.

    Noch nicht so ganz, aber …

    Wie sind die Umlaute denn in der html-Quelle angelegt? Als Character Entities (z.B. ä für „ä“) oder werden sie als normale ASCII-Umlaute (ä, ö, ü, …) dargestellt?

    Anhand der Beschreibung vermute ich, dass du HTML kopierst und dann im Beitragseditor im Textmodus einfügst? Was meinst du dann mit „diese auf den Server als Medien hochgeladen“? Wo verlinkst du Text mit welchem Medium?

    Probier auch bitte mal einen Zwischenschritt: Wenn du das html in die Zwischenablage kopiert hast und es in einem Texteditor (z.B. Atom Editor) einfügst, werden die Umlaute dann im Editor korrekt angezeigt?

    Das verwendete Theme enthält eine Meta-Angabe zum verwendeten Zeichensatz (UTF-8). Das Theme verwendet außerdem Browser-Schriftarten (Arial), sodass es auch nicht am Font liegen kann (sonst würden auch alle Umlaute falsch wiedergegeben). Ich vermute, dass im Quell-Dokument etwas nicht richtig angelegt ist.

    Thread-Starter zaraadmin

    (@zaraadmin)

    Ganz normal, ä, ö, ü

    Genau, füge es ganz normal als Text ein, speicher die Datei als .html ab, füge diese Datei auf den Medienserver von WordPress hoch, und füge dann im „Background“ (richtige Bezeichnung?) des Textes „11. Newsletter“ (siehe hier: https://zara.or.at/index.php/presse/newsletter) den Permalink der hochgeladenen Datei ein.

    Die Umlaute werden im Editor korrekt angezeigt, ja.

    Das UTF-8 steht bei mir ganz oben bei „meta charset“.

    … speicher die Datei als .html ab, füge diese Datei auf den Medienserver von WordPress hoch, …

    Woa … das ist irgendwie … sehr kreativ! 🙂

    Ich verstehe das richtig, dass der Text als Beitrag erscheinen soll?

    Eigentlich reicht es dann, wenn du auf Beiträge > Erstellen gehst, dort auf den Tab „Text“ und dann mit Strg/Cmd-V einfügst. Dann veröffentlichen, fertig. Den Umweg über den Medienserver kann ich nicht nachvollziehen – das ist eigentlich für Fotos und Videos gedacht?

    💡 So langsam komme ich dahinter, was ihr da macht. 😀

    Eigentlich ist die Mediathek nicht dafür gedacht, HTML-Dokumente hochzuladen – scheint aber zu funktionieren! Wenn dann die Zeichen nicht richtig dargestellt werden, stimmt vermutlich mit der hochgeladenen HTML-Datei etwas nicht. Kannst du hier mal den Link zum neuesten Newsletter teilen, damit wir uns das anschauen?

    Thread-Starter zaraadmin

    (@zaraadmin)

    Boah, das freut mich total 😀

    Natürlich, bitteschön: https://zara.or.at/_wp/wp-content/uploads/2018/07/NL_11.html

    Ich muss nochmal nachfragen: Wo (in welchem Programm) fügst du denn das html ein, bevor du es abspeicherst? Vermutlich wird die Datei mit der falschen Zeichencodierung gespeichert. Den Atom Editor kannst du kostenlos herunterladen. Probier doch bitte mal, ob es klappt, wenn du das HTML mit diesem Editor speicherst und dann hochlädst. Die HTML-Datei selbst scheint soweit in Ordnung zu sein.

    Thread-Starter zaraadmin

    (@zaraadmin)

    Werde ich jetzt versuchen, danke.

    In den ganz normalen Editor, der seitens Windows zur Verfügung gestellt wird, füge ich das html ein.

    Thread-Starter zaraadmin

    (@zaraadmin)

    Jawohl, es hat mit dem Atom-Editor geklappt!

    Vielen, vielen Dank!

    Super, freut mich, dass es geklappt hat.

    (Sorry, dass ich erst einmal ein wenig „auf dem Schlauch gestanden“ habe. Das Hochladen von html-Dateien in die Mediathek ist eine sehr kreative Umsetzung, die ich bisher noch nie gesehen hatte.)

    Ich markiere den Thread dann mal als „gelöst“.

    Thread-Starter zaraadmin

    (@zaraadmin)

    Kein Problem 😀 Für mich ist alles recht neu, daher bin ich für jeden Lösungsansatz immens dankbar.

    Ja super, nochmals vielen Dank und schönen Tag 🙂

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