Title: Umleitungsfehler mit „www.“, Quelle gesucht Last modified: 27. Januar 2021 --- # Umleitungsfehler mit „www.“, Quelle gesucht * Gelöst [Rosa](https://de.wordpress.org/support/users/trueffelschwein/) * (@trueffelschwein) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/) * Hallo! Wir sind etwas ratlos und hoffen hier auf eure Hilfe ♥ * **Problem:** Vor einem Monat ist uns aufgefallen, dass unsere Seite mit „www.“ nicht funktioniert. Der Browser leitet die Seite statt auf [https://passform-plus.de](https://passform-plus.de) auf [https://www.passform-plus.de/1](https://www.passform-plus.de/1) um und gibt einen „Umleitungsfehler“ aus. * **Infos:** - Cache und Cookies wurden mehrfach gelöscht, keine Veränderung. - Browser: Mozilla Firefox, „Internet“ auf Android, Firefox auf Android (jeweils aktuellste Version) - WordPress ist aktuell, alle Plugins und das Theme ebenfalls. - Wir nutzen PHP 7.4 * Zu der Zeit gab es die **Sicherheitslücke beim Plugin „Contact Form 7“**. Das haben wir installiert und ca. eine Woche nach Bekanntwerden das Update installiert. * Beim **Hoster** all-inkl.com haben wir schon angefragt, es liegt kein Fehler in der Konfiguration vor, DNS ist korrekt, wir haben ein funktionierendes SSL Zertifikat. Wir haben dort auch andere Domains, da klappt es mit „www.“ und alle Einstellungen sind gleich. Deshalb schließen wir ein Problem beim Hoster aus. Zudem sagt der Support von dort, dass er diesen Umleitungsfehler nicht erhält, was seltsam ist, denn wir erhalten ihn in mehreren Browsern und auf mehreren Geräten. * Im Backend haben wir unter „Einstellungen > Allgemein“ sowohl als „WordPress Adresse (URL“ als auch als „Website Adresse (URL)“ das hier stehen: [http://passform-plus.de](http://passform-plus.de) Wenn wir dort „www.“ einfügen, landen wir auf der 404 Seite. Die Startseite ist dann nicht mehr erreichbar. * Im FTP haben wir die htaccess angesehen, die ist unverändert die Standard-Datei von WordPress. * Wo könnte der Fehler versteckt sein? Vielen Dank für jegliche Hilfe! * Die Seite, für die ich Hilfe brauche: _[[Anmelden](https://login.wordpress.org/?redirect_to=https%3A%2F%2Fde.wordpress.org%2Fsupport%2Ftopic%2Fumleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht%2F%3Foutput_format%3Dmd&locale=de_DE), um den Link zu sehen]_ Ansicht von 11 Antworten – 1 bis 11 (von insgesamt 11) * Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) * (@hage) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100511) * Hallo, ich bekomme beim Aufruf der Seite ([http://www.example.com](http://www.example.com)) die Meldung „www.example.com hat Sie zu oft weitergeleitet.Löschen Sie Ihre Cookies.“ Schau mal bitte in die Antwort von Bego zu einem [ähnlichen Thema](https://de.wordpress.org/support/topic/panik-meine-seite-wird-nicht-mehr-angezeigt/). Prüfe doch dann bitte die da genannten Ansätze. Viele Grüße Hans-Gerd * Themenersteller [Rosa](https://de.wordpress.org/support/users/trueffelschwein/) * (@trueffelschwein) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100512) * Hallo Hans-Gerd, * danke für die schnelle Antwort. Ich bin den Post durchgegangen, leider erfolglos. Daran lag es nicht. * Ich habe aber gerade festgestellt, dass alles hinter dem Slash zu einer 1 wird, z. B. „passform-plus/datenschutz“ wird auch zu „passform-plus/1“. * In der wp-config.php habe ich, beim Durchgehen des von dir genannten anderen Themas, folgenden Code nach „/* That’s all, stop editing! Happy publishing. */“ gefunden, hat es was mit dem absoluten Pfad zu tun?: * `/** Absolute path to the WordPress directory. */` `if ( ! defined( 'ABSPATH')){`` define( 'ABSPATH', __DIR__ . '/' );` `}` `/** Sets up WordPress vars and included files. */` `require_once ABSPATH . 'wp-settings.php';` * Lieber Gruß * Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/) * (@pixolin) * Moderator (nicht mehr aktiv) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100513) * Nein, steht auch drüber: die Konstante legt den absoluten Pfad** zum WordPress- Verzeichnis** fest. * Ich würde mal damit anfangen, die Plugins zu dekativieren. Wenn du keinen Zugriff auf das Backend hast, kannst du per FTP das Verzeichnis `wp-content/plugins` umbenennen. Was ändert sich dann? * Moderator [Hans-Gerd Gerhards](https://de.wordpress.org/support/users/hage/) * (@hage) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100514) * Hallo, * > Ich habe aber gerade festgestellt, dass alles hinter dem Slash zu einer 1 wird, > z. B. „passform-plus/datenschutz“ wird auch zu „passform-plus/1“. * das ist mir in der Tat später auch aufgefallen. Der genannte Code ist vollkommen ok. Evtl. hilft es auch, die .htaccess neu zu erstellen: - per FTP suchst du die .htaccess-Datei in deinem Stammordner - lade eine Kopie der Datei als Sicherung auf deinen Computer - lösche _danach _ die .htaccess-Datei von deinem Server - gehe zu Einstellungen > Permalinks im WordPress Dashboard - unten auf der Seite auf den Button „Änderungen speichern“ klicken (du musst keine Änderungen vornehmen – klicke einfach auf die Schaltfläche) * Sollt danach das Problem beseitigt sein, lag es an der .htaccess, sonst einfach die gesicherte Datei .htaccess wieder in den Stammordner kopieren. * Mir ist noch aufgefallen, dass die Seite als nicht (komplett) sicher angezeigt wird: Auf der [folgenden Seite](https://www.whynopadlock.com) kannst du die Seite auf mixed content überprüfen. Da werden einige Fehler genannt (siehe auch in der developer console – Aufruf mit F12 z. B. in Chrome). Mixed Content kann mit dem Plugin „[Better Search and Replace](https://de.wordpress.org/plugins/better-search-replace/)“ korrigiert werden. Das verursacht aber ziemlich sicher nicht das genannte Problem. Viele Grüße Hans-Gerd * Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/) * (@pixolin) * Moderator (nicht mehr aktiv) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100520) * > Evtl. hilft es auch, die .htaccess neu zu erstellen * Den Gedanken hatte ich auch, aber beim Zugriff auf die `readme.html` erfolgt keine automatische Weiterleitung. Ich _nehme deshalb an_, dass eher eine Fehlkonfiguration eines Plugins die Ursache ist. * Themenersteller [Rosa](https://de.wordpress.org/support/users/trueffelschwein/) * (@trueffelschwein) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100521) * Ich bin eure Tipps durchgegangen, danke! - Plugins deaktivieren/Ordner im FTP umbenennen führt zu keinem anderen Resultat. - Die Aktion mit der htaccess hat auch nicht geholfen, die Datei scheint in Ordnung zu sein. * Ich habe Zugriff auf die Seite und es funktioniert alles wie gewohnt, wenn ich kein „www.“ davor eingebe. Unsere Kunden sind es aber gewohnt, „www.undsoweiter“ zu tippen und erhalten den Umleitungsfehler. Deshalb möchten wir, dass das funktioniert. * Ich weiß nicht, wo ich noch suchen soll, was diese Umleitung verursacht. Habt ihr noch eine Idee? * Und danke für den zusätzlichen Rat bzgl. des Mixed Content, das werde ich mir ansehen! * Moderator [Bego Mario Garde](https://de.wordpress.org/support/users/pixolin/) * (@pixolin) * Moderator (nicht mehr aktiv) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100526) * Ich würde nochmal im Kundenmenü des Webhosters die Zuweisung der Domain zu einem Web-Stammverzeichnis prüfen. Vielleicht ist dir da die Ziffer versehentlich reingerutscht. * Was ist aktuell der Inhalt der `.htaccess`? Was ist aktuell der Inhalt der ` wp-config.php`? (bitte Zeilen mit Zugangsdaten und SALT-Keys vor dem Posten löschen!) * Grundsätzlich ist es richtig, mögliche Fehlerursachen nach dem Ausschlußprinzip durchzugehen, aber manchmal lohnt sich ein zweiter Blick. * Themenersteller [Rosa](https://de.wordpress.org/support/users/trueffelschwein/) * (@trueffelschwein) * [vor 5 Jahren, 8 Monaten](https://de.wordpress.org/support/topic/umleitungsfehler-mit-www-quelle-gesucht/#post-100617) * Ich habe nochmals alle Einstellungen mit den anderen Domains, die dieses Problem nicht haben, verglichen. Es ist keine Abweichung in den Einstellungen zu finden, dort ist keine „1“. Beim Hoster scheint alles okay. * Hier der Inhalt der .htaccess: `php_value memory_limit 256M` `php_value max_input_vars 10000` `# BEGIN WordPress` `` `RewriteEngine On` `RewriteRule.*-[ E=HTTP_AUTHORIZATION:%{HTTP:Authorization}]` `RewriteBase /` `RewriteRule ^index\. php$ - [L]` `RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f` `RewriteCond %{REQUEST_FILENAME}!- d` `RewriteRule . /index.php [L]` `` * Und das ist der Inhalt der wp-config.php: `