Umleitungsfehler mit „www.“, Quelle gesucht
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Hallo!
Wir sind etwas ratlos und hoffen hier auf eure Hilfe ♥Problem:
Vor einem Monat ist uns aufgefallen, dass unsere Seite mit „www.“ nicht funktioniert. Der Browser leitet die Seite statt auf https://passform-plus.de auf https://www.passform-plus.de/1 um und gibt einen „Umleitungsfehler“ aus.Infos:
- Cache und Cookies wurden mehrfach gelöscht, keine Veränderung.
- Browser: Mozilla Firefox, „Internet“ auf Android, Firefox auf Android (jeweils aktuellste Version)
- WordPress ist aktuell, alle Plugins und das Theme ebenfalls.
- Wir nutzen PHP 7.4
Zu der Zeit gab es die Sicherheitslücke beim Plugin „Contact Form 7“. Das haben wir installiert und ca. eine Woche nach Bekanntwerden das Update installiert.
Beim Hoster all-inkl.com haben wir schon angefragt, es liegt kein Fehler in der Konfiguration vor, DNS ist korrekt, wir haben ein funktionierendes SSL Zertifikat. Wir haben dort auch andere Domains, da klappt es mit „www.“ und alle Einstellungen sind gleich. Deshalb schließen wir ein Problem beim Hoster aus.
Zudem sagt der Support von dort, dass er diesen Umleitungsfehler nicht erhält, was seltsam ist, denn wir erhalten ihn in mehreren Browsern und auf mehreren Geräten.Im Backend haben wir unter „Einstellungen > Allgemein“ sowohl als „WordPress Adresse (URL“ als auch als „Website Adresse (URL)“ das hier stehen: http://passform-plus.de
Wenn wir dort „www.“ einfügen, landen wir auf der 404 Seite. Die Startseite ist dann nicht mehr erreichbar.Im FTP haben wir die htaccess angesehen, die ist unverändert die Standard-Datei von WordPress.
Wo könnte der Fehler versteckt sein?
Vielen Dank für jegliche Hilfe!Die Seite, für die ich Hilfe brauche: [Anmelden, um den Link zu sehen]
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